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时间:2018-08-06
《危机管理中的媒体应对方法 试题答案》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、单选题1.下列不属于危机管理体系的是: 回答:正确1.A 意识体系2.B 运营体系3.C 计划体系4.D 预警体系2.赤壁之战中曹操被蜀吴联军以火攻击败,曹操违法了危机管理体系的: 回答:正确1.A 一致的价值观2.B 全面原则3.C 集权原则4.D 沟通原则3.在危机发生后,企业对政府及行业政府主管部门的行动应该是: 回答:正确1.A 取得政府及行业政府主管部门的支持2.B 取得政府及行业政府主管部门的帮助3.C 利用政府的影响力帮助企业应对危机4.D 以上说法都对4.促使危机管理团队有效地处理
2、危机的方法是: 回答:正确1.A 所有事情团队决策,集思广益2.B 统一思想,一致对外3.C 更换企业新的领导人4.D 确保首席危机官的权威5.企业在面临负面信息的曝光时可以采取的手段有: 回答:正确1.A 保持沉默,静观事态发展2.B 积极和相关利益者进行沟通,批露更多的信息3.C 寻求权威的中立机构的支持1.D 以上说法都对6.在成功地对危机进行处理后企业对媒体的态度: 回答:正确1.A 保持联系与沟通,维护良好关系2.B 敬而远之3.C 对媒体实行高压手段,诉求媒体带来的损失4.D 以上说法
3、都对7.危机管理体系的全面原则中不包含: 回答:正确1.A 危机管理的目标和业务的目标保持一致2.B 危机管理要覆盖企业经营的每一个环节3.C 危机管理各个岗位必须由相应的人员负责4.D 危机管理要作为企业日常经营的重要工作内容8.危机管理体系中一致的价值观原则是指: 回答:正确1.A 经营者与员工要有一致的价值观2.B 领导与员工要有一致的价值观3.C 股东与员工要有一致的价值观4.D 以上都不对9.危机管理中,面对媒体是企业不应该做的是: 回答:正确1.A 时刻保持企业形象2.B 一个声音说法3.
4、C 有理有据,争取主动4.D 平等亲切10.危机发生后,企业对于供应商的做法是: 回答:正确1.A 及时坦诚地与供应商进行沟通2.B 对供应商的错误进行指责3.C 说明是供应商的责任1.D 与供应商对簿公堂11.在面对危机时,企业要: 回答:正确1.A 提倡个人英雄主义2.B 要有令行禁止的团队3.C 领导敢做敢当4.D 以上说法都不对12.危机公关善后策略不包括: 回答:正确1.A 防止再度发生2.B 对竞争对手同样问题进行攻击3.C 对后续进行跟踪报道4.D 不要乱说话13.危机发生后,处
5、理危机的关键是: 回答:正确1.A 控制住事态2.B 使危机不扩大不蔓延3.C 使危机不升级4.D 以上说法都对14.企业危机的特点不包括: 回答:正确1.A 突发事件2.B 使企业遭受严重损失3.C 面临严重损失威胁4.D 由企业内部引起15.1997年,香港爆发禽流感疫情。香港环境事务局局长为了安抚公众情绪,公开宣称自己天天吃鸡。这一做法违反了: 回答:正确1.A 速度第一原则2.B 权威证实原则1.C 真诚沟通原则2.D 承担责任原则
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