员工培训技巧教程

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1、员工培训技巧教程PullProductionWorkshop大纲第一部份：前言第二部分：管理型态第三部分：因材施教第四部份：员工教导的四个阶段第五部份：教导常犯的错误第六部分：特殊状况的教导方法PullProductionWorkshop企业成功的关键⊙得人：拥有优秀且称职的人才；⊙得法：具备良好的制度；企业发展的前提：管理与教导前言PullProductionWorkshop“管”PullProductionWorkshop管理型态管理型态即他人认定你所长期使用的行为管理模式；管理型态的两大重点：⊙不是你对部属做什么，而是你和部属一起做什么；⊙作为主管，重要的不是你在场时发生了什么，

2、而是你不在场时发生了什么。PullProductionWorkshop因材施教关于人的信念与价值观人们能够并且希望发展；领导时的伙伴关系；人人渴望参与和沟通PullProductionWorkshop因材施教同样的人，目标或工作不同，施教方式也不同没有“最好”的领导型态或固定的教导方式，一切依情境而定；PullProductionWorkshop因材施教教导的三项技能1、诊断：即愿意并有能力研究某一工作并评估他人发展的需要；2、灵活性：自如地运用多种领导或教导型态的能力；3、结成伙伴关系：即与员工达成共识，关于他们达成个人目标和企业目标，希望你提供的领导或教导方式；PullProduc

3、tionWorkshop因材施教员工的工作形态主要表现在两大方面，工作能力与工作意愿；⊙工作能力：即工作目标或工作任务的知识与技能，经验、包括可转移的知识或技能；⊙工作意愿：即工作的积极性和自信心、工作兴趣（积极性主要表现在是否自动自发的工作，以及工作成绩的及时反馈或汇报）PullProductionWorkshop因材施教能力、意愿法则⊙能做不愿做：沟通激励；⊙愿做不能做：培训指导；⊙能做且愿做：放权晋升；⊙不能做又不愿做：淘汰；2431不愿做不能做愿做能做PullProductionWorkshop因材施教绩效、潜力法则⊙绩效好潜力差：适任（培训）⊙潜力好绩效差：不适任（培训或调任

4、）⊙绩效好潜力好：极适任（晋升）⊙绩效差潜力差：不适任（淘汰）2431绩效潜力好差好PullProductionWorkshop工作教导的四个阶段第一阶段：学习准备⊙使学员平心静气，营造学习的气氛；⊙了解学员对工作的认知程度；⊙使学员进入合适的角色；PullProductionWorkshop工作教导的四个阶段第二阶段：传授工作⊙工作分清主要与次要；⊙主要步骤一步一步地讲给他听，做给他看；⊙清楚、完整、耐心，不要超出学员的理解能力；⊙需要使用到机器等设备的工作，一定要教导员工机器操作关键、机器性能等；PullProductionWorkshop工作教导的四个阶段第三阶段：试做⊙让学员尝

5、试工作，且边做边说出主要步骤；⊙多做几遍，同时说出要点，不对的地方马上纠正；⊙直到学员确实了解工作步骤，操作要点且品质达到要求为止，；PullProductionWorkshop工作教导的四个阶段第四阶段⊙指定协助学员的人员；⊙初期常常检查，适当给予学员鼓励或批评；⊙逐渐减少指导，多加鼓励；PullProductionWorkshop教导常犯的错误⊙末给予充分的学习心理准备；⊙没有培训大致时间表；⊙不懂得如何教导及表达；⊙没有实做（做给他看）；⊙没有考验成效（即成绩与效果的肯定与否）；PullProductionWorkshop特殊情况的教导方法⊙嘈杂工作场所的教导方法：“讲给他听”，

6、“做给他看”“边说边做”，直到员工明白为止。PullProductionWorkshopAsk,“ofquality,costanddelivery,whichdoyouhavemostcontrolover?”Speedistheelementwehavemostcontrolover1>.Customerdeterminessellingpriceandquality...Weonlyhavecontrolovertime.Ask,“ofquality,costanddelivery,whichdoyouhavemostcontrolover?”Speedistheelementw

7、ehavemostcontrolover.Customerdeterminessellingpriceandquality...Weonlyhavecontrolovertime.Ask,“ofquality,costanddelivery,whichdoyouhavemostcontrolover?”Speedistheelementwehavemostcontrolover.Customerdeterminessellingpriceand