管理学概念和理论课件第3章.ppt

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1、第三章管理的基本原理第一节人本原理第二节系统原理第三节动态原理第四节效益原理案例：人为本、争第一、零起点广西玉柴机器集团公司，是国内最大的内燃机制造基地。它的前身是广西玉林柴油机厂，1984年，2000人的工厂，1000台柴油机的产量，年利税96万元，是当时玉柴的“历史最高水平”。当时玉柴在国内同行中排名第173位。1985年，玉柴出炉了玉柴人称之为“灵魂”的玉柴精神：“顽强进取、刻意求实、竭诚服务、致力文明”。年实现了3010台的生产计划，完成了玉柴历史上的一次大跳跃。当年年底，玉柴“跳”过了“在国内拿第一”的目标，直接提出要“跻身国际内燃机强手

2、之林”。伴随着目标追求，诞生了危机哲学：零起点！后来1994年公司在纽约上市，美国的投资银行、律师事务所在撰写募股说明书时，问及玉柴的管理哲学，董事长王建明回答了9个字：“人为本、争第一、零起点”。1985年玉柴突破3000台大关时，告诫自己“零起点”；10年后，玉柴在中国内燃机行业的主要经济技术指标排名终于跃居第一位时，仍然提“零起点”；进入新世纪，2002年玉柴已经月生产2万台发动机，还是告诫自己“零起点”。当视质量为生命的玉柴实现了柴油机可靠性运行目标达到3万公里不出故障时，是“零起点”；达到10万公里不出故障时，是“零起点”；达到国际标准3

3、0万公里不出故障时，还是“零起点”，玉柴称之为“三级跳”。于是，2002年玉柴正式提出：5年内，玉柴要打入国际前4强，闯进半决赛！要想争第一，就永远是“零起点”！永远零起点的玉柴需要不寻常的人才发挥。玉柴的育人方针是：为每一个岗位的发展创造机会，为每一个层级的攀登创造条件。玉柴的用人方针是：尊重、爱护、发挥、发展。尊重员工的主体利益。玉柴的人本思想体现为：“人本方针”，侧重的是育人、用人；“人本保障”，侧重的是对责任的公正分配。具体落实在：干部“十字”要求：民主、开朗、顽强、竭诚、约束”和干部的“六项基本功”。“干部六项基本功”：(1)要对职工说清

4、楚要求——目标机制；(2)要使绝大多数职工愿意达到要求——民主机制；(3)要使每一个岗位的职工懂得如何达到要求——教育机制；(4)使每一个岗位的职工能够达到要求——投入机制；(5)使每一个岗位的职工必须达到要求——责任分配机制；(6)集思广益、反复检讨、周而复始、完善要求——反馈机制。今天玉柴已经成为中国最大的内燃机生产基地，在世界上其内燃机生产能力在世界上排行第二位。思考题：1.在玉柴的管理中体现出管理的哪些原理？2.结合案例谈谈你对人本原理和责任原理的理解。第一节人本原理一、人本原理1.假设：人是一个追求自我实现、能够自我管理的自动人。2.人本

5、原理：管理的核心是人，管理者要将管理的重点放在激发被管理者的积极性和创造性上，努力为被管理者自我实现需要的满足创造各种机会。人是管理系统中首要的因素；“以人为中心”，充分发挥、调动人的积极性和创造性。以人为本人——企业管理的主体管理者应重视满足员工的合理需要管理——为人服务二、人本原理的相对应原则1.能级原则。指根据人的能力大小，赋予相应的权力和责任，使组织的每一个人都各司其职，以此来保持和发挥组织的整体效用。能级原则的应用①能级管理必须按层次②不同能级应该表现不同的权利、物质、精神荣誉③各类能级必须动态对应2、动力原则。没有动力，事物不会运动，组

6、织不会向前发展。在组织中只有强大的动力，才能使管理系统得以持续、有效地运行。动力包括物质、精神、信息动力动力原则的运用①三种动力要综合协调使用②正确处理个体动力与集体动力的辩证关系③在运用管理动力是需要重视“刺激量”3、行为原则。需要与动机是行为之基础，行为规律是需要决定动机，动机产生行为，行为指向目标，目标完成需要得到满足，于是又产生新的需要、动机、行为，以实现新的目标。行为原则的应用①要尽力解决人的正当的合力的需要②务必使每个人都有确定的可考核的具体责任③对每个行为结果进行正确的激励。4.人尽其才原则用人之长，避人之短，容人之短5.责权利统一的

7、原则目标是前提，责任是基础，权力是保证，效益是核心，利益是动力。思考题：提高职工的积极性一、职工是企业的主体二、有效管理的关键是职工参与三、现代管理的核心是尊重人性四、管理是为人服务的第二节系统原理一、系统的概念。系统是指由若干要素按一定的结构方式相互联系成具有特定功能的统一体。系统的结构。诸要素在该系统范围内的秩序，是诸要素间相互联系、相互作用的内在方式。系统的功能。系统对环境影响做出反应的能力。结构与功能的关系。结构决定功能，功能制约结构。从整体出发，又以整体为归，即把系统看成是由各个要素组成的有机整体，又通过整体的各个要素之间的联系，去揭示整

8、体的发展规律，通过对管理进行充分的系统分析，以达到整体的优化目的。二、系统原理三、系统原理的相应原则1.整分合原则。整体把