危机管理中媒体应对方法(试题答案)

《危机管理中媒体应对方法(试题答案)》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、危机管理中的媒体应对方法课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。  测试成绩：93分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.应对危机时，企业领导人应该具有： √A  集权作风B  集思广益作风C  与企业共进退的作风D  以上都不对正确答案： A2.2005年6月啤酒企业深陷“甲醛门”事件中，引起啤酒市场震荡的主要原因是： √A  企业没有及时坦诚地与供应商进行沟通B  企业没有及时坦诚地与经销商进行沟通C  企业没有进行危机公关一定要“卡住媒体的脖子”D  以上说法都对正确答案： C3.2000年奔驰车被砸事件的主要原因是： √A  媒体公关不到位B  企业

2、没有主动提供消息C  企业沟通工作不到位D  以上说法都不对正确答案： C4.企业在面临负面信息的曝光时可以采取的手段有： √A  保持沉默，静观事态发展B  积极和相关利益者进行沟通，批露更多的信息C  寻求权威的中立机构的支持D  以上说法都对正确答案： D5.在成功地对危机进行处理后企业对媒体的态度： √A  保持联系与沟通，维护良好关系B  敬而远之C  对媒体实行高压手段，诉求媒体带来的损失D  以上说法都对正确答案： A6.危机的系统运作不包括： √A  果断决策，迅速实施B  以热对冷、以动制静C  统一观点，稳住阵脚D  组建班子，专项负责正确答案： B7.

3、建立危机公关小组，可以做到： √A  高效率的保证B  对外口径一致的保证C  使公众对企业处理危机的诚意感到可以信赖D  以上都对正确答案： D8.危机管理体系的全面原则中不包含： √A  危机管理的目标和业务的目标保持一致B  危机管理要覆盖企业经营的每一个环节C  危机管理各个岗位必须由相应的人员负责D  危机管理要作为企业日常经营的重要工作内容正确答案： D9.危机发生后，企业对于供应商的做法是： √A  及时坦诚地与供应商进行沟通B  对供应商的错误进行指责C  说明是供应商的责任D  与供应商对簿公堂正确答案： A10.发生危机时，企业阻止危机扩大化的有效办法是

4、： √A  迅速扑灭“火源”B  “扼住媒体的脖子”C  立即进行遮掩D  装作不知道正确答案： B11.在面对危机时，企业要： √A  提倡个人英雄主义B  要有令行禁止的团队C  领导敢做敢当D  以上说法都不对正确答案： B12.危机公关善后策略不包括： √A  防止再度发生B  对竞争对手同样问题进行攻击C  对后续进行跟踪报道D  不要乱说话正确答案： B13.危机发生后，处理危机的关键是： √A  控制住事态B  使危机不扩大不蔓延C  使危机不升级D  以上说法都对正确答案： D14.企业危机的特点不包括： √A  突发事件B  使企业遭受严重损失C  面临严

5、重损失威胁D  由企业内部引起正确答案： D15.1997年，香港爆发禽流感疫情。香港环境事务局局长为了安抚公众情绪，公开宣称自己天天吃鸡。这一做法违反了： √A  速度第一原则B  权威证实原则C  真诚沟通原则D  承担责任原则正确答案： C