马鞍山市国税局纳税人服务需求调查表

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1、马鞍山市国税局纳税人服务需求调查表(重点税源企业填写)尊敬的纳税人：您好，感谢您一直以来对马鞍山国税的支持！为全面了解您的服务需求，提高纳税服务的针对性、实效性，促进马鞍山国税更好地服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人，使您在享受优质服务的同时，更好地依法行使纳税权利和履行纳税义务。现公开在全市范围内开展纳税人服务需求调查。我们将认真倾听您的呼声，充分尊重您的意愿，满足您的纳税服务需求，依法维护您的合法权益。单位性质企业名称：所属行业:填表人:□法人代表或主要负责人□财务负责人□办税人员□其他单位规模

2、注册资金：□500万以上□500万—100万□100万以下年纳税规模：□10万元以下□10-50万□50-100万□100-500万□500万元以上项目需求内容税收咨询辅导如果您碰到税收方面的疑难问题，一般通过什么途径解决（限选二项）□国税网站□上门服务□《办税指南》□12366热线□窗口咨询□辅导培训□咨询税收管理员□中介机构□其他（请注明）您希望获得哪种形式的纳税辅导（限选二项）□上门辅导□网上辅导□集中培训□电话咨询□专题辅导班□办税服务厅现场辅导□纳税辅导资料□其他（请注明）您最希望得到哪方面的

3、辅导或知识（限选三项）□最新税收政策□税收优惠政策□涉税风险□分行业税收政策□征管法及办税流程□涉税软件操作□纳税服务的形式、内容等□发票领购与使用□增值税防伪税控系统□税务处罚规定□税务筹划□出口退税知识□其他（请注明）您希望落实优惠政策做哪些改进□及时宣传告知□简化程序□公开透明□及时兑现□其他（请注明）您对我们纳税辅导咨询有什么好的意见和建议？办税服务您认为在办税服务厅耗时最多的办理事项□税务咨询□纳税申报□发票管理□涉税申请□行政审批□抄报税□专用发票认证您最希望我们改善、加强的方面□便捷的办税

4、渠道□高效的办事效率□热情的服务态度□专业的咨询解答□及时全面的税收政策宣传□及时的办税事项提醒□自助办税服务□简化的办税程序□快速指引缩短办税时间□其他（请注明）您到办税服务厅办理涉税事项最关心的是什么？□环境舒适□工作人员业务技能熟练□办税流程便捷办事效率高□齐全的便民设施□方便快捷的自助办税服务区□快速指引缩短办税时间□其他（请注明）您希望通过何种途径获知涉税事项办理情况（限选两项）□到办税服务厅查询□通过网站查询□电话查询□咨询税收管理员□其他（请注明）您希望通过何种途径办理申报、发票认证□网上

5、申报□上门申报□电话申报□办税厅认证□远程认证□邮寄申报□其他（请注明）您希望通过何种途径办理缴税事宜□税库银实时扣划□到办税厅开票上银行缴纳□委托代征□其他（请注明）您希望办税服务厅提供哪些纳税辅导资料（限选三项）□办税指南□纳税须知□政策及办税流程宣传资料□各类表单填写样式□税收优惠政策□最新政策提示□热点及疑难问题汇编手册□其他（请注明）您通过哪种渠道反馈您对我们工作的意见□网站留言□税企座谈□填写调查表格□直接向相关部门反映□其他（请注明）希望国税部门提供哪些纳税服务（限选三项）□税收政策和办税

6、知识辅导□税务会计处理辅导□纳税申报提醒□欠税提醒□最新政策提醒□未申报提醒□税收优惠提醒□其他（请注明）你最希望通过短信获得哪些提醒服务□征期提醒□网上申报成功提醒□错峰提醒□银行划扣成功提醒□审批下达提醒□发票认证提醒□稽核通知书下达提醒□其他（请注明）你最希望通过网站获得哪些涉税服务□发票真伪查询□涉税事项审批结果查询□办税指南□申报表填写说明□涉税业务表格下载□其他（请注明）维权服务你希望通过何种方式获取维权知识□宣传手册□新闻媒体□中介机构□法律机构□网站□其他（请注明）你愿意采取何种方式解决

7、同税务机关的争议□投诉举报□行政复议□行政诉讼□媒体援助□其他（请注明）目前您最需国税部门解决的难题是什么？