广西怡园建材有限公司质量手册

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1、广西怡园建材有限公司目录编号01版本B页次2/2广西怡园建材有限公司Q/YYJC–QM9000–2011质量手册2011年12月11日颁布2011年12月11日实施5广西怡园建材有限公司目录编号01版本B页次2/201目录02企业简介03修改记录表04颁布令05任命书06质量方针和质量目标07质量手册说明1范围1.1总则2　引用标准3术语和定义4　质量管理体系4.1总要求4.2文件要求5管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.5职责、权限与沟通5.6管理评审6资源管理6.1资源管理6.2人力管理6.3基础设施5广西怡园建材有限公司目录编

2、号01版本B页次2/26.4工作环境7产品实现7.1产品实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务提供7.6监视和测量装置的控制8测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格品控制8.4数据分析8.5改进附录1组织机构图附录2职能分配表附录3程序文件清单附录4质量管理体系策划过程图5广西怡园建材有限公司公司简介编号01版本B页次3/25广西怡园建材有限公司公司简介编号01版本B页次3/2广西怡园建材有限公司成立于2010年，注册资金1200万人民币，公司位于钦州市钦北区皇马工业园一区，以生产预拌混凝土为主营业务兼营市政工程及各

3、种建筑材料等。公司占地面积23000平方米，建有两条现代化的全自动化操作的混凝土生产线，生产能力2×180m3/h，拥有运输车16辆、进口泵车4辆、车载式泵2台，拥有各种先进的检测设备、仪器、雄厚的技术力量，采用科学、严谨、现代化的企业管理。公司将以“一流的产品、一流的质量、一流的服务”，力创一流的企业，公司坚持“质量第一，客户至上”的服务宗旨。地址：钦州市钦北区皇马工业园一区电话：0777-2812085传真：0777-55885855广西怡园建材有限公司公司简介编号01版本B页次3/2为适应本公司质量体系的实际情况，必要时需对质量手册进行修改。因此，质量手册的持有

4、者在接到更改通知单后，在文件修改处进行修改，并填写修改记录。使用文件前，应首先阅读“修改记录表”。序号更改单号修改内容记录人日期5广西怡园建材有限公司公司简介编号01版本B页次3/2颁布令质量是企业的生命和希望，全体员工必须牢记本公司的质量方针，并以此为已任，在质量管理体系活动中贡献力量。本手册是依据ISO9001׃2000的要求并结合公司实际编制而成的，确定了本公司的质量管理体系，阐明了质量方针和目标，是本公司法规性文件，也是向顾客和认证机构提供信任的依据，现予以批准发布。全体员工必须理解、贯彻执行。总经理：5广西怡园建材有限公司质量方针和目标编号Q/QF―QM90

5、00―2002版本B页次2/27任命书为保持质量体系的持续有效，特任命总工程师为管理者代表，行使其规定的职责和权限，并负责与外部联络事宜。总经理：5广西怡园建材有限公司质量方针和目标编号Q/QF―QM9000―2002版本B页次2/27质量方针和目标1.公司质量方针科技创新，以一流的产品，满意的服务，持续提升的质量水准，满足顾客的要求。质量方针的含义：科技创新：科技是第一生产力，在竞争异常激烈的市场，，只有不断地加强研发的投入，企业才能立于不败之地。一流的产品：“一流”体现在我们生产、质量、运输能力超前。满意的服务：顾客的满意是我们的一切工作的最终目的。根据投诉的次数

6、能反映出我们服务的水准和顾客满意的程度。我们的宗旨是：让顾客以良好的建议取代投诉。持续提升的质量水准：每年的管理评审，我们都要根据顾客新的需求，提高产品和服务的质量要求，反映到具体的质量目标中。2.质量目标产品检测合格率不低于98%；顾客投诉总次数不超过6次。质量目标的衡量方法：a)同每月统计产品检测合格率的具体数值，当某月产品检测及年平均值合格率低于98%时，需采取纠正措施。b)顾客投诉以书面投诉进行计算。5侨凤卫生制品有限公司质量手册编号Q/QF―QM9000―2002版本A页次2/281范围1.1总则本手册是按照GB/T19000-2000idtISO9001׃

7、2000《质量管理体系要求》的规定，并结合本公司实际情况编制而成的。1.1.1目的a）向顾客证实本公司有能力稳定地提供顾客和法律法规要求的产品和服务；b）通过质量管理体系的有效实施，提高产品质量，满足顾客要求，增强顾客满意。1.1.2范围a）本手册适用于内部管理及外部（包括认证机构）评价本公司满足顾客及法律法规要求的能力。b)本公司质量管理体系包括与预拌混凝土有关部门的产品实现过程和支持过程。c)本手册所阐述的本公司质量管理体系符合GB/T19000-2000idtISO9001׃2000标准的所有要求，故未进行任何的删减。2引用标准ISO9000׃