“人本能绩管理”,人力资源管理的新理念

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1、摘要：比较物本管理、人本管理与能本管理的局限：物本管理把人作为生产工具。人本管理从管理者的利益出发，容易导致管理的随意性、处理问题的无原则性、人性假设的理想化夸张。从被管理者的利益出发，过分强调福利享受，假借人本管理实施民主张狂，以民主的名义对抗制度红线，以人的发展为目的挑战组织目标。能本管理强调管理主客体的能力，容易导致以手段代替目的，输赢在起跑线，以单一行为代替总体结果，以能力代替德行，忽视职业教育。只有在人本能绩管理框架下，构建组织管理生态，才能实现员工目标与组织目标的有机统一。CompetenceandEff

2、ectofHuman-basedModelHuman-basedModelcompetence-basedModel　　管理学中从物本管理到人本管理，再到能本管理演化过程，其实就是人性假设在管理中具体运用。这些管理定位更多的是强调人性，而忽视了管理的本质。“管理的本质就是如何在变动的环境中激发人的潜力，将组织的有限资源进行有效配置，以达到组织既定的目标与责任。”[1]不同的人性假设以及对人性假设中的不同特质的定位就会有不同的管理方法和绩效结果。物本管理对应的人是生产的工具。当把人当人来进行管理时，现在学界对管理的基本

3、假设讨论的热点都是人本管理与能本管理，人们在讲人本管理和能本管理时，对人性的不同方面是模糊的。人本管理与能本管理与人性假设的对应点不同，需要进一步讨论的就是人本管理与能本管理也存在着人性假设的局限以及人本管理与能本管理的脱节，在管理上一定程度体现在激励与绩效的脱节上。这也是要建构“人本能绩管理”模式，以拓展人本管理与能本管理局限的原因。一、物本管理、人本管理与能本管理的局限（一）物本管理的局限　　物本管理是管理学家对科学管理理论阶段的人性假设与管理基点的抽象总结。理论上是200年前萨伊在其《政治经济学概论》（1803

4、）提出的“三位一体”公式在管理学上的表现。“三位一体”公式后来演绎为三要素创造价值理论：劳动、土地、资本共同创造价值。[2]把人当成生产工具。从人性假设上，把人看作是只追求经济利益的“经济人”，这也是西方经济学的基本假设。人只是生产的工具，每个人只考虑个人的利益，追求利己的经济目标是员工劳动的动机。19世纪末20世纪初，科学管理之父泰勒发表了《科学管理原理》，标志物本管理思想的成熟。在泰勒科学管理思想指导下，标准化管理等许多有助于提高管理效率的管理模式得到广泛传播和借鉴，整个社会表现出物本管理的显著特征。亚当8226

5、;密提出“经济人”假设，后来演变为西方经济学与管理学的基本假设。经济人假设最重要的含义包括三个方面：（1）理性，即认人是理性的动物，人的行为是理性思考的结果；（2）自利，认为人总是不断追求经济上的利益，金钱成为刺激人的积性的唯一动力；（3）追求利益最大化，即认为人会根据物手段的刺激程度而提供不同的努力，付出的努力是为了获最大的利益。　　最早把“经济人”运用到管理学中的是道格拉斯8226;麦克雷戈。他在《企业中人的因素》中把“经济人”假设所对应的管理理论概括为X理论。X理论是“经济人”假设的概括，其主要观点是：（1）一

6、般人对劳动有一种天生的厌恶，他们会尽可能地躲避它；（2）由于人对动有厌恶的特性，所以，对大多数人必须实行管、卡、压，并处罚来威胁，这样才能使他们努力完成企业的目标；（3）一般人宁愿被人指使而希望回避责任，他们没有抱负。由于这种假设本身就是出于一种极端对立观点的推论，然含有某些片面性。后来管理学者沙因从理性的“经济人”概念出发，对道格拉斯8226;麦克戈雷的“X理论”作了补充:（1）人们首先受到经济刺激的激励，并去做能使他们得到最大利益的事情；（2）由于经济刺激是受企业控制的，因此，人们基本上是为企业所操纵、激励和控制

7、的被动力量；（3）人的感情基本上是非理性的，所以应该防止他们受切身利益的理性打算的干扰；（4）企业机构的设计能够而且应该用来调和及控制人们的感情，从而控制他们不可预测的性格。管理科学学派在研究组织活动的管理时也是以“经济人”假设为前提，他们认为在组织管理活动中，组织成员是“经济人”，或叫“组织人”“理性人”。经济学和管理学上“经济人”假设的实质，在于把人看作是一种具有理性的经济动物，而建立在“经济人”假设基础上的物本管理理念坚持以物为中心，突出物在管理中的作用，把人与物同等看待。　　基于“经济人”假设和X理论的物本管

8、理主要包括以下几层含义：“（1）重物轻人，把物的因素看作是具有决定性作用的因素，忽视人在管理中的作用；（2）把人当做机器的附属物，要求人去适应机器，而不是机器适应人；（3）把企业看作是一个创造物质财富的组织，企业的价值表现在物的价值上；（4）把人看作机器和劳动工具来管理，用所创造的物质财富来判断和衡量人的价值，忽视人本身所具有的价值；（5）对人