第三章管理心理学基础理论

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1、第三章管理心理学的基础理论第一节管理学基础理论早期管理理论科学管理理论人际关系理论人性假设理论一、管理的实质(经济意义上的管理)是用以指导人们如何有效地管理社会生产、交换、分配、消费诸过程所有一切活动的。管理就是对社会生产总过程各环节的运动进行决策、计划、指挥、监督、组织、核算和调节。广义上讲，管理学是包括政治、经济、科技等方面的管理。管理学并不是一门单纯计算方法的学科，而是一门具有多功能、多层次、多属性特点的学科，是一种综合地研究生产力、生产关系和上层建筑的科学体系。二、早期管理理论特点：经济学的产生，管理学的铺垫代表人物：亚当.斯密，大卫.李嘉图，欧文（人事管理之父

2、）劳动分工理论劳动分工是提高劳动生产率、增加国民财富的一个重要途径技术进步节约时间新机器、新工具的采用国际分工思想斯密认为富国的相对优势在制造业方面，应当专业化于制造业，贫国的相对优势在农业方面，应当专业化于农业。在进步的社会中，农民一般只是农民，工人只是工人文章推荐：曹俊杰，浅析管仲的分工思想斯密的影响。亚当.斯密（1723～1790）1723年出生，苏格兰人经济学鼻祖生活背景：重商主义代表作：《道德情操论》《国民财富的性质和原因的研究》商业行为的目的是出于人们的利益追求，但是我们可以通过合作的方式来满足彼此利益，达到双赢。1772年4月18日出生在伦敦城，犹太人，父

3、亲是个富裕的证券经纪人12岁的时候，留学荷兰14岁回到英国，跟父亲经商。21岁，离家出走，自己创业，成为证券界精英。到他去世时，他的资产大约价值70万镑（现在的数千万美元）。27岁，首次接触《国富论》，对政治经济学产生兴趣。1817年，代表作《政治经济学及赋税原理》1823年9月11日，因耳疾突然去世，年仅51岁。古典管理理论（18世纪末到20世纪初）1、早期管理理论特点：经济学的产生，管理学的铺垫代表人物：亚当.斯密，大卫.李嘉图，欧文（人事管理之父）2、传统管理理论特点：经验管理即个人（中心）管理；管理者就是企业所有者——工厂主；管理的目的是维护和扩大工厂主的利益。

4、代表人物：巴贝奇，艾默生意义：为科学的经济管理理论奠定了基石。3、科学管理理论特点：以科学技术作为建立经济管理理论的主要依据；管理从经验走向科学的最初阶段主要代表：泰勒的科学管理理论（管理学形成的标志）法约尔的一般管理理论韦伯的行政组织体系理论(三层管理)高级管理阶层中级管理阶层基层管理阶层行为科学理论（1930s—1960s）突出以人为中心的管理理念，重视人的作用和对人的行为规律的研究。前期集中于组织中的人及人际关系的研究。后期集中于对人的激励和管理者的领导行为的研究。特点：主要代表：梅奥的人际关系学说；马斯洛的需要层次理论；麦格雷戈的人性管理理论；勒温的群体行为理论

5、；领导行为理论现代管理理论（1960s至今）形成所谓的“管理理论的丛林”管理思想的现代化。管理职能的高效率化。管理方法的科学化。管理技术的电子化。管理人员专业化。管理方式民主化。特点：本章小结亚当.斯密：经济学的产生泰勒：科学管理之父，管理学的诞生霍桑实验：心理学全面进入管理学，管理心理学的初创阶段人性假设：各种管理的内在原因心理过程：影响人的行为亚当.斯密（1723～1790）1723年出生，苏格兰人经济学鼻祖生活背景：重商主义代表作：《道德情操论》《国民财富的性质和原因的研究》商业行为的目的是出于人们的利益追求，但是我们可以通过合作的方式来满足彼此利益，达到双赢。价

6、值理论“商品的价值……取决于其生产所必需的相对劳动量”工资理论和利润理论劳动者维持自身生活以及供养家庭的能力，不应取决于其工资的货币数量，而应取决于这笔货币所能购买的实物和必需品的数量，即货币的实际购买力。实际工资的增加会导致实际利润的降低。并以此得出结论：工资越低，利润就越高；反之，工资越高，利润就越低。举例：生产一单位布，英国：25个劳动日，葡萄牙：50个劳动日制一单位酒，英国：200个劳动日，葡萄牙：25个劳动日。葡萄牙的制酒成本相对低，处于比较优势，制布成本相对高，处于比较劣势。英国制布成本相对低，处于比较优势。在这种情况下，英国应放弃生产比较劣势的酒，专门生产

7、比较优势的布。“两优择其甚，两劣权其轻”比较优势理论（比较成本学说）泰勒及其科学管理理论弗雷德里克·温斯洛·泰勒（FrederickWinslowTaylor,1856—1915）主要著作：《计件工资制》（1895）《车间管理》（1903）《科学管理原理》（1911）泰勒被誉为“科学管理之父”，其创立的科学管理方法被称为“泰勒制”。泰勒的生平一个在死后被尊称为“科学管理之父”的人；一个影响了流水线生产方式产生的人；一个被社会主义伟大导师列宁推崇备至的人；一个影响了人类工业化进程的人；一个由于视力被迫辍学的人；一个被工人称为野兽般残忍的人；