管理心理学的基础理论ppt课件.pptx

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1、管理心理学吊桥效应吊桥效应是指当一个人提心吊胆地过吊桥的时候，会不由自主地心跳加快。如果这个时候，碰巧遇见一个异性，那么他会误以为眼前出现的这个异性就是自己生命中的另一半，从而对其产生感情。这是因为情绪受到了行为的影响，在吊桥上，由于危险的情境，人们会不自觉地心跳加快，错把由这种情境引起的心跳加快理解为对方使自己心动，才产生的生理反应，故而对对方滋生出爱情的情愫。第二章管理心理学的基础理论第一节管理学基础理论第二节心理学基础理论第三节管理心理学的人性假设导入案例:郭翁种树第一节管理学基础理论一、管理及管理学的含义（一）管理的含义管理就是

2、在特定的环境下，对组织系统的人力、财力、物力、科技、信息资源进行决策、计划、组织、指挥、协调和控制，以实现组织系统的目标和过程。（二）管理学的含义管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是一门综合性的交叉学科。目的：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。二、管理理论及其发展古典管理理论（20世纪初~20世纪30年代行为科学派前）行为科学管理理论（20世纪30~80年代）现代管理理论（20世纪80年代至今）（一）古典管理理论阶段早期管理理论阶段传统管理理论阶段科学管理阶段经验管理

3、阶段19世纪末20世纪初，以泰勒的科学管理理论——《科学管理原理》为代表，标志着企业管理由漫长的经验管理阶段步入了科学管理阶段。泰勒科学管理的主要内容科学管理的中心问题是提高劳动生产率工时研究与劳动法的标准化科学挑选与培训工人实行差别计件工资制管理职能与作业职能分离实行“例外原则”泰勒科学管理的缺陷忽视了应把工人当做人来看待看重“金钱万能”的物质刺激只注意到个体及其行为，而忽视了组织管理中的社会性因素科学管理那人视为有理性的经济人（一）行为科学管理阶段人际关系理论布莱克和的莫顿管理方格理论人际关系理论霍桑实验得出的理论代表人物为美国的梅

4、奥主要观点：工人是社会人，企业中存在着“正式组织”和“非正式组织”，必须从社会、心理方面来鼓励工人提高劳动生产率。管理方格理论代表人物：罗伯特·布莱克，简·莫顿1964年在出版的《管理方格》一书中提出。主要观点：在对生产关心的领导方式之间，可以有使二者在不同程度上互相结合的多种领导方式。（三）现代管理理论阶段管理过程学派经验主义学派人类行为学派社会系统学派决策理论学派管理科学学派管理系统学派1.管理过程学派代表人物：亨利·法约尔，哈德罗·孔茨主要观点：管理是一个过程，即让别人或同别人一起实现既定目标的过程。管理是由一些

5、基本步骤所组成的独特过程。2.经验主义学派又称经理主义学派、案例学派代表人物：彼得·德鲁克，欧内斯特·戴尔主要观点：管理是管理人员的技巧，是一个特殊的、独立的活动和知识领域；管理的任务是使得企业的各种资源得到充分的发挥；提倡实行目标管理。3.人类行为学派代表人物：劳伦斯·科尔伯格主要观点：以人与人之间的关系为中心来研究管理问题4.社会系统学派代表人物：切斯特·巴纳德著作:《经理的职能》主要观点：组织的实质。组织是一个系统，是由人的行为构成的、整体的协作系统的一部分核心。这一协作系统由人的系统、物的系统和社会系统所组成的。组织的

6、三要素：协作的意愿、共同的目标、成员间的信息沟通5.决策理论学派代表人物：赫伯特·西蒙著作:《管理决策新科学》主要观点：管理就是决策，决策贯穿整个管理过程；把决策分为程序化决策和非程序化决策；信息本身及人们处理信息的能力都是有一定限度的，现实生活中的人或组织都只有“有限理性”而不是“完全理性”的；决策一般基于“满意原则”而非“最优原则”；组织设计的任务就是建立一种制定决策的“人—机系统”。6.管理科学学派又称管理的数理学派、运筹学派代表人物：布莱克特和埃尔伍德·斯潘塞巴·伯法主要观点：由于管理全过程的工作是一个合乎逻辑的过程，

7、因此管理就是用数学模式与程序求得最优解的过程。7.系统管理学派代表人物：卡斯特和罗森茨韦克主要观点：组织就是由人们建立起来的相互联系并且共同工作着的要素所构成的系统，这些要素可以称为子系统。系统的运行效果是通过各个子系统相互作用的效果决定的，组织这个系统的任何子系统的变化都会影响其他子系统的变化。【课外拓展】决定成功的十种积极心态1．决心请随时随地问自己：我到底想要什么？是想要，还是一定要？如果是想要，我们可能什么都得不到；如果是一定要，我们一定能够有方法得到。人生就决定于你做决定的那一刻。2．企图心一个顶尖的推销员最优秀的素质是要有强

8、烈的成交欲望；一个优秀足球前锋最可贵的素质是强烈的射门意识。要成功，你必须先有强烈的成功欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。3．主动中国有一句古话：枪打出头鸟。这句话保护了一大批精明人士免遭枪打，但同时也造就