融合通信综合语音业务介绍_2011年3月

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1、融合通信综合语音业务介绍2011年3月一．产品功能1．功能概述融合通信综合语音是建立在CM-IMS网络及业务平台上，使用光纤专线与客户侧通讯设备互联，满足客户固定电话和固移融合通信需求的综合性语音通信解决方案。融合通信综合语音可根据客户侧配置的不同设备，实现直拨电话（DID）或者总机（PBX）功能；可通过叠加融合通信V网功能，实现手机与固话的短号互拨；可通过叠加融合总机功能，实现个性化“欢迎词”、自动转接移动分机和固话分机；可通过叠加话务台功能，实现人工座席转接、查询等服务。2．PBX总机与融合总机的功能比较PBX总机融合总机总机号码客户已正常开通的任意一个8位直拨号码均可通过设备配置成为

2、PBX总机号码，数据配置在PBX设备上完成。业务开通受理时需要指定融合总机号码，并在CM-IMS业务平台完成数据配置和开通。客户侧设备必须要有PBX设备可以是IAD，也可以是PBX设备话务台功能PBX设备提供功能CM-IMS业务平台提供功能总机转接范围仅能转接固话分机可转接固话、手机分机3．码号使用说明Ø固话分机号码与手机短号：同一家客户的固话分机和手机短号编号规则：长度3-6位，长度一致，且不重复。固话分机和手机短号起始数字为“5”或者“6”；Ø虚拟固话号码：虚拟固话是为了满足PBX设备下分机与手机成员之间短号互拨需求而定义的码号。编号规则是由“8位PBX总机+分机”组成；Ø群内互拨来显

3、方式：共有三种选项，即“全部显长”、“全部显短”、“拨长显长，拨短显短”；Ø呼叫范围：直拨电话默认开通的呼叫范围是：群内通话、本地通话、国内长途通话；4．语音专线说明融合通信综合语音业务中使用的语音专线是基于IP协议的语音专线，而非传统的E1专线。现阶段可通过GPON或者MSTP两种方式新建IP语音专线。在移动传输资源不具备的情况下，无法开展融合通信综合语音业务。严禁使用其他运营商的互联网线路承载融合通信综合语音业务。第5页共5页5．客户侧接入设备应用区分ØIAD设备：下挂固话号码全部是8位直拨电话，应用于全部直拨电话的场景；ØIP-PBX设备：下挂固话号码可以是8位直拨电话，可以是用于V

4、网互拨的“虚拟固话”，也可以是PBX设备直接管理的分机号码（无须CM-IMS平台注册），可应用于各类综合性场景。ØSIP-GW设备：下挂固话号码同IP-PBX，应用于客户侧已有TDM-PBX设备，通过SIP-GW进行转换，将E1专线转换为IP专线。二．应用场景1．客户需求：新增全部直拨电话Ø固话号码资源：全部使用8位直拨号码，每个号码分配分机号码；Ø接入设备：IAD（数量小于90门）、IP-PBX（数量大于90门）；Ø叠加开通功能：无2．客户需求：新增全部直拨电话，并与手机成员短号互拨Ø固话号码资源：全部使用8位直拨号码，每个号码分配分机号码；Ø手机号码资源：现有上海移动号码，且未加入到其

5、他V网，每个号码分配短号；Ø接入设备：IAD（数量小于90门）、IP-PBX（数量大于90门）Ø叠加开通功能：融合V网功能3．客户需求：新增总机号码，配置个性化欢迎词对于电话数量小于90门的中小型企业：Ø固话号码资源：总机：使用1个8位直拨电话，无需在接入设备上配置；成员：全部使用8位直拨号码，每个号码分配分机号码；Ø接入设备：IAD；Ø叠加开通功能：融合总机功能，个性化欢迎词配置在CM-IMS业务平台。对于电话数量大于90门的大型企业：第5页共5页Ø固话号码资源：总机：使用1个8位直拨电话，需要在接入设备上配置；成员：由PBX设备直接配置分机号码，外呼显示总机号码，被叫通过总机号码进行转

6、接；Ø接入设备：IP-PBX；Ø叠加开通功能：无，个性化欢迎词配置在IP-PBX上。4．客户需求：新增总机号码，配置个性化欢迎词，并实现固话分机与手机成员短号互拨（手机成员无需纳入总机转接范围）对于电话数量小于90门的中小型企业：Ø固话号码资源：总机：使用1个8位直拨电话，无需在接入设备上配置；成员：全部使用8位直拨号码，每个号码分配分机号码；Ø手机号码资源：现有上海移动号码，且未加入到其他V网，每个号码分配短号；Ø接入设备：IAD；Ø叠加开通功能：融合V网功能；融合总机功能，个性化欢迎词配置在CM-IMS业务平台。对于电话数量大于90门的大型企业：Ø固话号码资源：总机：使用1个8位直拨电

7、话，需要在接入设备上配置；成员：使用“虚拟固话”号码，每个号码分配分机号码，外呼显示总机号码，被叫通过总机号码进行转接；Ø手机号码资源：现有上海移动号码，且未加入到其他V网，每个号码分配短号；Ø接入设备：IP-PBX；Ø叠加开通功能：融合V网功能，个性化欢迎词配置在IP-PBX上。5．客户需求：新增总机号码，配置个性化欢迎词，并实现固话分机与手机成员短号互拨（手机成员需纳入总机转接范围）对于电话数量小于90门的中小型企业