客户满意度调查表

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1、顾客满意度调查表编号：RSF/QR007-011序号：尊敬的用户：（单位）为更好地为贵处服务，请您对我公司供应贵处的（产品）在产品质量、售后服务等方面给予相应的评价并提出宝贵的建议：满意分值：非常满意12分、满意8分、一般4分、不满意0分、非常不满意-4分1、对本公司产品质量的满意程度：使用性能：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意产品外观：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意产品包装：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意2、对本公司产品价格的满意程度：性能／价格比：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意3、对本公司服务的满意程度：供货交付

2、的及时性：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意咨询及疑问的回复：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意投诉处理的及时性：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意服务的态度：□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意4、上半年贵处是否对我公司的产品进行质量抽查？抽查情况如何？下半年有无抽查计划？5、贵处对本公司供应产品的使用意见、同其他厂家在同类产品上的差距、改进的建议等（单位）盖章年月日用户满意是我们最大的心愿，您的意见和建议将成为我们产品改进和升级的重要依据，也是我们工作努力的方向。非常感谢您的合作！×××科技有限公司年月日顾客满意度调查表编号：R

3、SF/QR007-011序号：尊敬的用户：（单位）为更好地为贵处服务，请您对我公司供应贵处的HGM-D型高摩合成闸瓦在产品质量、售后服务等方面给予相应的评价并提出宝贵的建议：与市场同类产品相比，您的评价为：1、对本公司产品质量的满意程度：摩擦体的物理力学性能：□较好□一般□较差摩擦体摩擦磨损性能:□较好□一般□较差制动摩擦磨耗性能：□较好□一般□较差摩擦体与瓦背粘结强度：□较好□一般□较差断裂现象改进情况：□较好□一般□较差掉块现象改进情况：□较好□一般□较差金属镶嵌解决情况:□较好□一般□较差损伤车轮改进情况：□较好□一般□较差外观质量：□较好□一般□较差2、

4、对本公司服务的满意程度：供货交付的及时性：□较好□一般□较差咨询及疑问的回复：□较好□一般□较差投诉处理的及时性：□较好□一般□较差服务的态度：□较好□一般□较差3、上半年贵处是否对我公司的产品进行质量抽查？抽查情况如何？下半年有无抽查计划？4、贵处对本公司供应产品的使用意见、同其他厂家在同类产品上的差距、改进的建议等？（单位）盖章年月日用户满意是我们最大的心愿，您的意见和建议将成为我们产品改进和升级的重要依据，也是我们工作努力的方向。非常感谢您的合作！×××科技有限公司年月日