浅谈提高企业基层职工工作热情的对策

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1、浅谈提高企业基层职工工作热情的对策　　基层管理者直接面对的是工作在生产服务第一线的职工，如何调动职工的积极性、主动性，使其精神饱满、心情愉快地投入到生产一线工作，实现自身价值，为企业创造价值，实现“双赢”，是一名基层管理者在日常工作中认真思考的问题。多年来，笔者在基层管理实际工作中总结了影响职工工作热情的几点因素，并进行了对策探讨，取得了较好的效果。　　一、基层职工工作热情的影响因素　　情绪是思想的外现，要激发职工的工作热情，就要对其“影响素”进行认真地、尽量全面地分析和研究，认真对待这些“影响素”，能够“化压力为动力”的就化为动力；化解不了的，能尽量

2、帮他卸掉。　　一般的说，职工上班工作多是为了衣食住行的方方面面，当然精神层面的也有。有了需求，就会树立目标，也就有了动力，目标实现后经过暂时的平静又会产生新的需求，树立新目标，循环往复，以至无穷。如果需求产生的不当或努力的方法不当，久攻不下时，职工的情绪就会受挫，个人的不良情绪有时还会影响到周围的人。当需求产生和目标树立时，职工都会通过不同的行为方式表现出来，留意这些细节，及时把握职工内心的目标，艺术地加以处理，或立决、或鼓励、或引导、或劝其放弃。总之，及早把握事物的发展方向，总能起到防微杜渐、未雨绸缪的作用。　　具体地说，职工的工作情绪主要受以下几方

3、面因素的影响：　　一是领导者的思想素质和工作作风。一个企业领导具有大公无私、奋发图强的精神状态，能激发职工奋发向上的工作热情：领导者坚持原则，办事公道，关心职工疾苦能培养职工克尽职守、乐于奉献的工作作风，反之亦然。不仅如此，领导者的管理方式对职工的工作状态也同样有着重要的影响。专制型的管理者只注重工作目标，批评多，表扬少，工作气氛压抑，人际关系紧张；放任型的管理者，团体活动没有评判的标准，不关心成员的需要，这两种管理方式下的职工工作主动性最差。能够达到物尽其用、人尽其能、各有所获、各得其所的效果。当然，职工的工作主动性较强、热情较高。　　由此可见，不同

4、的领导对职工的情绪有着不同的影响，这种影响与领导者的工作能力和工作作风有关，与领导者对职工的感情和责任心也有关。因此，提高领导者的思想素质，转变领导者的工作作风，是激发职工工作主动性的关键环节。　　二是职工之间的人际关系。一般说来，职工之间如果有着认同感，就能够和谐地相处，平稳地“运转”。“内耗”减少，就为最大限度地发挥职工的积极性、创造性提供了一个平台，使职工的工作热情得以尽情地发挥成为可能。反之，职工之间内战不息，冲突不断，彼此设防，人际关系紧张，谁还有心工作？因此，有效地预防和化解职工之间的误会和矛盾，树立正气，抵制邪气，大事讲原则，小事讲风格。

5、以管理者自身的人格魅力和身体力行努力营造一个“既有民主又有集中，既有纪律又有自由，既有统一意志又有个人心情舒畅，生动活泼”的工作局面是减少“内耗”的关键。　　二、提高基层职工工作热情的几点对策思考　　一般说来，职工工作主动性有不同而又相互联系的动力源：利益驱动、情感促动、精神启动。这三种动力合理运作，协调搭配，具体问题、具体分析，才能有效地激发职工的工作主动性。　　一是利益驱动。邓小平同志讲：“革命精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行动，但是革命精神是在物质利益基础上产生的，如果只讲牺牲精神，不讲物质利益，那就是唯心论”。因此，应当把职工的劳动同

6、他们的报酬结合起来，促使职工更为关心自己的劳动成果。作为一个基层管理者要在内部分配制度上做些探索，对各类岗位、职位的技能要求、责任要求、劳动强度和劳动条件等基本劳动要素进行测评，将劳动差别量化考核。通过这一努力，缩短劳资距离，把劳动和利益尽量密切地联系起来，有效地调动了职工的劳动热情。　　二是情感促动。在工作上真正坚持以情感人，以诚待人，在了解职工疾苦，倾听群众呼声，分析职工行为动机的基础上，合理满足和引导职工的需要，从而激发职工的工作热情。　　要及时了解职工的需要。职工的需求是内在的，因此，要了解职工的需求就应该摆正位子、放下架子深入到职工中去，而要

7、真正做到“摆正位子、放下架子”。从实践来看，一要“沉下去”，下班组，优秀班组是可以去的，工作量少、问题多的班组更要去，“手心手背都是肉”，唯如此才能全面地了解情况。二要“静下来”，认真对待每一位走进你办公室的职工，应该知道，每一位徘徊在你办公室门口的职工都不知犹豫了多少次、下了多大的决心后走进去的。作为基层干部，务必静下心来对待每一次与职工的谈话交流，这其中包含着一份希望、一份信任，任何轻率的举动都有可能挫伤职工的感情。三要“动起来”，定期举办班组长、职工代表座谈会，发挥职工代表的作用。把了解职工需求通过这一渠道规范化、制度化，专人负责收集、记录、整理

8、归档，分类处理，及时满足和合理引导职工的需求。　　要认真对待引导职工的需要。职工的需求大多数是