三集五大体系建设知识网络试题

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1、三集五大体系建设知识网络试题一、单选题1.“大营销”体系建设的总体思路和目标是利用（A）年左右时间，建成“一型五化”大营销体系。大营销方案-P122A.1～2B.2～3C.3～42.营销组织机构、业务流程按照细分客户群体设计，差异化服务、市场拓展功能凸显，实现由“业务导向”向(B)转变。大营销方案-P122A.管理导向B.客户导向C.服务导向3.（A）指的是同质性强、技术标准化程度高的业务分层向上集约，实现业务跨区域整合、资源大范围优化配置。大营销方案-P122A.业务集约化B.管理专业化C.服务协同化4.（B）指的是全网不同区域，城市、

2、农村营销管理模式、标准制度、业务流程全面统一，实现作业规范、执行一致。大营销方案-P122A.机构扁平化B.管理专业化C.管控实时化5.（C）指的是省、地市、县公司营销组织设置规范、功能统一、层级简约，实现指挥通畅、运作高效大营销。大营销方案-P123A.业务集约化B.管理专业化C.机构扁平化6.（B）指的是营销关键业务在线监控，用电信息实时采集分析，工作管控由事后向全过程转变，实现管理精益高效、风险可控在控。大营销方案-P1237A.业务集约化B.管控实时化C.管理专业化7.（A）指的是营销与规划、建设、生产、调度等部门信息共享、分工协

3、作，市场和服务导向作用充分发挥，实现客户服务“一口对外”、响应迅速大营销。大营销方案-P123A.服务协同化B.管理专业化C.业务集约化8.依据大营销体系分层功能定位，建成公司总部“一部”，省（直辖市）公司（B），地市公司“一部一中心”、县（区）公司“一中心”的营销组织架构。大营销方案-P127A．“一部一中心”B．“一部二中心”C．“一部三中心”9.公司总部组织架构包括总部营销部、（A）、国网能源研究院。大营销方案-P128A．中国电科院B．国家电监会C．国网智能电网研究10.有序用电管理、能效管理、大用户直接交易属于省公司营销部的（A

4、）大营销方案-P129A．市场业务B．营业业务C．计量业务11.省供电服务中心负责95598电话及网络服务、营销自动化系统业务应用及稽查监控业务分析与挖掘、有序用电相关业务支撑、（C）业扩报装以及110（66）千伏供电方案审查等省级集中业务执行。大营销方案-P130A.35千伏及以上B.110千伏及以上C.220千伏及以上12.直辖市公司营销部负责（B）业扩报装供电方案审批。大营销方案-P131A.35千伏以下B.35千伏及以上C.110千伏以下D.110千伏及以上713.市计量中心负责（A）等市级集中业务执行。大营销方案-P132A.计

5、量器具检定配送B.计量器具分类C.计量器具验收14.省公司所属直供直管县公司电费业务包括辖区内电价政策执行，（B）客户、城区低压客户抄表、收费等。大营销方案-P137A.10千伏以下B.10～35千伏C.35千伏以上15.在公司“三集五大”体系建设领导小组的统一领导下，确保“大营销”体系建设过程中管理体系转变协调有序，杜绝发生因业务调整引发的(C)问题。大营销方案-P150A.管理失调B.职工投诉C.客户投诉16.按照公司“三集五大”体系建设总体安排部署，考虑“大营销”体系建设特点和各单位实际情况，在确保（C）的前提下，有序推进“大营销”

6、体系建设。大营销方案-P151A.安全高效B.高效稳定C.安全稳定17.“大营销”体系建设计划2012年，在各省（直辖市）公司全面推进“大营销”体系建设，用（B）时间完成建设任务。大营销方案-P151A．1年之内B．1-2年C．2-3年18.2012年完成各级营销组织架构调整，实现（C）业务省（直辖市）、地市（区县）两级集约运作，基本建成省（直辖市）供电服务中心、计量中心。大营销方案-P151A.营销B.所有C.核心19.具备条件的省（直辖市）公司（B）年全面完成“大营销”体系建设。大营销方案-P151A.2011B.2012C.2013

7、720.考虑个别省公司计量中心场地尚未落实且计量配送半径较大，可结合实际情况适当延至（A）年完成省计量中心建设。大营销方案-P152A.2013B.2014C.2015一、多选题（53道）1.“大营销”体系建设中的“一型五化”是指（BCEFGH）。大营销方案-P122A.管理导向型B.业务集约化C.管理专业化D.管理协同化E.机构扁平化F.管控实时化G.服务协同化H.客户导向型2.“大营销”体系建设的主要任务是（BDE）。大营销方案-P123A.推进“四强化”B.创新管理模式C.实施“四集中”D.变革组织架构E.优化业务流程F.推行“三运

8、作”3.“四强化”指的是（BCDE）。大营销方案-P123A.强化计量器具检定配送B.强化营销政策技术研究功能C.强化全过程稽查监控功能D.强化市场拓展及大客户服务功能E.强化营销新型业务运营