会展策划电子教案

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会展策划电子教案主编赵玲21世纪中等职业学校教学用书（会展专业）幻灯制作赵玲 第1章会展策划基础知识第2章会议活动策划第3章展览活动策划第4章展览场地策划第5章会展宣传与推广第6章会展相关活动第7章会展信息化第8章会展策划的评估课程目录会展策划 第1章会展策划基础知识返回课程目录 第1章会展策划基础知识学习导航1.会展策划的概念及特点2.会展策划的内容和基本流程3.会展主题的确定4.会展目标选择5.会展融合趋势与会展策划学习目标1.描述会展的概念2.理解策划的内涵和会展策划的概念3.简述会展策划的特点4.明晰会展策划的内容和基本流程5.明确会展目标的概念6.认识会展目标定位和会展目标确定的重要性7.理解会展主题的重要性和会展策划的内涵的特点8.解读会展融合趋势与会展策划通过本章学习，你应该能够 第1章会展策划基础概述返回课程目录案例导入：“梅花三弄”的贝尔想一想：1.贝尔的参展主题是什么？2.贝尔是如何围绕主题层层推进的？3.贝尔是如何制造悬念吊足了观众的胃口？ 1.1会展策划的概念及特点1.1.1会展的概念会展就是会议、展览等集体性活动的简称，是指在一定地域空间，由多个人集聚在一起形成的，定期或不定期的集体性的物质、文明化交流活动。会展作为服务活动，它对于企业或组织来说：起到桥梁媒介窗口的作用。 1.1.2策划的含义策划是指人们为实现预定目标，事先筹谋、计划、设计的社会活动过程，是在综合运用信息的基础上，运用现代科学方法，寻求实现目标的最佳方案的创造性思维活动过程。策划内涵可以归纳如下：（1）策划是为特定的目标服务的。（2）策划必须以全面、系统、准确地把握和运用信息为基础。（3）策划必须借助现代科学方法。（4）策划是前瞻性、创造性和可行性的有机统一。（5）策划本身是追求实现目标最佳方案的过程。 1.1.3会展策划的概念1.会展策划的概念会展策划就是为了实现会展活动的目标，在深入、全面分析会展信息的基础上，运用科学的策划方法，制订会展活动最佳方案的过程。2.会展策划的意义（1）为会展决策提供最佳方案（2）提高会展活动的经济效益（3）塑造会展品牌利益 1.1.4会展策划的特点1.会展策划的特点会展策划的具有以下特点（1）目的性会展策划是一种目的性很强的活动。（2）前瞻性“慧者所虑，虑于未萌;达者所则，规于未势。（3）动态性任何的策划活动都不是静态，而是一个动态的发展过程。（4）可行性会展策划在市场中要切实可行。2.会展策划要素（1）策划者（2）策划对象（3）策划依据（4）策划方案（5）策划效果评估会展策划诸要素之间互相影响、互相制约，构成一个完整体系。3.会展策划的方法（1）系统分析策划法（2）排列淘汰策划法（3）头脑风暴策划法（4）反向头脑策划法（5）德尔裴策划法（6）逆向思维策划法（7）反策划法 1.2.1会展策划的基本原则1.2会展策划的内容和基本流程会展策划的基本原则包括：（1）目标性原则（2）实用性原则（3）创新性原则（4）规范性原则 1.2.2会展策划的内容会展策划的内容一般包括：1.会展的市场调查与分析2.会展的决策与计划3.会展的运作与实施4.会展的效果评估与测定 1.2.3会展策划的基本流程会展策划的基本流程有针对性的进行市场调研制定详细完整的会展方案相关的会展服务制定设计策略制定媒体战略做好对会展的评估 1.3.1会展主题的重要性1.3会展主题的确定会展的主题，是会展的灵魂，也是会展保持魅力的源泉1.会展主题的含义会展主题是对会展的指导思想、宗旨、目的要求等最凝练的概括与表述，是统领会展各个环节的“纲”，并贯穿会展活动的始终。2.会展主题的类型按照会展所覆盖的范围，可将会展主题类型分为：（1）主题会议（2）主题展览特别提醒：世博会是集于会议、展览为一体的盛会也是会展中最典型的特列。3.会展主题的确定与选择会展主题确立的出发点应从实际出发，根据城市自身的优势，明确宗旨，选准主题。 1.3.2会展主题的策划1.会展主题策划的内涵会展主题策划是策划会展主题并围绕主题策划会展活动的过程。它统帅着整个会展策划的创意、构成、方案、形象等各个要素，贯穿于整个会展策划之中，并把各种因素紧密地结合起来。2.会展主题策划的特点会展的主题具有如下共性：（1）有效性（2）独特性（3）刺激性（4）通俗性 1.3.3会展主题确定实例会展主题的确定要根据诸多要素来确定1.案例背景一个儿童图书出版商想通过参加某书市举办的儿童图书、玩偶、游戏与玩具零售展，展示他们的新的副线新产品（玩偶、游戏和智力玩具）。2.展会性质区域性图书及玩具零售展，预计在2天内（假定6小时）会有7000名参观者，是一个专业会展。 1.3.3会展主题确定实例会展主题的确定要根据诸多要素来确定3.展会主题由于是儿童图书、玩偶、游戏与玩具零售展，展会主办者结合当前儿童出版市场的调研及当前主流儿童文化，确定的展览主题是：“不仅仅是个故事”。4.参展商产品参展主题儿童图书出版商根据对市场需求调查及产品特点，结合展会主题，该出版商决定以产品中两个卡通人物形象确定主题。主题名称：快活的小精灵和小贝贝 1.3.3会展主题确定实例会展主题的确定要根据诸多要素来确定5.展台选择该儿童图书出版商根据其参展主题及产品品种，决定和租用20英尺×30英尺的独立展台。6.展出目标展台设计笄的目标，其核心就是赢得参观者在展台前停留。该儿童图书出版商根据本次展会的主题，确定如下目标。赢得550位代理商（有可能代销产品的商店）。在会展台的30天内签定100位新的零售商。赢得媒体关注（至少一则电视新闻一则报纸新闻）。7.项目分析为完成上述展出目标，参展人员必须每小时赢得40位客户。8.参展预算 1.3.4会展主体的策划1.会展主体的概念会展主体是指会展的主要操作者和执行者。通俗地说，会展主办者就是发起并具体组织会展活动的机构或个人。2.会展主体策划会展主体策划工作主要包括计划、组织、运作、实施及评估等。计划、组织市场调查可行性分析展会定位运作招展招商服务供应商选择相关活动展会宣传实施展前准备现场操作总结、反馈 1.4会展目标选择1.4.1会展目标的概念会展目标是指以引人注目的方式来吸引参展商、经销商、目标客户和观众来参与会展活动在，望通过会展活动来达到的目标，以此能够给予加者的效益。 1.4.2会展目标的定位《科特勒说》一书中，对定位做了这样的概念性描述：”企业把针对目标市场细分开发出的产品特性，通过沟通，传达给消费者“。1.会议会议目标的定位，就是明确会议的目标，强调会议的宗旨，以一种清晰明了的方式表达出来，以吸引参加者。2.展览对于展览会而言，定位指某一展览会的发展目标及其在同类型展览会中的竞争地位，即展览组织者希望把展览会办成什么样子，这种定位既能形成展览会的特色，同时也决定了参展商与目标客户的层次和结构。3.世界博览会世界博览会（简称世博会）的主题选择是举办国精心策划选定的，世博会的目标主要是通过参展方的活动策划来达到预定的一系列的目标。 1.4.3会展目标的确定会展目标的确定可以遵循五个标准：1.策划目标是明确具体的，不可含糊笼统，也不可单一;2.策划目标是可衡量的，如果没有一个衡量标准，那么就会出现很多问题;3.策划目标要是可接受的，既要符合实际，又要具备可操作性;4.策划目标要以结果为导向，不管理论和方案多”花哨“，效果一定要管用;5.目标要有时间限制，按照具体内容确定明确的时间范围。 1.5.1以会议提升展览的效果1.5会展融合趋势与会展策划会中有展展中有会1.新闻发布会（1）新闻发布会的策划目标和原则①加强展览会的宣传，营造气氛，扩大声势，强化公众对展览会的知晓度;②吸引更多的潜在参展商和参观者;③深化展会的内容，通过媒体的作用加深公众对展会的印象。（2）新闻发布会的策划要素（3）新闻发布会的策划事项 会中有展展中有会1.5.1以会议提升展览的效果类型风格政治性严肃感高科技产品类正规中带有活泼农业类别亲切、环保文化类别文化感、历史感一般工业品科技感、品质感娱乐类活泼，前卫时尚产品经典中带有时代气息工艺品类经典、古拙其他类别相应的风格2.新闻发布会的策划要点（1）新闻发布会的类型（如表1－1）（2）设立筹委会（3）时间确定（4）活动策划①会议议程策划②主题策划发布会的主题③确定参会人员（5）拟定活动策划案（6）新闻通讯稿及相关资料准备（7）时间选择与场地落实、现场布置（8）现场控制 1.5.1以会议提升展览的效果会中有展展中有会2.论坛（1）配合展览会举办论坛的原则①关联性②深入性③拓展性（2）策划要点通常要注意以下三方面：①成立筹备委员会②组建组织委员会③成立评审委员会（3）研讨会和产品推介会在策划这两种会议时，要注意以下三方面①研讨会和产品推介会的策划要求不同②研讨会和产品推介会的时间选择不同③研讨会和产品推介会的形式不同 1.5.2以展览丰富会议的内涵1.新产品展示新产品展示时应注意以下几方面：一是新产品展示平台的设计要求比较高。二是新产品展示对时间、地点的要求比较高。三是新产品展示可以同时策划有关表演等活动，以扩大展示的影响力。四是新产品展示可以配合进行一些有创意的活动，以达到影视效果、解说效果和配音效果等统一和谐2.图片展示图片展示要点：、一是图片的内容要紧扣会议主题，最好是会议内容的一些解释或延伸二是展示的地点主选择在会议场所的周边，最理想的是在会议厅的周围展示廊中，或安排进入会议大厅的必经之路两侧，也可以另辟一间小型会议室作为专门展厅，总之要便于与会人员观看，突出宣传的作用。三是展示的图片要注意其色彩与会议厅和展示廊主色调的一致性，还要注意展出图片大小、高度与视觉的关系等，室内的展示可以借助灯光的作用等 第2章会议活动策划返回课程目录 第2章会议活动策划学习导航学习目标1.会议活动概述、2.会议活动策划3.会议活动策划方案1.理解会议概念、会议要素、会议筹备;2.简述会议的具体目标、会议形式用组织与主持会议;3.清晰会议的流程与设计;4.明晰会议策划方案的编制;5.讲述会议活动策划的相关事务;6.认识会议突发事件对策的策划;7.描述会展时空策划 第2章会议活动策划案例导入霸王现象研讨会想一想：1.“霸王现象研讨会”为什么如此成功？2.北京七星桥文化传媒有限公司为举办“霸王现象研讨会”都做了哪些工作？ 2.1会议活动概述2.1.1会议的概念1.会议的概念会议是指人们怀着各自相同或不同的的目的，围绕一个共同的主题，有组织地聚焦在一起的议事活动。2.会议的特点任何会议活动，都有其共同的特点：（1）会议是一种目的性很强的活动（2）会议是一种高度组织化的活动（3）会议是一种群体性的活动 2.1.2会议的要素会议的要素是构成会议的基本因素，举行任何会议都必须具有以下三个基本要素：（1）会议议题会议议题是指根据会议目标确定并付诸会议或解决的具体问题。（2）会议主办者会议主办者是指对会议活动的组织、管理、协调负主要责任的机构或者个人。（3）会议与会者与会者是旨参加会议者，通常又称为会议成员。根据会议成员在会议中的权利和义务，一般分为以下四种：正式成员列席成员特邀成员旁听成员 2.1.3会议筹备会议筹备一般是按以下步骤进行：（1）主办者决定举行一个会议;（2）选择或聘请承办者;（3）指定策划委员会;（4）选择会址;（5）选择发言者;（6）进行市场营销;（7）举行会议;提醒：在实际操作过程中，具体的会议根据其规模、主办组织的结构等不同而有所区别。 2.1.4会展时间策划会展时间的策划（1）会展时间选择原则会展时间的选择，必须遵循以下三个原则：订货时效性季节适宜性观众可参与性（2）会展时间选择要点 2.1.5会展空间策划1.会展空间策划须遵循以下三个原则：（1）市场推广可行性（2）观众可达性（3）场地适宜性2.空间策划的要点场地面积展出场地形式室内和室外场地净场地和标准展台（3）展览活动区域 2.2会议活动策划2.2.1明确会议的具体目标确定会议目标确定会议目标就是要解决为什么开会这一最基本的问题。根据召开会议的原因，确定会议目标。根据会议实际需要会议目标可以一一个，也可以是多个。但总目标与具体目标之间是统帅与被统帅的关系，具体目标必须服从于总目标。 2.2.2确定会议形式1.会议目的和形式要相符会议的目的必须与会议的形式相符。常见的会议与形式见表（2－1）2.会议形式服从会议类型（1）非正式会议①环境要求②几种非正式会议的特点：A临时会议B小型会议C头脑风暴会议（2）正式会议正式会议的类型及特点见表（2－2）（3）变革中的会议形式①电话会议②视频会议③E－mail 2.2.3组织与主持会议1.会议地点的确定会议地点的选择包括两方面的含义：一是选择合适的地方;二是选择合适的场馆。2.会议时间的确定会议时间选择要考虑到两个方面问题：一是什么时候召开会议最为合适;二是会议时间的周期。3.会议规模的确定会议的规模与会议的效果和目的密切相关。4.会议预算的制定见表（2－3）5.会议主持人 2.2.4会议的流程与设计1.选择适当的会议形式2.管理会议费用3.确定会议日期4.决定会议的安排筹划会议不要只满足于基本需要，而应注入更多的创意。会场的布置（1）营造会场气氛，选择合适座位形式①会场气氛策划②会场座位格局策划（2）准备会议所需用品 2.3会议活动策划方案会议活动策划方案是指将设想的方案用文字表达出来，即按形式、时间、地点、人员、主题和流程几个部分，书写成策划案。会议日程表的设计要充分考虑以下因素：（1）提供对多数与会者来说比较方便的时间开始活动。（2）预留充足的登记时间。（3）由会议主席作简要介绍或致词，以正式开始一天的活动。（4）会议时间应长短适中。（5）会议间歇休息时间应充分。（6）确保充足的茶点供应。（7）安排一次总结性的全体会议。（8）避免以混乱收场。 2.3.1会议策划方案实例一日会议的策划方案以35~50名与会者参加的一日会议策划的方案为例。一日会议大多数都是为在附近地区居住或工作的人举行的。见表（2－4） 2.3.2会议活动策划的相关事务1.资讯中心资讯中心是对各种可以组合或单独进行的活动的统称，其目的是为了向与会者提供一个常规会议之外的分享信息的组织形式。2.文艺娱乐文艺活动包括看戏剧、芭蕾、音乐会以及参观博物馆和展览等。3.休息区在会议过程中，与会者常常需要从会议的忙乱和紧张中抽身出来，放松一会儿，休息区就是为与会者提供的这样一个场所。4.纪念礼品对与会者赠送知觉的礼品是现代会议常采用的一个做法。 2.3.3会议突发事件对策的策划1.会议突发对策的策划（1）预测不可预知的情况（2）尽早策划（3）二次策划2.常见的会议突发事件对策的策划一般来说，会议活动中常见的突发事件及对策有：（1）原定的主要发言人缺席（2）登记代表数量不够（3）代表们没出席（4）发言人表现不当（5）某位代表言行不当（6）应在活动前，会场出了大问题 （7）有国家性的重要活动与本次会议同时举行（8）重要的健康问题（9）有人病得厉害（10）饮食供应令人不满（11）影响代表们到会与离会的主要交通问题（12）严重的IT系统问题2.3.3会议突发事件对策的策划 第3章展览活动策划返回课程目录 第3章展览活动策划学习导航学习目标1.展览项目前期准备工作2.展览项目可行性分析3.展览项目立项策划1.理解展览信息收集和市场调研的作用;2.描述展览项目可行性分析的内容;3.明了展览项目立项策划涉及的各因素;4.概述展览会的名称、时间、地点和办展机构的情况;5.知道展览会招展、招商、宣传推广的安排;6.掌握展览会进度、现场管理及相关活动计划编制。 第3章展览活动策划案例导入想一想：1.结合第八届高交会的“三大”主题，试述高交会项目的定位是什么？2.除了案例中谈到的展览活动外，高交会还通过什么形式增加其影响？八年磨一剑，高交会成就“中国科技第一届” 3.1展览活动概述3.1.1展览项目的信息收集和分析展览项目的前期准备工作主要包括展览项目的信息收集、分析和展览项目的市场调研。1.会展信息的来源2.会展市场信息收集的方法3.会展市场信息收集的基本程序（1）拟定计划。（2）收集信息。（3）初步分析。（4）提供资料。4.会展市场信息收集的基本程序会展市场信息加工是指将收集到的会展市场信息按照一定的程序和方法，进行分类、计算、分析、判断、编写，使之成为真实的、标准的信息资料，以便使用、传递和储存。会展市场信息加工一般包括分类、比较、计算、研究、判断和编写。 3.1.2展览项目的市场调研1.会展市场调查的概念调查的对象和范围主要有：（1）会展项目所处的宏观环境（2）市场环境（3）竞争环境（4）会展举办地条件分析（5）自身环境2.市场调研的方法（1）确定调查课题和方向（2）设计调查方案（3）收集调查资料（4）进行抽样调查（5）设计调查问卷（6）分析调查资料3.会展市场调查的类型（1）按照调查对象所包括的范围不同，可将市场调查划分为全面调查和非全面调查。（2）按照调查的组织形式不同，可将市场调查划分为报表制度和专门调查。（3）按照调查登记时间和连续性不同，可将市场调查划分为经常性调查和一次性调查。 3.2展览项目可行性分析3.2.1展览项目空间发分析1.外部环境分析（1）经济环境（2）政治安全环境（3）技术环境（4）自然环境2.行业环境分析（1）行业内现有竞争对手的分析（2）参展商和观众分析（3）会展主办者分析3.市场环境的SWOT分析SWOT分析见图（3－1）SO：动作企业的优势，采取措施，使之成为企业成功的机遇。ST：分析威胁企业优势地位的各方面内容，运用企业的优势，弱化威胁因素可能对企业的优势地位产生的负面影响。WO：分析弱点可能带给企业机遇的所有负面影响。WT：分析弱点可能产生的对企业的威胁及相应采取的措施。 3.2.2展览项目运行的可行性分析1.展会主题的影响力2.项目团队的素质3.展会服务体系4.会展财务评估 3.3展览项目立项策划所谓展览项目立项策划就是根据掌握的各种信息，对即将举办的展览会的有关事宜进行初步规则，设计出展览会基本框架。展览项目该项策划的主要内容包括：展会的名称和地点，办展机构，展品范围，办展时间，展会规模，招展计划，宣传推广和招商计划，，现场管理计划，相关活动计划等。 3.3.1会展名称和举办地点1.展览的名称展会的名称一般包括三个方面的内容：（1）基本部分用来表明展览会的性质和特征。（2）限定部分主要是说明展览会的时间，地点，内容和参展商的来源。（3）附属部分是基本部分和限定部分的进一步补充，更详细地说明展览会举办的具体时间，地点等。2.展览地点 3.3.2展览的时间安排1.展览时间（1）展览的起讫时间（2）展览的时间跨度2.展览时间安排（1）时间安排策划的原则①每项工作者有明确的工作期限;②必须有总协调人及具体办事人和联系人;③必须有应急准备;（2）时间安排策划的方法主要是倒计时安排日程①列出展览会及参展者不可控制的时间、日期等。②给每一项工作都确立起止时间。 3.3.3展览会的举办机构举办机构一般包括主办方、承办方、协办方、支持（后援）方等。主办方一般为行政部门或行业协会等，主要作用是扩大展览会的影响力和号召力。承办方一般是直接策划、组织展览会的单位，它实际上是展览会有关机构中的核心单位，其中部门单位承担包括招展、招商和宣传等全部展览会的职能，部分单位根据工作分工，可能只承担一部分自身具有优势的职能。协办方是协助主办或承办方负责展览会的部分策划和组织工作的单位，其任务比较集中于部分的招展、招商和宣传推广工作。支持方是对展览会起直接或间接支持作用的单位，有时也会承担一些招展、招商和宣传工作。有时，支持单位也称为后援单位。 3.3.4展览会的规模和目标1.展览的规模（1）国际展览会（2）国家展（3）地区展（4）地方展览（5）独家展览会2.展览会的目标 3.3.5展览会展示商品的范围1.展的的含义和作用在展览活动中，展的具有以下作用：（1）承载信息作用（2）桥梁纽带作用2.展览的类型按展览的性质可以将常见的展览分成以下几类：（1）知识型展览（2）产品型展览（3）智力型展览（4）劳务型展览（5）人才型展览（6）事迹型展览（7）形象型展览3.展的形式策划策划展览的类型要考虑以下几点因素：（1）效果因素（2）成本因素（3）搬运因素 3.3.6展览会的招展，招商和宣传推广策划1.招展（1）制定往届展览会的参加者分析表。（2）制作招展说明书。（3）建立潜在的客户档案。（4）开展招展宣传。（5）选择参展商。（6）招展方案。2.招商（1）展会招商（2）展会通讯（3）展会招商方案3.宣传推广（1）宣传推广①告知。②说服。③强化。（2）宣传的推广工作①对国内外记者的新闻报道安排。②对外广告。③与展览会有关的环境宣传。 3.3.7展览会的进度计划和现场管理计划1.展览会进度计划进度计划是整个展览计划中的核心内容。一般情况下，编制一个展览计划主要应包括以下几个方面：（1）总体情况描述（2）展览工作分解（3）工作描述（4）绘制工作责任分配表（5）确定工作的先后顺序（6）估计工作时间（7）进度安排2.展会现场管理计划 3.3.8展会相关活动计划展览会的相关活动计划也是立项策划时必须预先考虑的，如新闻发布会、论坛、研讨会这些配合展览会举办的重要会议，以及其他的相关活动如表演等。 第4章展览场地策划返回课程目录 第4章展览场地策划学习导航学习目标1.会展中心的发展趋势和设计原则2.展览场馆的发展选择3.展览现场后援策划4.展览现场策划1.知道会展中心的现状和发展趋势2.清楚会展中心和会展场馆的设计原则3.描述展览会选择场馆的一般原则4.懂得会展场馆布局和会展区展位分配的方法和原则5.知道展览会布展和撤展管理的方法6.概述展览后援策划与管理的方法，各类服务商的选择和策划 第4章展览场地策划1.在我国会展业发中场馆建设的不足体现在哪里？2.为树立我国会展大国地位，在会展场馆建设中应作哪些方面努力？案例导入想一想展馆成为展览业发的主要瓶颈 4.1.1会展中心的现状和问题4.1会展中心的发展趋势和设计原则1.现代会展中心的现状（1）会展发达国家会展中心现状发达国家会展中心的特征主要表现在以下几个方面：①重点集中，合理分散。②单个场馆规模优先，以人为本。③场馆建设经济实用、科技发达。（2）我国会展中心发展现状①会展中心总面积持续增加。②单个场馆规模不断扩大。③会展场馆集聚与分散并存。2.我国现代会展中心的存在的问题（1）会展场馆规模偏小，国际影响力差，市场容量有限。（2）会展中心配套设施不足，服务功能单一。（3）会展场馆科技含量少，智能化水平低。（4）过分强调形象工程，忽视实用性。 4.1.2会展中心的发展趋势和设计原则1.会展中心的发趋势2.会展中心的设计原则（1）外部选址合理位于城市中心位于城市近郊位于城市远郊相对独立的会城（2）外部交通组织便捷公路交通条件轨道交通及城市公交条件与航空港的联系与航运码头的联系（3）内部场馆功能完善且实用（4）场馆环境设计人性化（5）会展设施齐备（6）会展中心合理布局 4.2展览场馆的发与选择4.2.1展览场馆的选址与设计原则1.展览场馆的选址原则会展场馆的选址应该遵循以下原则：（1）位置适中，交通便捷（2）设施齐全，功能完备（3）与周边环境相协调（4）有增值潜力（5）因地制宜，改造扩建2.展览场馆的设计原则设计过程中，还应当遵循如下原则：（1）遵循合理化原理，注重会展场馆的规划布局和人文环境（2）遵循专业化和特色化原则，注重会展场馆的实用性（3）融入科技化和生态化原则，注重会展场馆中运用高新技术，体现环保节能绿色会展（4）体现会展场馆的功能原则，注重场馆发挥作用和经济效益 4.2.2展览馆功能分区与总体布局1.展览场馆的功能分区（1）展示区域（2）公关区域（3）登记与咨询区域（4）招待和洽谈区域（5）办公区域（6）储存区域（7）休息服务区域2.展览场馆的总体布局 4.2.3选择展馆考虑的因素选择展览场馆时需考虑以下一些因素：1.展馆所在的城市2.展馆的具体位置及交通便利性3.展会预期需要的面积和展馆可用面积4.展馆空间和设施展厅的层高地面条件水、电等设施条件5.场地单位面积费用及其他间接费用6.展包的软件条件 4.3展览现场后援策划4.3.1展览服务商的选择1.展览服务商的作用2.展览服务商的类型和应具备的条件展览服务商主要包括指定展品运输商、指定展位承建商、指定旅游代理、会展礼仪服务公司等等。 4.3.2展览运输策划1.国际展览运输协会制定展会运输代理的工作准则国际展览运输协会将运输代理工作大体分为联络、海关手续、搬运三个部分。（1）联络（2）海关手续（3）搬运2.展览运输代理内容季一个阶段在实际操作中都有一些特殊的要求。（1）运输策划（2）去程运输（3）回程运输3.指定展览运输代理的工作要点 4.3.3展会指定接待宾馆和旅游代理策划1.展会指定接待宾馆策划2.展会旅游代理策划3.选择展会指定接待宾馆和旅游代理的原则（1）经验丰富（2）质量保证（3）网络强大（4）能力超卓（5）权益保障 4.4展览现场策划4.4.1展区和展位1.展区和展位的含义展区是组展商一般根据展品性质或参展商性质安排展览活动的空间。展位是参展商展示其产品或服务的地域空间范围。2.展位的基本类型（1）标准展位（2）特装展位3.展位的优劣 4.4.2展区分配策划1.展位分配方式（1）根据申请先后分配顺序（2）以会员资格确定分配顺序（3）根据承租展位的多寡确定分配次序，承租展位多的，先予分配2.展位编号3.划分展区和展位的原则（1）要按专业题材划分展区（2）要有利于观众的参观（3）要有利于观众的参观（4）要有利于提高参展商的展出效果 4.4.2展区分配策划（5）要有利于展会现场管理和现场服务4.划分展区和展痊应注意的问题（1）要注意统筹兼顾（2）因地制宜地划分展区和展位（3）不能遮挡展馆的服务设施（4）要注意适应参观人流的规律（5）要合理地安排展会的功能服务区域 4.4.3布展和撤展方案策划1.展览会布展策划（1）布展的时间安排（2）对施工单位的审查（3）对特装布展方案的审查（4）布展施工管理（5）消防期间运输车辆管理2.展览会撤展策划（1）展品的处理（2）展位的拆除（3）回运物品的运输（4）租用展具的退还（5）展览场地的清洁 第5章会展宣传与推广返回课程目录 第5章会展宣传与推广学习导航学习目标1.展会宣传与推广目的2.展会宣传与推广的内容3.展会宣传与推广的手段4.展会广告策略1.认知会展品牌的四大核心资产2.熟悉展会宣传与推广的内容3.简述展会宣传与推广的手段4.明晰展会广告策略步骤和媒体选择策略 第5章会展宣传与推广1.国内展商如何积累品牌资产？2.北京国际车展路在何方？案例导入想一想北京车展易址风波期待呼唤展览品牌 5.1展会宣传与推广目的5.1.1提高展会的知名度展会知名度分为无知名度、提示知名度、未提示知名度及第一提及知名度，其中第一提及知名度就是即使没有任何提示，当一提到某一种题材的展会时，被访问者就立即会记起某个展会及其品牌。提升展会品牌知名度，就是要使展会品牌逐步从无知名度走向第一提及知名度，这样，展会才会被其目标参展商和观众作为首选的对象。 5.1.2拓宽展会的品质认知度品质认知度是指目标参展商和客户对展会的整体品质或优越性的感知程度，它使参展商和客户对展会的品质做出是“好”还是“坏”的判断;对展会档次做出是“高”还是“低”的评价。品质认知度对于展会长期发展具有重要意义，具体表现在：（1）可以为目标参展商和观众提供一个参加展会的充足理由，使本展会能最优先进入他们参展选择决策考虑的视野;（2）使展会定位和展会品牌获得目标参展商和观众的认同，提高他们参加展会的积极性;（3）有助于展会的销售代理展开招展和招商工作，可以增加展会的通路筹码;（4）可以扩大展会的“性价比”，创造竞争优势，促进展会进一步发展。 5.1.3努力创造积极的展会品牌联想展会品牌联想是指在目标参展商和客户的记忆中与该展会相关的各种联想，包括他们对展会的类别、展会的品质、展会的服务、展会的价值和客户在展会中的利益等的判断和联想。这些联想能组合出一些意义，这种有意义的印象就成为品牌形象。 5.1.4不断提升目标参展商和观众对展会品牌的忠诚度品牌忠诚度可以分为五个层次：第一，无忠诚度。第二，习惯参加某展会。第三，对该展会满意。第四，情感参加者。第五，忠贞参加者。提升目标参展商和观众的品牌忠诚度，就是要不断增加展会的情感购买者和忠贞购买者队伍，使本展会成为行业的旗帜和方向标。 5.2展会宣传与推广目的内容5.2.1展会宣传与推广的类型1.展会宣传与推广的五种沟通渠道（1）广告（2）直销（3）公关与宣传（4）人员推销（5）销售促进2.展会宣传与推广的五种类型（1）显露型宣传推广（2）认知型宣传推广（3）竞争型宣传推广（4）促销型宣传推广（5）形象型宣传推广3.展会宣传推广的引导性原则（1）强化有形展示（2）注重口碑塑造（3）宣传推广的持续性（4）用客户熟悉的语言 5.2.2展会基础资讯的宣传与推广无论什么展会都需要向参加者详细介绍展会的基础资讯信息。一般包括：（1）展会的时间、地点、交通、住宿、会务接待、展会时限等。（2）参展者情况、历届展会效果、行业和社会评价等。（3）参展要求与条件等。 5.2.3展会相关活动的宣传与推广按展会活动形式，可以把相关活动分为：（1）会议型活动（2）庆典型活动（3）展示型活动（4）综合型活动 5.3.1广告5.3展会宣传与推广目的手段广告原则展会广告在设计时遵循以下五个原则：（1）市场导向性原则（2）目标性原则（3）系统性原则（4）针对性原则（5）诚信原则 5.3.2新闻宣传新闻宣传应制定相应的计划如表（5－1）展会主办方要特别注意，在新闻宣传工作中，新闻稿要被新闻媒体采纳，展出者所提供的主要和基本的新闻资料，必须是简洁明了、突出特色、专业强，符合新闻的要求。 5.3.3公关活动1.展会公共关系概述展会公共关系是指会展业为了与公众建立良好的关系，建立、维护、改善或改变会展企业形象而设计的一系列沟通技巧。2.公关宣传的优势一般而言，展会公关宣传具有以下的优势：（1）成本低（2）提高知名度（3）增加销售量（4）提高宣传内容的可信度3.展会的主要公关活动（1）会议（2）开幕式（3）邀请贵宾（4）寻找支持单位 5.4展会广告策略5.4.1广告策略的步骤参展商应注意以下几个环节：（1）明确广告受众（2）设计广告内容（3）制定广告目标（4）组合运用各种广告手段（5）策划广告中的互动环节 5.4.2媒体选择策略1.媒体选择（1）电台和电视台（2）互联网（3）专业刊物（4）内部刊物（5）广告夹页（6）广告牌2.媒体优劣比较 第6章会展相关活动返回课程目录 第6章会展相关活动学习导航学习目标1.会展相关活动策划的作用与原则2.会展相关活动的策划3.会展旅游活动策划1.理解举办会展相关活动的作用及原则2.知道专题会议策划程序3.简述表演、比赛活动策划4.明晰会展旅游的概念5.概述会议旅游、展览旅游的定义6.策划会展旅游活动 第6章会展相关活动1.是亚布力的什么吸引了中国企业家们的“眼球”？2.中国企业家们聚焦亚布力是为了探讨什么问题？案例导入想一想中国休闲会议的开山之作亚布力企业家论坛 6.1会展相关活动策划的作用与原则6.1.1举办会展相关活动的作用1.丰富会展信息功能2.强化会展的发布功能3.拓展展示功能4.延伸会展贸易功能5.活跃会展现场气氛 6.1.2策划会展相关活动的原则1.要贴近会展的主题2.有助于吸引目标客户3.有助于提高会展效果 6.2.1专题会议策划6.2会展相关活动策划的策划1.专业研讨会（1）确定会议主题（2）研讨会方案的策划会议筹备期间的策划会议预算会议的组织与宣传（3）会议进行期间的策划会议流程安排会议配套服务设施的组织会议相关服务的安排（4）会议结束后的策划2.技术交流会的策划3.行业会议的策划4.产品发布会 6.2.2表演、比赛活动策划1.表演2.比赛策划比赛的步骤如下：收集展会信息确立比赛主题与经费来源制定比赛范围与规则确定评审轩成员的组成参赛者报名方式比赛过程方案策划、评选过程方案策划比赛结果的公布方式、颁奖方式 6.2.3其他相关活动除了以上介绍的几种活动外，还可策划其他各种活动来增加展会的兴奋点，可在增加展会的教育性、娱乐性、改善企业形象等方面，通过附加服务来吸引和服务观众。无论什么活动，策划都应有一个明确的主题，达到相应的目标，故应事先做好各项议程的策划与安排，合理分工，现场控制到位，活动后做好总结。 6.3会展旅游活动策划6.3.1会展旅游的概念1.会展旅游的概念会展旅游是指伴随着举办各种类型的大型国际展览会、博览会、交易会、运动会、招商会等会展业发展而出现的一种新兴的高收入、高赢利旅游类别。2.会展旅游的模式 6.3.2会展旅游活动策划1.会议旅游2.展览旅游3.展览旅游会议旅游与展览旅游具有一定的差异，主要表现在以下几个方面：（1）设施条件不同（2）场地要求不同（3）服务范围不同（4）参与人数不同4.会展旅游活动策划（1）会展旅游活动策划原则会展为主旅游为辅会旅游项目须突出会展的主题服务项目选择须有圈套的选择余地进一步细化和区分目标市场注重产品文化内涵的发掘（2）会展旅游活动策划项目及路线策划安排落实陪同介绍情况摄影安全 第7章会展信息化返回课程目录 第7章会展信息化学习导航学习目标1.信息技术与会展发展2.会展发展条件与发展趋势1.认识网上会展2.比较网上会展与实物会展的关系3.认知网络技术在现代会展中的具体应用4.熟知会展发展条件与发展趋势 第7章会展信息化1.虎门镇为“服交会”提供了支持？2.虎门“服交会”是如何利用会展的信息化功能提升自身品牌及为参展企业的服务？案例导入想一想十年磨一剑，虎门“服交会”铸就中国服装会展品牌 7.1信息技术与会展发展7.1.1网上会展1.网上会展的概念网上会展是指利用网络技术手段，在互联网上举行会议或展览会。（1）网上展览（2）网上会议（3）视讯会议2.网上会展与传统会展的比较对网上会展的传统会展加以比较，可以发现两者以下方面有所差异：（1）组展手段不同（2）展出场所不同（3）展出手段和内容不同（4）参展费用不同（5）展出期限不同（6）观众范围和参观方式不同（7）交流方式不同（8）契约方式不同 7.1.2网上会展与实物会展的关系1.网上会展可对实物会展市场形成一定的冲击2.网上会展不能替代实物会展的主角角色3.网络会展是实物会展的有益补充4.网络技术应用于会展活动意义重大 7.1.3网络技术在现代会展中的具体应用1.利用网络技术为展馆服务2.利用网络技术为展会组织者服务3.利用网络技术为参展商服务4.利用网络技术进行会展策划（1）网上策划（2）网上宣传（3）网上招展（4）网上交流（5）网上服务 7.2.1会展发展条件7.2会展发展条件与发展趋势会展业能够在一个地区发展的必备条件包括：1.内部条件2.经济条件3.硬件条件4.政府支持 7.2.2我国会展发展的趋势我国会展发的趋势，主要呈现以下四大趋势：1.国际化趋势2.专业化趋势（1）展会内容的专题化（2）场馆功能的主导化（3）活动组织的专业化3.品牌化趋势4.多元化趋势 第8章会展策划的评估返回课程目录 第8章会展策划的评估学习导航学习目标1.会展策划评估概述2.会展策划评估的流程3.会展策划总结1.描述会策划评估的概念目的和对象2.清晰会展策划评估的流程3.明晰会展策划总结 第8章会展策划的评估1.2006年的义博会为会么不再“拍脑袋”办展？2.在本届展会上，参展商来参展的目标是什么？案例导入想一想中国义乌国际小商品博览会不再“拍脑袋”办展 8.1会展策划评估概述8.1.1会展策划评估的意义会展评估的意义主要体现在以下几个方面：（1）有利于会展主办单位持续发展（2）有利于得到更为客观的结果（3）有利于会展行业管理机构管理（4）有利于我国会展业的健康发展 8.1.2会展策划评估的概念、目的和对象1.会展策划评估的概念会展策划评估是指对会展策划执行过程进行观察、衡量和监控并精确评定其结果的过程。2.会展策划评估的目的3.会展评估的对象（1）会展评估的主体（2）会展评估的客体 8.2会展策划评估流程选择评估的内容评估工作开始制定评估标准分析评估的数据确定评估标准得到评估的结果评估工作结束会展评估工作的流程第一步：选择评估的内容第二步：制定评估的标准第三步：确定评估的方法第四步：分析评估的数据第五步：得到评估结果 8.2.1会展策划评估内容会展策划评估可以分为展会主办方评估、参展商评估和中介机构评估三类。1.展会主办方评估的内容（1）展览的整体情况（2）参展商（3）观众（4）新闻媒体报道2.参展商的会展评估（1）对展览工作的评估展出目标的评估展览效率的评估展览人员的评估其他人员评估设计工作评估展品工作评估宣传工作评估管理工作评估开支评估展览记忆率评估（2）展出质量评估参展企业数量参展企业质量平均参观时间平均参展时间人流密度指数（3）展览效果评估参展效果评估成本效益比评估成本利润评估成交评估接待客户评估 8.2.1会展策划评估内容调研评估竞争评估宣传、公关评估3.中介机构评估 8.2.2会展策划评估的批准评估标准是评估工作的基础和前提条件。（1）权威（2）客观（3）明确（4）具体 8.2.3会展策划评估方法1.收集历史资料2.现场观察记录3.问卷调查4.会议座谈无论采用什么方式，策划时都应把注意以下几方面问题：调查目的调查设计样本数量随机性支持数据 8.2.4会展统计分析1.统计工作2.比较工作3.分析工作 8.3会展策划总结8.3.1会展策划工作总结会展策划工作总结对于改进业务流程和继续办好下一届展会具有重要的意义。1.通过总结找出亮点以便在下一届办展中发扬2.通过总结发现问题以便在下一届办展中改进总之，通过会展策划工作总结，可以发现工作中的长处与足，为下一届展会打好基础，完善下一届展会的策划、招展招商、展会服务以及现场管理等工作具人深远意义。 8.3.2会展策划卷宗总结总结卷宗的内容、顺序由展出者根据条件和需要安排。有关总结卷宗的内容、顺序、形式参考表（8－2） 8.3.3会展策划总结报告1.工作总结报告（1）展览会概况（2）市场和竞争对手情况（3）展台情况（4）展览工作（5）展览成果（6）总结2.评估报告3.市场调研报告4.财务报告5.其他报告