物业管理常识97741

《物业管理常识97741》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、物业管理常识一、物业管理管什么？1、房屋共用部位的维修、养护与管理：包括日常巡查、制定计划、装修管理等；2、共用设施、设备维修、养护：包括电梯、二次供水、楼道照明等；3、绿化养护：包括绿地树木、园林小品、亭榭水系等；4、保洁服务：包括楼内地面、墙面扶手、玻璃、道路清扫、垃圾清运；5、公共秩序维护：包括公共安全防范和公共秩序维护；6、综合服务：接待、回访、档案等制度。上述管理服务标准的管理和范围应该根据物业服务公司和业主的具体约定内容实施，也就是俗称：“有约在先。”二、对不同权属部位的责任区分1、业主专有部位和设施设备：由业主自己维修养护，俗称“防盗门以里是自己的产权”，但是也可以约定由物业服

2、务公司有偿维修。2、全体业主共有部位和设施设备：由物业服务公司按照约定负责维修养护。“天津市物业管理条例”第四十五条5在国家规定的保修期限内，物业由开发建设单位负责维修。保修期限届满后，业主对专有部分负责维修、养护；业主专有部分以外的公用部位、公用设施设备，由物业服务企业按照物业服务合同约定负责维修、养护。3、按份共有部位和设施、设备：由按份共有人对按份共有物维修养护。如排水；楼内立管至楼外排水井口，此项设施故障绝大部分由业主使用行为造成的；上水：楼内上水立管至楼外供水井大表口。见物权法第九十八条对共有物的管理费用以及其他负担，有约定的，按照约定；没有约定或者约定不明确的，按份共有人按照其份

3、额负担，共同共有人共同负担。见最高院司法解释（2009）7号第三条建筑区划内的以下部分，也应当认定为物权法第六章所称的共有部分：……（二）其他不属于业主专有部分，也不属于市政公用部分或者其他权利人所有的场所及设施等。三、物业管理与其他各方的责任区分：1、与政府主管行政部门的区分：“天津市物业管理条例”第六条……规划、建设、市容、城市管理综合执法、公安、民政、市政、园林、物价等相关部门，按照各自职责负责物业管理区域内相关的行政管理和服务工作。5第七条街道办事处、乡镇人民政府应当明确部门和人员，负责本辖区内业主大会成立和业主委员会换届等项工作的组织、指导，监督业主大会和业主委员会依法履行职责，调

4、解业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业管理纠纷，协调物业管理与社区管理，社区服务的关系。1、与专业经营企业责任的区分：“天津市物业管理条例”第四十七条供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等专业经营服务单位，应当直接为业主提供服务，向最终用户收取有关费用，并依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护责任。2、与邻里侵权责任的区分：“天津市物业管理条例”第四十八条业主大会和业主委员会，对任意弃置垃圾、排放污染物或者噪声、违反规定饲养动物、违章搭建、擅自改变住宅房屋使用用途、随意占用共用部位、损坏共用设施设备、侵占或者毁坏绿地树木和绿化设施、侵占通道、拒交物业管理服务费和专项维修资金

5、等损害他人合法权益的行为，有权依照法律、法规和管理规约，要求行为人停止侵害、消除危险、排除妨害、赔偿损失。业主对侵害自己合法权益的行为，可以依法向人们法院提起诉讼。业主大会对侵害业主共同利益的行为，可以依法向人民法院提起诉讼。5“物权法”第三十二条　物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。第三十五条　妨害物权或者可能妨害物权的，权利人可以请求排除妨害或者消除危险。    第三十六条　造成不动产或者动产毁损的，权利人可以请求修理、重作、更换或者恢复原状。第三十七条　侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以请求损害赔偿，也可以请求承担其他民事责任。总之，物业管理服务并不是包

6、治百病，物业服务企业也不是执法单位，仅是一个服务企业，它的产品就是服务，而一些治安职能、保障职能它是无权所能及的。四、私人财物看管责任的区分：业主在小区生活总会不可避免的发生一些被盗、被损等事件，如何承担责任要有一个明确的区分，一、是否有保管合同；二、是否在巡视档期内见而不管；三、是否采取过防范措施；四、是否有监控设施并功能完好。5公民的财、物、被盗、损，绝大部分属于刑事范围，也有部分属于民事范围，个人财产的保护，如果没有委托保管的约定就很难界定责任人。秩序维护员在服务标准上有巡视的档期这是衡量物业服务公司履行日常安全保障义务，如果是昼夜不间断的对每个对象都要负有看管义务、显然是超出了通常人

7、能够尽到的管理职责。作为业主应该采取相应防范措施，如锁紧门窗或其他手段来防范侵财案件的发生。综上所述，对于一个小区的物业管理服务不单是物业服务公司的事，希望业主多加了解有关政策法规的制约，明确物业服务公司提供服务的边界，监督和配合物业服务公司的服务。共同创建一个美好和谐的小区，发挥物业的最大使用功能最终实现社会、经济、环境三个效益的统一和同步增长。5