专科医院个性化护理计划

《专科医院个性化护理计划》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、专科医院个性化护理计划篇一：个性化护理计划实施持续质量改进宣城市人民医院持续质量改进记录表附表1：2017年12月11日检查24个科室48名患者，个性化护理计划制定和实施现况篇二：永州市中心医院住院病人个性化表格式护理计划单(2)湖南省人民医院住院病人个性化表格式护理计划单篇三：2017年医院护理部工作计划2017年护理部工作计划2017年是继续“加强优质护理服务”抓好护理质量与持续改进的一年，护理部结合医院总体工作目标，紧紧围绕“质量、安全、服务、管理、绩效”新标准开展工作，现将具体计划制定如下：一、工作目标1、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理。

2、2、加强护理质量与安全管理，确保护理安全。3、完善护士岗位管理、绩效管理。4、加强护理人员培养，切实提高护理队伍整体素质。5、大力推进护理信息化建设，提高工作效率。6、创新思维积极开展护理科研与教学，促进专科发展。二、具体措施（一）、优化护理服务内涵，切实落实责任制整体护理1、把改善服务态度、提倡主动微笑服务做为护理工作重要内容之一，要变被动服务为主动服务，主动服务为满意服务，满意服务为感动服务，2017年力争实现护理服务零投诉。2、改变排班模式，强化护士专科护理建设，优化护理服务流程，做到人人有职责，人人有分工，做到责任到护，包床到护，不依赖患者家属或家

3、属自聘护工护理患者。3、落实“以病人为中心”的服务理念，按照分级护理、专科护理工作标准，实施个性化的责任制整体护理，加强健康宣教，为患者及家属提供安全、优质、高效、满意的服务。4、进一步加大对优质护理服务工作的考核力度，定期召开护士长专题会议，不断总结改进临床护理工作。5、护理部每月进行病人满意度调查、每季度召开工休座谈会，广泛听取患者及家属意见，不断改善服务态度，提高服务质量，达到六满意。6、积极开展延伸护理服务，定期与不定期组织患者进行康复相关知识的讲座、每周开办孕妇学校、下乡镇开展健康讲座、行慢性病筛查、对社区医院进行对口帮扶等活动。（二）加强护理质

4、量与安全管理，确保护理安全护理质量管理是护理管理永恒的主题，是护理管理工作的核心内容。在2017年的护理工作中，护理部将对照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式认真进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。1、重新调整护理质量管理委员会考核小组成员的分工，每月进行护理质量督查，各护理单元每周进行护理质量自查，对存在的问题及时整改追踪，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，提出改进措施，促进护理质量的持续改进。2、加强科室护理质量三级质控，保证护理安全，实现护理零缺陷。加强重点环节，重点时段，重点人群、重点部门（消毒供应室、手术室

5、、急诊科、透析室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室进行监管，确保护理安全。3、进一步加大感染控制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障患者及护理人员安全，做好一次性物品、医疗垃圾的管理、使用、处理。4、健全、完善患者风险评估制度；加强危急重症病人及护理不良事件的管理，对上报的危重患者和不良事件护理部及时下病区进行查看，提出合理化建议，避免医疗纠纷的发生。5、建立各班次的“标杆”，发挥“标杆”作用，实现科室各班次有能手，有榜样的良性发展态势。目前科室护士梯队不平衡，现低年资护士多在护理班、治疗班，而责任班工作经验欠缺，因此要继续发扬老护士传帮

6、带的作用，根据科室实际，选取护理班、责任班、治疗班有经验的护士做“标杆”，引导支持年轻护士能胜任各班次工作，确保护理安全。6、护士长坚持每日自查，紧抓日常护理工作，注重各个环节质量。科内充分发挥质控小组的作用，责任到人，提高护士的质量意识和安全意识。7、通过采取护士长自查自纠、科室护理安全分析会、护理部现场工作督查、护理安全专项督查、护理会诊及查房、护士长夜查房、护士长例会等形式进行护理质量的管理。对反复存在的问题进行持续跟踪整改，建立护理质量管理长效机制。（三）加强护士岗位管理、绩效管理1、进一步落实护理人员分层管理，将护理岗位需求与护理人员能力相对应，

7、体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，为患者提供较高专业水平护理服务。2、根据护理岗位职责，风险要素、工作数量和质量、患者满意度等方面，设置切实可行的绩效方案，体现多劳多得，优劳优得，兑现奖惩。3、改进和细化工作流程，把制度、标准、职责、常规、规范等贯穿融入到流程中去，加强细节管理，使护士工作具有执行力和可操作性。（四）加强护理人员培养，切实提高护理队伍整体素质1、护理部每季度组织全院性的业务学习一次，科内每月组织业务学习一次，全院进行理论考核1-2次，技术操作考核二次（含心肺复苏），科内分层级进行理论操作培训。2、根据护士分层培训计划，修订护士分层管

8、理及考核手册。3、加强护理制度、职责、流程、应急预案的培训与考核。