和谐视域下的群众工作方法创新

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1、和谐视域下的群众工作方法创新　　摘要：做好群众工作，是推进科学发展、促进社会和谐、全面建成小康社会的重要战略任务和方针。面对新形势和新任务，我们要善于研究和把握群众工作的特点和规律，以坚持以人为本为重要力量，以维护社会公平为重要保证，以建设服务型政府为重要渠道，不断创新工作方法，切实把群众工作做细做实。　　关键词：和谐；群众工作；方法创新　　中图分类号：D61文献标志码：A文章编号：1002-2589（2014）01-0057-03　　社会和谐是中国特色社会主义的本质属性。构建社会主义和谐社会更是贯穿中国

2、特色社会主义事业的始终。目前，我国社会总体上处于一种和谐的状态，但是随着改革开放的不断深入，社会矛盾也更加凸显。特别是影响社会和谐稳定的人民群众内部矛盾更是日益严重。这就需要我们不断创新工作方法，把做好新形势下的群众工作逐步融入促进社会和谐的实践之中。　　一、坚持以人为本是新时期做好群众工作的重要力量　　党的90年发展历程深刻说明，坚持以人为本的原则，是我们党保持先进性和纯洁性的根本条件。这就要求我们在全面建设中国特色社会主义的实践中必须坚持以人为本，不断强化党和群众的情感纽带，逐步完善群众工作机制，不断

3、健全群众信访制度。为夺取全面建成小康社会新胜利筑牢最坚实的群众基础。　　1.坚持群众立场，强化群众情感纽带　　坚持群众立场的观点，强化群众的情感纽带，是新时期做好群众工作的基本前提。我们必须在马克思主义群众观的指导下，深入研究和把握新形势下群众工作的新特点和新要求。我们要深入到社区，到人民群众集中的场所去体察民情，宣传党的各项方针和政策，逐步提高群众参与中国特色社会主义建设的自觉性和责任心。要在总结和运用成功经验的基础上通过创新联系群众的方式，不断强化与群众之间的情感纽带。充分利用高科技手段与群众建立立体

4、化的交往模式。尽最大的努力争取到社会上各个阶层和群体的最广泛的支持。同时，我们要真正理解和牢固树立“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”的群众观点。时刻把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为一切工作的出发点和落脚点。真正做到思想上尊重群众，情感上贴近群众，行动上心系群众。　　在“我们党始终代表最广大人民根本利益”的理念指导下，我们要坚持从群众中来到群众中去。深入基层，认真调研；深入群众，耐心倾听。要与群众打成一片，真正了解广大人民群众在想什么，盼什么，要求什么，在改革和建设的实践中不断争取广大

5、人民群众的支持，不断增强同人民群众的深厚感情。我们要站在新的历史起点，在充分尊重人民群众主体地位的基础上，深入研究和把握群众工作的特点和规律，不断增强党在人民群众中的亲和力和感染力。为党执政兴国寻找到更多的力量源泉。　　2.坚持群众立场，健全群众工作机制　　群众工作是贯穿党和国家工作各个领域和各个方面的基础性工作。正确的工作机制是做好群众工作的重要保证。这就要求我们要进一步健全民主制度。凡是和群众利益密切相关的事件，都要广泛征求群众的意见，保证群众对社会的发展有足够的话语权，逐步提高群众的民主意识，尊重和

6、保护群众参与社会建设的积极性和主动性。真正做到由民做主。“就业是民生之本。各级党委和政府要始终把就业再就业工作作为一件关系全局的大事来抓。”[1]68因此，我们要不断完善就业和社会保障体制。特别要鼓励和支持乡镇企业，加快发展第三产业，大力开展职业教育培训体系和再就业培训体系，逐步提高劳动者的素质。切实解决好涉及人民群众生计的就业问题。我们要在社会主义法治观念的指导下，不断丰富社会保障体系的内容，不断改进社会保障体系的管理办法，不断提升社会保障体系的服务能力。努力建成同经济社会发展水平相适应的中国特色的社会

7、主义保障体系。　　我们要以健全群众工作机制为基础，逐步建立和完善做好群众工作的依法行政程序。我们要在宪法、法规和相关政策的规定下，依法处理和群众相关的各项社会事务和各种矛盾。进一步加强和改善党员干部行政执法的能力，不断改进和完善行政执法的方式。对越权、违规执法的情况，各级单位要进行全面检查和纠正，坚决维护广大群众的合法权益。　　3.坚持群众立场，完善群众信访制度　　信访制度是我们的一项重要工作，是党的群众工作的重要组成部分。它是指“公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话或走访等形式，向各级人

8、民政府、县级以上各级人民政府工作部门反映情况，提出意见、建议或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动的制度安排。”[2]这就要求我们要在新时期高度重视群众信访制度的建设。各个部门要相互协商、多方解决，依法保护上访者的合法权益，妥善处理好各类信访问题，做好深入细致的研究工作和解释工作，形成群众困难齐解决的良性互动局面。真正通过信访制度提高解决群众问题的效果和力度。要定期召开信访问题总结会，对通过信访形式所反映的问题要进行认真分