公共关系学复习资料

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1、1、商务谈判的原则是（ABC）选择一项或多项：a.遵守双赢原则b.寻求合作、不争辩c.谈判还要勉力维护双方的良好关系d.良好的表达能力2、公共关系传播的经典理论包括（Bcd）选择一项或多项：a.枪弹论b.5W模式c.两级传播模式d.互动传播模式3、人际传播的手段包括（BCD）a.行贿b.沟通c.游说d.商务谈判4、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是（B）选择一项：a.选择性记忆b.选择性遗忘c.选择性理解d.选择性注意5、公共关系的三要素中作为主体的是（B）a.应用b.社会组织c.公众d.传播活动6、以下不是公共关系的核心理念的是（A）选择一项：a.求

2、实创新理念b.双向沟通理念c.形象塑造理念d.全员公关理念7、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是（C）选择一项：a.美誉度、认可度都高，但知名度偏低b.知名度、美誉度和认可度都低c.知名度高，但美誉度、认可度不高d.知名度、美誉度都高，但认可度偏低8、组织形象塑造的原则有（ABCD）选择一项或多项：a.注重全局的原则b.视信誉为生命的原则c.注重传播的原则d.以质量为本的原则9、公共关系定义的准确表述是：（C）选择一项：a.公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b.公共关系是一个社会组织

3、为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动c.公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动d.公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动10、揭丑运动是哪个时期的代表事件？选择一项：Aa.艾维.李时期b.卡特理普时期c.伯内斯时期d.巴纳姆时期11、组织的公共关系处于臭名远扬的恶劣境况的情况是（A）选择一项：a.知名度高，但美誉度、认可度不高b.美誉度、认可度都高，但知名度偏低c.知名度、美誉度和认可度都低d.知名度

4、、美誉度都高，但认可度偏低12、组织形象塑造的原则有（ABCD）选择一项或多项：a.注重全局的原则b.以质量为本的原则c.视信誉为生命的原则d.注重传播的原则13、公共关系定义的准确表述是：（B）选择一项：a.公共关系是任意主体为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动b.公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动c.公共关系是一个社会组织为取得与其特定公众的双向沟通和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的活动d.公共关系是一个社会组织为取得与任意客体的双向沟通

5、和精诚合作而进行的遵循一定行为规范和准则的传播活动14、公共关系的三要素中作为主体的是（A）选择一项：a.社会组织b.应用c.公众d.传播活动15、公共关系传播的经典理论包括（ABC）选择一项或多项：a.互动传播模式b.5W模式c.两级传播模式d.枪弹论16、商务谈判的原则是（ABC）选择一项或多项：a.遵守双赢原则b.寻求合作、不争辩c.谈判还要勉力维护双方的良好关系d.良好的表达能力17揭丑运动是哪个时期的代表事件？选择一项：a.巴纳姆时期b.伯内斯时期c.艾维.李时期d.卡特理普时期18、人际传播的手段包括（BCD）选择一项或多项：a.行贿b.沟通c

6、.游说d.商务谈判19、以下不是受众选择“3S”理论的内容的是（A）选择一项：a.选择性遗忘b.选择性注意c.选择性理解d.选择性记忆20以下不是公共关系的核心理念的是（C）选择一项：a.双向沟通理念b.形象塑造理念c.求实创新理念d.全员公关理念21、把握舆论进程的方法包括（B）选择一项或多项：a.因素分析法b.阶段划分法c.非全面调查法d.全面调查法22、大众传播媒介主要包括（BCD）选择一项或多项：a.书籍b.报纸、杂志c.广播、电视d.网络23、外部公众分为（ABCD）选择一项或多项：a.顾客b.政府c.媒体d.一般公众24、公关广告分为（ABC）

7、选择一项或多项：a.社会广告b.组织广告c.情感广告d.公关新闻25人际传播的手段包括（ABD）选择一项或多项：a.游说b.沟通c.广播d.商务谈判26、内部公众包括（ABCD）选择一项或多项：a.股东b.消费者c.员工d.管理者27、按照公众的归属关系对公众进行划分可以分为（A）选择一项或多项：a.外部公众b.内部公众c.行动公众d.知晓公众28、群体心理定势包括（ABCD）选择一项或多项：a.近因效应b.晕轮效应c.刻板印象d.首因效应29、网络公共关系维护的原则是（ABC）选择一项或多项：a.为获取网站上的信息提供多种途径b.欢迎意见反馈c.严格遵守

8、网络规范d.组织大型的网络公益公关活动30、从众行为的影响因素包括