农村干部做好信访稳定工作

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1、随着农村各项改革的不断深化,各种利益关系呈现出新的特点,一些因新的利益关系所产生的矛盾通过信访这个社会问题的“晴雨表”显现出来。作为农村干部,如何化解矛盾,维护社会稳定,对于促进农村经济发展,构建和谐社会有着十分重要的意义,下面笔者在农村信访工作中的一些体会与大家共榷。  现状分析  从目前农村信访反映的情况来看不外乎有三种类型:民告官,民告民,个人或群体的诉求。在这三类案件中,民告官的案件占多数也是难点。民告民的案件因大部分属于民间纠纷和涉法涉诉案件,若办案人员依法或依据有关政策做耐心细致的工作,大部分也会解决。个人或群体诉求得案件,

2、如村干部高度重视,处理的到位,也会较好的解决。  原因追析:  随着农村各项改革的不断深化,各种利益关系呈现出新的特点,一些因新的利益关系所产生的矛盾通过信访这个社会问题的“晴雨表”显现出来。作为农村干部,如何化解矛盾,维护社会稳定,对于促进农村经济发展,构建和谐社会有着十分重要的意义,下面笔者在农村信访工作中的一些体会与大家共榷。  现状分析  从目前农村信访反映的情况来看不外乎有三种类型:民告官,民告民,个人或群体的诉求。在这三类案件中,民告官的案件占多数也是难点。民告民的案件因大部分属于民间纠纷和涉法涉诉案件,若办案人员依法或依据

3、有关政策做耐心细致的工作,大部分也会解决。个人或群体诉求得案件,如村干部高度重视,处理的到位,也会较好的解决。  原因追析:  民告官案件:1、干部自身原因。主要是一些干部特别是村街支部书记或村主任工作方法简单,粗暴,个人生活不检点,甚至存在贪污受贿、侵占集体利益等违法违纪问题,在群众中失去民心,老百姓认为这样的干部不称职而上访;2、信访人自身原因。村工作虽然很公平合理,也得到大多数人的支持和拥护。但是由于这些工作触犯了个别人的利益,这些人为了个人利益不受损失而上访;3、工作原因。主要是重大决策不民主,村务财务不公开,工作程序不规范,工

4、作执行过程缺乏透明度,造成有的事情群众对决策不同意,对财务支出有怀疑,对工作执行过程有看法,为了弄个明白或者讨个说法而上访;4、班子不团结原因。由于班子内部矛盾突出,班子成员之间意见相左,战斗堡垒不牢固,各项工作无法正常开展,有的甚至随意调整干部分工或上下人,使台上干部为了争夺班子内部权利,在下边拨弄是非鼓动上访,下台干部为了发泄私欲早日翻身上台带头上访;5、其他原因。若由于历史积怨或者家族、派性的利益,认为当权者不称心,为了争夺村权利,发泄没有当权的怨恨,只要达不到目的,谁干都让你干不好,不管事情做的对和错干就找茬,小问题说成大问题,

5、有的甚至无事生非而上访。  民告民案件;这类案件主要因为村民和村民之间发生纠纷后,由于解决不及时,一方或双方对处理结果有异议,请求各级政府给予及时公正的解决而发生的信访。  个人或集体诉求案件:是因为个人或集体为了达到某种自身要求或目的而引起的信访。  对策思考  村一旦出现民告官的信访问题或隐患,村干部特别是支部书记或村主任,一定要做到稳定情绪不激化,立即上报不隐瞒,主动工作不回避,抓紧解决不拖延,尽快纠正不顶撞。  首先要稳定情绪不激化,一旦得知村已经出现或者正在酝酿有人针对自己的信访事情,大部分村干部都会出现情绪激动,心情复杂的情

6、况,这很正常。但是切记不要冲动,要及时冷静调整心态,正确对待反映问题,认真反思自己是非,切不要头脑一热,找上门去或者拽在大街上争个高低,甚至打开高音喇叭大骂,有的还大打出手,这样势必造成简单的问题复杂化,容易解决的问题困难加大,将信访人逼上不把你告倒不罢休的上访路,也有可能把个体访激化成集体访;其次要做到立即上报不隐瞒,村干部在详细了解此类信访发生的原由,参与人员的情况,反映问题的实情后,要第一时间报告乡镇党委政府,镇村合力分析问题,把握好政策找突破口,找出能够及时合理解决的办法;再次要主动工作不回避。一些村干部总认为既然反映的问题针对

7、的是自己,自己还是回避好,其实不尽然,我认为信访问题由村干部亲自解决利大于弊。俗话说,解铃还需系铃人,既然针对的是你,也就是只有你才能把问题解释清楚,只有和你把事情说开才能把矛盾彻底化解,因此村干部对大部分信访问题还是应该亲自解决好;第四要尽快解决不拖延。信访问题解决的越早越快越容易,越拖问题越复杂,解决难度越大。实践证明,大部分民告官集体访都是因为解决不及时拖出来的,可见解决信访问题必须快;最后要尽快纠正不顶撞。针对反映自己的问题村干部必须一个问题一个问题的反思,客观查找自己存在的问题,能够立即纠正的必须立即纠正,不能立即纠正的要拿出

8、解决方案和措施与信访人沟通协调,对他们反映错的问题要用确凿的事实予以澄清,从而取得信访人的理解和支持。在处理民告官信访问题上,最忌讳村街干部耍牛气,对自己存在的问题不但不纠正,而且顶着干,越反越干,越错越做

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1、随着农村各项改革的不断深化,各种利益关系呈现出新的特点,一些因新的利益关系所产生的矛盾通过信访这个社会问题的“晴雨表”显现出来。作为农村干部,如何化解矛盾,维护社会稳定,对于促进农村经济发展,构建和谐社会有着十分重要的意义,下面笔者在农村信访工作中的一些体会与大家共榷。  现状分析  从目前农村信访反映的情况来看不外乎有三种类型:民告官,民告民,个人或群体的诉求。在这三类案件中,民告官的案件占多数也是难点。民告民的案件因大部分属于民间纠纷和涉法涉诉案件,若办案人员依法或依据有关政策做耐心细致的工作,大部分也会解决。个人或群体诉求得案件,

2、如村干部高度重视,处理的到位,也会较好的解决。  原因追析:  随着农村各项改革的不断深化,各种利益关系呈现出新的特点,一些因新的利益关系所产生的矛盾通过信访这个社会问题的“晴雨表”显现出来。作为农村干部,如何化解矛盾,维护社会稳定,对于促进农村经济发展,构建和谐社会有着十分重要的意义,下面笔者在农村信访工作中的一些体会与大家共榷。  现状分析  从目前农村信访反映的情况来看不外乎有三种类型:民告官,民告民,个人或群体的诉求。在这三类案件中,民告官的案件占多数也是难点。民告民的案件因大部分属于民间纠纷和涉法涉诉案件,若办案人员依法或依据

3、有关政策做耐心细致的工作,大部分也会解决。个人或群体诉求得案件,如村干部高度重视,处理的到位,也会较好的解决。  原因追析:  民告官案件:1、干部自身原因。主要是一些干部特别是村街支部书记或村主任工作方法简单,粗暴,个人生活不检点,甚至存在贪污受贿、侵占集体利益等违法违纪问题,在群众中失去民心,老百姓认为这样的干部不称职而上访;2、信访人自身原因。村工作虽然很公平合理,也得到大多数人的支持和拥护。但是由于这些工作触犯了个别人的利益,这些人为了个人利益不受损失而上访;3、工作原因。主要是重大决策不民主,村务财务不公开,工作程序不规范,工

4、作执行过程缺乏透明度,造成有的事情群众对决策不同意,对财务支出有怀疑,对工作执行过程有看法,为了弄个明白或者讨个说法而上访;4、班子不团结原因。由于班子内部矛盾突出,班子成员之间意见相左,战斗堡垒不牢固,各项工作无法正常开展,有的甚至随意调整干部分工或上下人,使台上干部为了争夺班子内部权利,在下边拨弄是非鼓动上访,下台干部为了发泄私欲早日翻身上台带头上访;5、其他原因。若由于历史积怨或者家族、派性的利益,认为当权者不称心,为了争夺村权利,发泄没有当权的怨恨,只要达不到目的,谁干都让你干不好,不管事情做的对和错干就找茬,小问题说成大问题,

5、有的甚至无事生非而上访。  民告民案件;这类案件主要因为村民和村民之间发生纠纷后,由于解决不及时,一方或双方对处理结果有异议,请求各级政府给予及时公正的解决而发生的信访。  个人或集体诉求案件:是因为个人或集体为了达到某种自身要求或目的而引起的信访。  对策思考  村一旦出现民告官的信访问题或隐患,村干部特别是支部书记或村主任,一定要做到稳定情绪不激化,立即上报不隐瞒,主动工作不回避,抓紧解决不拖延,尽快纠正不顶撞。  首先要稳定情绪不激化,一旦得知村已经出现或者正在酝酿有人针对自己的信访事情,大部分村干部都会出现情绪激动,心情复杂的情

6、况,这很正常。但是切记不要冲动,要及时冷静调整心态,正确对待反映问题,认真反思自己是非,切不要头脑一热,找上门去或者拽在大街上争个高低,甚至打开高音喇叭大骂,有的还大打出手,这样势必造成简单的问题复杂化,容易解决的问题困难加大,将信访人逼上不把你告倒不罢休的上访路,也有可能把个体访激化成集体访;其次要做到立即上报不隐瞒,村干部在详细了解此类信访发生的原由,参与人员的情况,反映问题的实情后,要第一时间报告乡镇党委政府,镇村合力分析问题,把握好政策找突破口,找出能够及时合理解决的办法;再次要主动工作不回避。一些村干部总认为既然反映的问题针对

7、的是自己,自己还是回避好,其实不尽然,我认为信访问题由村干部亲自解决利大于弊。俗话说,解铃还需系铃人,既然针对的是你,也就是只有你才能把问题解释清楚,只有和你把事情说开才能把矛盾彻底化解,因此村干部对大部分信访问题还是应该亲自解决好;第四要尽快解决不拖延。信访问题解决的越早越快越容易,越拖问题越复杂,解决难度越大。实践证明,大部分民告官集体访都是因为解决不及时拖出来的,可见解决信访问题必须快;最后要尽快纠正不顶撞。针对反映自己的问题村干部必须一个问题一个问题的反思,客观查找自己存在的问题,能够立即纠正的必须立即纠正,不能立即纠正的要拿出

8、解决方案和措施与信访人沟通协调,对他们反映错的问题要用确凿的事实予以澄清,从而取得信访人的理解和支持。在处理民告官信访问题上,最忌讳村街干部耍牛气,对自己存在的问题不但不纠正,而且顶着干,越反越干,越错越做

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