人力资源管理复习题

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1、人力资源管理复习题一、企业内部提升与外部招聘管理人员的优缺点（一）内部提升管理人员的优缺点优点：1．利于鼓舞士气，提高工作热情，调动组织成员的积极性。2．有利于吸引外部人才。3.有利于保证选聘工作的正确性。4.有利于被聘者迅速展开工作。5.简化了招聘程序，节约时间。缺点：1．引起同事的不满。2.可能造成“近亲繁殖”现象。3．范围小。（二）外部招聘管理人员的优缺点优点：1.被聘者具有外来优势。2.有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。3.能够为组织带来新鲜空气。缺点：1.适应期较长。2.组织对应聘者的情况不能深入了解。3.打击内部员工的积极性。二、招募的渠道及特点

2、（一）内部招募1.内部提升：①有利于调动企业内部人员的积极性。②被提升人员对组织较为了解，员工对新的工作环境能很快适应。③易造成“近亲繁殖”的弊病。2.工作调换（平调）：可为员工提供从事组织内多种相关工作的几乎，为其今后提升到更高一层职位做好准备。（相对外部招聘来说，采用工作调换更能为企业降低招聘费用与降低招聘风险。）3.工作轮换:①可使有潜力的员工在各个方面积累经验，为晋升做准备。②减少员工因长期从事某项工作而带来的枯燥感。4.内部人员重新聘用：被聘人员对组织和工作已相当熟悉，不需要过多的培训。（对下岗员工而言，会更加珍惜组织给予他们的机会，工作积极性高。）（二）

3、外部招募1.广告招聘：①信息面大影响广，可吸引较多的应聘者。②广告中已简略介绍了企业的情况，使应聘者事先有所了解，减少应聘的盲目性。③广告费昂贵，由于应聘者较多，招聘费用也随之增加。2.职业介绍机构：①既为企业择人，也为求职者择业。②组织与求职者均可获得大量信息，同时也可传播各自的信息。③要多缴纳一定的中介费，但对尚未设立人力资源部门或需要立即填补职位的空缺的企业来说却可大大缩短招聘时间，节约企业费用。3.猎头公司：①一种特殊的就业中介组织，专门为企业选拔中、高级管理人员和专业技术人员提供服务。3②对组织及其人力资源要求有较详细的了解，对求职者的信息掌握教为全面，缩

4、短招聘选拔时间，其成功率较高，但其收费也相对昂贵。4.校园招聘：①给企业注入了活力，带来了生气。②由于应届毕业生缺少实际工作经验，故企业必须投资进行培训。5.熟人推荐：①招聘应聘双方在事先已有了解，可节约不少招聘程序和费用。②有时会碍于情面，而影响招聘水平。③如果此类人员录用太多，易在企业内形成裙带关系，给管理带来影响。6.招聘会：供需双方在招聘会现场进行面对面的商谈，快速、高效、低成本，是一条有效的招聘与就业途径。12.网络招聘：①信息传播广泛、速度快、成本低、供需双方选择余地大，且不受时间、地域的限制，因而被广泛采用。②网络招聘往往会吸引过多的应聘者，从而需要花

5、更多的时间进行筛选。③部分网络还存在信息发布滞后、更新缓慢、信息失真等弊病。④相关的法制建设尚不健全，网络招聘陷阱时有出现。三、人力资源信息管理系统的作用1.为人力资源规划建立人事档案。2.为组织战略的制定提供人力资源数据。3.为人事决策提供信息支持。4.提高人力资源管理的工作效率。5.规范人力资源管理的业务流程。6.为企业领导和员工提供增值服务。7.提高企业人力资源管理的水平。四、工作分析内容工作分析内容包括工作说明书和工作规范两部分。1．工作规范（1）一般要求：包括年龄、性别、学历、工作经验等。（2）生理要求：包括健康状况、力量与体力、运动的灵活性、感官的灵敏度

6、等。（3）心理要求：观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、沟通能力、学习能力、领导能力等。2.工作说明书（1）工作范围（2）工作责任（3）工作方法（4）工作技能（5）工作环境（6）工作联系（7）所需人员种类（1）职务概要：概要本职务的特征及主要工作范围。（2）责任范围及工作要求：任职人员需完成的任务、所使用的材料及最终产品，需承担的责任，与其他人的联系，所接受的监督及所施予的监督等。（3）机器、设备及工具：列出工作中所用到的所有机器、设备及辅助性工具等。（4）工作条件与环境：罗列有关的工作条件，以及可能遇到的风险、工作场所布局等。（5）任职资格：即职务规范，指出担

7、任此职务的人员应具备的基本资格和条件。3职务分析的作用（1）使整个企业有明确的职责和工作范围。（2）招聘、选拔、使用所需的人员。（3）制定职工培训、发展规划。（4）设计出台合理的工资、奖酬、福利政策的制度。（5）制定考虑标准，正确展开绩效评估工作。（6）设计、制定企业的组织结构。（7）制定企业人力资源规划。五、企业人力资源供不应求采取的措施（见人力资源笔记）1、把内部富余人员安排到岗。2、培训富余人员到岗。3、鼓励员工加班加点。4、提高员工的工作生产效率。5、内部挖掘不了，聘用兼职（临时工），如果不行招聘岗位，如果还是供不应求（企业完不成生产任务）把任务分包外公