质量检查管理制度

《质量检查管理制度》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、XXXXXX有限公司质量检查管理制度湖南怀化温馨提示：请公司全体员工认真学习并执行本制度。第16页共16页XXXXX实业质量检查管理总则第一章概述第一条为提高公司经营管理水平，提高工作效率，树立企业形象，依据本公司相关管理制度、规定及文件，制定本规则。第二条凡公司经营范围内设备、设施、物料、生产、管理中所存在及产生的质量考核适用本规则。第三条质量检查的任务与宗旨在于：力求使工作、管理规范化，标准化，制度化，科学化；达到一流的技艺，一流的效率，一流的效果；成为名符其实的行业典范。第二章质量检查管理范畴第四条质量检查以公司管理规章、制度、规定以及文件、行政会议所确立的质量

2、标准为依据，进行检查、评定。第五条检查员工仪容仪表、待人接物礼貌礼节、精神面貌及行为举止规范。第六条检查员工工作态度、操作规范、操作程序、工作效率以及客户评议等。第七条检查设备、设施、物料等物品的使用、管理、维护、保养的质量状况。第八条检查环境、卫生质量状况。第九条检查消防、安全、保卫、保密质量状况。第十条检查各项交办工作的实施进度、完成情况。第三章质量检查部一、概述工作质量是公司的生命，是关系公司兴衰成败的关键，而质量管理则是保证公司高效率运营的重要手段。公司设立质量检查部，其任务和宗旨就是协助部门按照高标准操作实施、经营管理，从而使工作达到优质高效。二、组织结构根

3、据公司目前经营管理现况，质量检查部全部以兼职质检员方式，设质检组长及数名质检员，由各部门责任心强、原则性强的管理人员经高层办公会议讨论确定。质量检查部直接对总经理负责。第16页共16页三、质量检查部成员名单1、质检组质检组长：XX质检副组长:XXXX常务质检员：XXXX质检员：各部门第一负责人质检秘书：XXX2、部门级质检小组（QC）组长：部门第一责任人质检员：由组长任命本部责任心强、业务素质好的管理人员担任四、公司级质检组工作职责：1．全面检查和评审公司的工作质量情况，督导各部门管理质量、操作质量和工作质量的整改、落实、提高；2．实行质检员轮值制度，每月编制《质检员

4、轮值表》，质检员按轮值表值班，按要求对各部门进行质量检查，认真填写《质检日报表》，于当日17：30时前将表交到质检组秘书处。3．建立并实施督导检查系统，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式，每天按公司统一质量标准进行检查，检查结果随时通报总经理、人力资源部及相关部门经理，同时记入《质检日报表》；4．每日收集和整理发生的相关问题，对反映的问题进行分析，提出相关整改意见，第二天早晨在行政早会上提出，确定整改意见后，向相关部门下《整改通知书》，并跟进落实整改事宜；5．每月进行一次全面检查，每月下旬进行一月质检汇总、评审、QC分析会议；6．每周一期《质检周报》，内容

5、包括：（1）员工奖惩明细（2）客户投诉处理情况（3）行政早会议定事项、总经理交办工作的完成情况（4）员工投诉处理情况（5）QC分析；7．建立、健全公司质量管理和督导检查档案，采用科学管理手段，按日、周、月建立数据档案，对质量方面的重大事故拟出专题案例报告，上报公司管理高层，部分案例需作为培训资料交人力资源部存案。8．质检员职责：尽职尽责，严格按规定对各部门进行质量检查，对现场发现的问题要及时向所属部门负责人反映，并提出质检意见。每天按规定填写《质检日报表》，按时交到秘书处。第16页共16页1．质检秘书职责：①每日收集和整理《质检日报表》。②向相关部门下发《整改通知书》

6、，并跟进落实整改事宜。③统计每月质检奖励和扣罚情况，列表交质检执行组长审核。④做好质检组的文秘工作，包括通知召开会议、会议记录、日常文件的收发、协助起草质检周报等。2．质检执行组长职责：①对质检组长负责，主持质检组日常工作，制订质量管理实施细则，确保公司质量管理制度按计划实施。②编制每月质检员轮值表，检查质检员工作质量。对每天发现的质量问题作出处理，重大问题及时向质检组长汇报。③在每天行政例会上公布昨天的质检情况。④编写质检周报，审核所有质量报表和报告。⑤主持召开每月QC分析会。3．质检组长职责：全面负责公司的全面质量管理，审批质检报告，裁决质检投诉，裁定连带责任。五

7、、部门级质检小组工作职责1、全面检查本部门的工作质量情况，及时对本部门的管理质量、产品质量和卫生质量进行整改、落实、提高；2、根据公司的质量管理制度，制定本部门质量管理细则，坚持每天进行内部质量检查，对违纪违规的员工按规定进行批评教育和处罚，并做好记录，建立部门质检档案。3、每周召开一次本部门的QC分析会议。4、积极支持和配合公司质检组工作，对质检组提出的质量问题及时整改并回复。六、质量检查工作程序1、发现问题（1）工作态度和操作规程；（2）设备设施完好程度；（3）物料供应（包括信息资料）的保证；（4）工作方法（包括操作方式、程序、规范、技能技巧等）