财务外包的基本原则和实施对策

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1、财务外包的基本原则和实施策略基本原则在决定把应收账款、薪酬管理或其他财务方面的业务外包出去之前，先仔细地考虑一下，从长远的角度来说，这样做的效果是否比在企业内部自己处理更好。企业可以参考以下的指导原则：1.做正确的选择只有当出现迫切的理由时，企业才应该考虑进行业务外包。而且，企业必须能够确定，从长期来讲，将这些业务外包的效果要比自行处理更好。2.找到合适的合作伙伴　　在选择外包合作伙伴的时候，企业应该重点寻找的服务商，必须是那些对其业务有所了解，并且能够提供适当水平的服务的公司。和其他规模相近、情况类似，并且曾经和外包服务商打过交道的企业进行交流，会是一

2、个帮助你掌握情况的好办法。虽然节省成本是进行外包的一个主要目的，但是如果采用价低者得的方式则不会有什么好的收效。这样做通常会使企业陷入被拖欠付款的境地，因为服务商的成本使得它们的服务无法及时跟进。3.制定合适的指标管理者一旦确定了要外包的业务类型和具体内容，下一步就是拟订一份合同或服务协议，具体阐明合作关系中双方的责任和义务，以及用于评估这一关系的相关指标。对大多数企业来说，最困难的就是如何在把成本进行具体细分和制定令人头痛的绩效评估标准之间取得平衡。要找到一个平衡点，企业必须找出绩效的5个最主要的动因，并且为每个动因制定5项评估指标。这些指标不能是主观

3、的，而且不能被任意解释。它们必须能够被清楚地量化，而且具有客观性，比如说完成一项交易所需要的时间，或者是交易成本。一旦指标被确立，在外包合作关系开始之前，企业就应该给每项指标制定相应的绩效标杆，也可以使用最佳实践的数据作为提高绩效的指引。4.保障顺利过渡　　在整个的外包过程中，最大的挑战可能就是如何在保持业务的正常运作不受过多影响的前提下，使这个外包业务能够顺利过渡。要做到这一点，企业就必须考虑专门为此设立一个项目办公室，由首席财务官或其他有着重大影响力的企业成员发起并主导这一过程。决定能否顺利过渡的另外一个环节是沟通和人员管理的问题。让企业里的每个人都

4、知道你在做什么，为什么要这么做，外包的合作伙伴是谁，4/4以及这个决定会起到什么样的效果。这些对于确立起员工对这一过程和外包决策的信心和鼓舞士气是非常重要的，同样，它们对于争取员工在过渡时期和建立良好外包合作关系上的配合也是很重要的。如果有人会因此丢了饭碗（或者认为会因此而丢饭碗），那么企业可能就要提供额外的奖金来留住核心人员。实施对策1.更新观念，正确认识财务外包　　财务外包是企业解决自身财务问题的捷径，但是它并不能让企业所有的财务问题都得到解决。事实上，财务外包只能减轻企业的一部分工作量，而不是全部。管理人员要摆脱那种认为业务外包意味着某项工作不重要

5、，把财务外包看作是“问题外包”，放弃责任的看法，应该认识到财务外包是一种充分利用外部资源、发展企业核心业务的重要手段。要使财务外包行之有效，企业要善于财务外包利用外面的特殊人才和能力，这是最能产生价值的因素。　　因此，必须从战略的角度看待财务外包，将企业资源集中在效率高、效益好、柔性强、有发展前途的财务业务中；最大限度的利用外包商在专业技能上的长处。同时还要注意自身财务人员的培养。企业将简单的财务业务外包出去，目的就是将自己有限的财务人员用于财务分析及战略的制定上来，所以财务外包之后，对财务人员的培养仍然必不可少。只有这样才能从根本上提高本企业的财务管理

6、水平，更好地为企业决策服务。2.合理确定财务外包的边界　　确定财务外包的边界就是确定哪些业务可以外包，哪些业务必须自己来做。任何一个企业不论规模大小实力强弱，都拥有其核心技术和优势资源。任何产品和服务的生产都牵涉到一系列的活动，核心职能业务需要其他非核心业务的支持。如果拟外包的职能对其核心竞争能力、核心控制力起着举足轻重的作用，构成长期战略的一部分，就不宜为了短期目标实施外包策略。也就是说，决定是否外包的时候，不能过分强调短期效益。4/4　　因此，企业在实施财务外包策略时，要充分考虑其自身的财务管理能力和可能涉及到的商业机密及潜在的风险，合理确定财务外包

7、边界，权衡利弊轻重，将财务中的弱势资源外包出去，同时保证外包策略的实施不会损害其它部门的利益或影响企业的战略规划。3.选择合适的外包商　　由于外包会导致对外部供应商或服务提供商某种程度上的依赖，并考虑到高昂的转移成本和财务信息泄漏的风险，因此，确定好将要外包的部门或职能后，最重要的就是选择合适的合作伙伴。选择合作伙伴时，最应考虑的问题就是战略伙伴的业务能力、发展战略与经营理念，因为双方不是简单的买卖关系，而是一个利益共同体。企业应对外包商进行充分评估，选择那些真正与企业的业务有一定关联，并有足够的能力且愿意解决本企业困难的外包商作为长期外包合作伙伴。　　

8、企业在选择外包服务提供公司时应客观考虑以下几个因素：首先，质量承诺能否满足企业预