危机管理中的媒体应对方法试题答案

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1、课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！得分:93窗体顶端学习课程：危机管理中的媒体应对方法单选题1.下列不属于危机管理体系的是：回答：正确1A意识体系2B运营体系3C计划体系4D预警体系2.赤壁之战中曹操被蜀吴联军以火攻击败，曹操违法了危机管理体系的：回答：正确5A一致的价值观6B全面原则7C集权原则8D沟通原则3.危机管理中有效扑灭公众火源的4S做法，不包括：回答：正确9A稳定媒体10B不再争辩11C道歉12D使公众满意4.2005年6月啤酒企业深陷“甲醛门”事件中，引起啤酒市场震荡的主要原因是：回答：正确13

2、A企业没有及时坦诚地与供应商进行沟通14B企业没有及时坦诚地与经销商进行沟通15C企业没有进行危机公关一定要“卡住媒体的脖子”16D以上说法都对5.促使危机管理团队有效地处理危机的方法是：回答：正确17A所有事情团队决策，集思广益18B统一思想，一致对外19C更换企业新的领导人20D确保首席危机官的权威6.企业在面临负面信息的曝光时可以采取的手段有：回答：正确21A保持沉默，静观事态发展22B积极和相关利益者进行沟通，批露更多的信息23C寻求权威的中立机构的支持24D以上说法都对7.建立危机公关小组，可以做到：回答：正确25A高效率的保证26B

3、对外口径一致的保证27C使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus1D以上都对8.危机管理体系的全面原则中不包

4、含：回答：正确2A危机管理的目标和业务的目标保持一致3B危机管理要覆盖企业经营的每一个环节4C危机管理各个岗位必须由相应的人员负责5D危机管理要作为企业日常经营的重要工作内容9.危机管理中，面对媒体是企业不应该做的是：回答：正确6A时刻保持企业形象7B一个声音说法8C有理有据，争取主动9D平等亲切10.发生危机时，企业阻止危机扩大化的有效办法是：回答：正确10A迅速扑灭“火源”11B“扼住媒体的脖子”12C立即进行遮掩13D装作不知道11.在面对危机时，企业要：回答：正确14A提倡个人英雄主义15B要有令行禁止的团队16C领导敢做敢当17D以上

5、说法都不对12.企业在危机公关过程中，一定要动用一切手段了解事件最新进展，包括：回答：正确18A消费者的反应19B媒体的反应20C竞争对手所采取的措施21D以上说法都对13.危机公关善后策略不包括：回答：正确22A防止再度发生23B对竞争对手同样问题进行攻击24C对后续进行跟踪报道25D不要乱说话14.危机发生后，处理危机的关键是：回答：错误26A控制住事态27B使危机不扩大不蔓延28C使危机不升级29D以上说法都对15.企业危机的特点不包括：回答：正确maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,ma

6、nagementhashadagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus1A突发事件2B使企业遭受严重损失3C面临严重损失威胁4D由企业内部引起窗体底端maintenancemeasures,thereisabigsecurityrisk,managementhasha

7、dagreatimpacttothecity.3.1-8busterminalstationstatusinYibincitylayouts(4)hoursofoperationmostofYibincitybuslinesin5:30-6:20,andbasicallymeettheYibintravelneeds.Bus