管理学概念和理论课件第6章 组织

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1、第6章组织学习内容组织概念组织设计组织结构组织变革组织文化学习要求返回掌握组织设计的任务集权与分权领导与参谋分工与协调正式组织与非正式组织部门的划分、组织结构、组织变革等内容。理解组织文化的内容6.1组织一、组织的定义1.静态一面——一种实体为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权力和责任制度而构成的人的集合。2.动态一面——组织工作通过分工合作把人、财、物和信息在一定的时间和空间内进行合理有效配合过程。返回6.1组织概念二、组织要素1.目标：组织因目标而存在2.人员与职务3.职责与职权：任务与权力3.信息返回6.1组织概念三、组织结构组织结构描述组织的框架体系。组

2、织结构的复杂性、正规化和集权化复杂性(Complexity)：组织分化的程度。正规化(Formalization)：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。集权化(Centralization)：决策权力的分布程度。6.2组织设计6.2.1组织设计的任务6.2.2组织设计的原则6.2.3组织设计的问题返回6.2.１组织设计的任务职务分析与设计：职务的类别与数量部门划分:部门化层次设计:层级化结构形成：组织结构系统图与职务说明书返回全国人大常务委员会组织结构系统图返回6.2.２组织设计的原则专业化分工原则：横向、纵向管理幅度原则：扁平结构统一指挥原则：确保政令畅通权责对等原则：解决责

3、权利不对等问题灵活性的原则：适应环境返回6.2.３组织设计的问题１、管理幅度与管理层次管理幅度又称“管理跨度”。指直接领导的下属数量管理层次又称管理级别。超过管理跨度时，管理效率就会随之下降，必须增加一个管理级别。所谓扁平结构，就是管理层次少而管理跨度大的结构，而锥式结构的情况则相反。返回锥形与扁平式组织结构示意图管理跨度=4管理跨度=8管理层次=7管理层次=5管理人员（1~6）管理人员（1~4）=1365=5851416642561024409618645124096（ａ）锥形组织结构　　　　　　　　（ｂ）扁平式组织结构6.2.３组织设计的问题有效管理幅度的影响因素：工作能力：

4、上级与下级工作内容和性质：管理层次、相似性，难易程度工作条件：助手，地点，信息手段工作环境：不稳定，管理幅度小返回6.2.３组织设计的问题２、集权与分权（１）组织中的职权及其分布“职权”,赋予某一管理职位的做出决策、发布命令和希望命令得到执行而进行奖惩的权力。“分权”，决策权在很大程度上分散到处于较低管理层次的职位上。“集权”，决策权在很大程度上向处于较高管理层次的职位集中。好坏不定返回6.2.３组织设计的问题（２）影响集权与分权程度的主要因素返回组织的规模和空间分布广度：小，集权经营环境条件和业务活动性质；不确定性，创新性，分权。将在外的处置。决策的重要性和管理者的素质：重要，

5、集权方针政策一致性的要求和现代控制手段的使用情况。管制，战时6.2.３组织设计的问题（３）过分集权的弊端返回降低决策的质量和速度降低组织的适应能力高层管理者难以集中精力处理企业发展中的重大问题降低组织成员的工作热情妨碍对后备管理队伍的培养6.2.３组织设计的问题（４）分权的标志返回所涉及决策的数目和类型整个决策过程的集中程度下属决策受控制的程度6.2.３组织设计的问题（５）分权的实现途径返回任务的分派职权的授予职责的明确监控权的确认6.2.３组织设计的问题３、直线与参谋（１）直线职权、参谋职权及其相互关系返回直线关系是指挥和命令的关系，直线人员所拥有的是一种决策和行动的权力；参谋

6、关系则是一种服务和协助的关系，授予参谋人员的只是思考、筹划和建议的权力；直线机构：对组织目标的实现负有直接责任的部门；参谋机构：协助直线人员工作而设置的辅助于组织基本目标实现的部门。6.2.３组织设计的问题３、直线与参谋（２）参谋职权的类别（３）直线与参谋的矛盾：统一指挥（４）正确发挥参谋的作用：专家委员会返回建议权强制协商；共同决定权职能职权6.2.３组织设计的问题4、正式组织与非正式组织正式组织：源于组织设计。目的是建立合理的组织机构，规范组织成员的关系。以效率、成本、理性为原则。非正式组织：由于工作性质相近、社会地位相当、观点基本相同，或性格、爱好及感情相投，产生一些被大家

7、所接受并遵守的行为规则，使原来松散的群体渐渐成为固定的非正式组织。以感情和融洽的关系为准则。返回6.2.３组织设计的问题4、正式组织与非正式组织（２）正式组织与非正式组织的对比返回目的性正规性稳定性6.2.３组织设计的问题4、正式组织与非正式组织（３）非正式组织的作用返回积极作用：提供心理需要的满足；创造一种更加和谐的人际关系；提高合作精神。消极作用：如果组织目标发生冲突，则可能对工作产生不利影响；要求成员待为一致性的压力会束缚其发展；其压力还会影响到正式组织的变革进程。4.2.