法律援助中心来访接待制度

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1、法律援助中心来访接待制度一、法律援助工作人员对来访当事人，应做到举止文明、态度和蔼、语言规范、热情接待。二、对当事人咨询有问必答、不得推诿，解答必须做到及时、全面、准确。三、法律援助工作人员要认真做好来电咨询和来访咨询的记录。四、对申请法律援助的当事人，应当一次性详尽告知申请法律援助所须提供的材料及援助工作流程。五、对符合法律援助条件和范围的案件，法律援助工作人员应在规定时间内办理收案手续。六、对不符合法律援助条件的案件，应对当事人耐心解释并告之解决的途径，帮助协调解决，并出具不予受理决定书。七、对群体性的来访案件

2、，应建议当事人推举代表来访咨询，法律援助工作人员应先稳定当事人的情绪，耐心细致听取陈述，积极做好解释疏导工作，并按上述规定决定受理与否。八、对来访接待过程中遇到的紧急情况、重大问题，法律援助工作人员应及时向法律援助中心主任及分管领导报告。珠斯花街道创业社区法律援助联络点珠斯花街道创业社区法律援助联络点