游客消费论文：体验经济的游客消费透析

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2、时代的旅游者越来越具有自主选择权和决定权。他们不仅可以选择自己满意的产品，还可以将自身独特的旅游需求及时传达给产品经营者，使其能根据需求及时调整经营生产。比如，旅游者在发现旅行社所提供的路线不能满足他的需求时，就可以直接向旅游产品提供者反映，让其提供完全符合自己个性要求的旅游产品。又如，近年来在一些饭店里涌现了一批主题客房，如生态房、婚庆房、情侣房、家庭房、女性客房等，都是从游客的个性出发，充分强调并满足客人不同的个性需求。情感化现代社会，人们生活方式发生了剧烈变化。快节奏、多变动、高竞争、高紧

3、张度取代了平缓、稳定、悠哉游哉的工作方式。体验经济时代，随着收入的提高，人们对情感的需求更加强烈。他们希望在旅游的过程中能够消费到那些能与自我心理需求引起共鸣的感性旅游产品。例如，中国饭店第七届金钥匙年会的晚宴上，其篝火、热带风情舞蹈以及强劲的迪斯科音乐让每一位来宾情不自禁地加入跳舞的人群，载歌载舞，尽情抒发自己的情感。参与化体验经济时代，游客越来越希望能参与到旅游企业的产品设计中，同时还希望自己能全程参与体验旅游过程，以获得更大的成就感、满足感。例如：一些国家推出的“宫廷旅游”，让游客在古堡殿

4、里过半天王公贵族的及“监狱旅游”，让游客体验囚犯生活，这些旅游项目提高了游客的参与性，激发了游客的兴趣，让游客留下了深刻的印象。求知化随着体验经济的来临和兴起，文化旅游逐渐成为人们文化生活的重要构成部分。人们也越来越青睐具有独特文化的旅游产品。如今，人们外出旅游更多的是为了摄取知识、感悟历史、品味文化、陶冶情操以及增长阅历。如：旅游者去外地旅游，体验、感受异域文化；去名胜古迹旅游，了解历史文化。环保化体验经济时代，游客的公益环保意识增强。人们开始关注自己所生存的环境和消费的永续性，希望通过自己消

5、费绿色旅游产品来体现自己生态环保意识，成为绿色旅游消费者。例如：作为中国唯一一家坐落于野生动物旅游景区、以生态园林为主题的会议酒店———广州长隆酒店，在设计上，以绿色装修为休闲型客房主调，处处体现回归自然的思想。　　体验经济时代游客消费行为影响因素分析　　首先，科技的发展使人们的物质、精神生活日益丰富，价值观和审美情趣呈现多元化，这使人们产生了对体验旅游产品的需求；其次，科技的发展使各种高科技产品层出不穷，不仅缩小了地域间的时空距离，还为体验旅游的实施提供了硬件支持，为体验旅游产品市场发展开辟了

6、广阔的发展空间。另外，每个人都是在一定的文化环境中成长、生活的。不同的文化背景会对游客的思想意识产生不同的影响，从而让其产生不同的消费行为。旅游活动本身就是一种文化消费活动。文化反差越大的地方，就越能吸引旅游者的前往。体验经济时代，游客对文化的渴求更加强烈，他们希望在旅游的过程中开阔视野，获得知识。如：我国56个民族独具特色的民族文化，都是推动游客前来了解和体验的重要动力。2.群体作用。群体是指人们通过一定的关系结合起来，有较为稳定的互动方式和结构，有密切相互关系的人群共同体。群体尤其是群体中的

7、参照群体会对群体内部的成员进行作用和影响。体验经济时代，任何一名旅游者都是处在群体包围的环境之中的，其群体对群体内的每一名旅游者的信仰、态度以及各种购买行为都有较大的影响。旅游主体因素游客是旅游的主体，其性别、年龄、受教育程度、可自由支配收入等因素均会对游客产生不同的影响。体验经济时代背景下，对游客消费行为影响较大的主要有以下几种因素：1.受教育程度。马克思说：一个人“要各方面享受，他就必须有享受的能力，因此他必须是具有高度文明的人。”我国休闲学的开拓者于光远也说过：“玩是人类基本需要之一，要玩

8、得有文化，要有玩的文化。”可见，文化水平决定着游客的习性和行为。一般来说，受教育程度愈高的人了解世界各地情况的愿望越强烈，出外旅游进行体验的需求就越大。而受教育比较少的人，情况则相反。2.可自由支配收入。可自由支配收入是影响旅游消费行为的主要因素。旅游发展的实践证明，在其他因素不变的情况下，人们的可自由支配收入越多，对旅游的需求也越大；反之，则越少。体验经济时代，游客选择旅游产品主要是以体验为主，希望能在旅游活动中沟通、学习、体会，主动探索旅游带来的快乐体验。因此，体验旅游产品的价格相对较高，这