社会工作者考试社会工作实务中级备考试题及答案一

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1、试题下载http://www.docin.com/mydoc-68012249-1.html社会工作者考试《社会工作实务（中级）》备考试题及答案（一）一、案例分析题（应试人员需对提供的案例背景材料进行全面深入的分析，并按要求作答）案例1金永祥，男，21岁，山西省某县人，初中文化，16岁起即离开家乡在全国各处打工，做过餐厅店员、汽车修理工、货车司机等。从去年起受雇于南京一家私人汽车改装厂做临时工。该改装厂的工作管理比较混乱，安全规章制度很不健全，任何工作人员在无证的情况下均可随便开动已改装完毕的汽车。今年3月14日，

2、改装厂经理要求加班清理厂地，金永祥与另一名工人被要求在无驾驶证的情况下，将五辆已改装的汽车开到无障碍地段。工作过程中，金永祥所驾驶的车辆导向系统出现故障，致使汽车与其他车辆相撞，导致金永祥面部、胸部、手臂受到严重伤害，右臂被截肢。之后，金永祥被单位定为工伤致残。在住院治疗的前期，金永祥的工资、伙食补助、护理费、治疗费等都能及时得到解决。但一段时间后，单位开始拒付医疗费，到现在已经拖欠医院医疗费数千元，金永祥多次找单位索取都无果。另外，金永祥就今后一次性赔偿问题也与单位发生较大分歧，几次协商都没有结果，情况的发展对金

3、永祥越来越不利。金永祥的父母均为农民，没有什么文化，虽然一直陪护在儿子身边，但对儿子的工伤待遇落实问题也不知道该如何解决。金永祥只好向社会工作者求助。【问题】1．上述案例中，案主金永祥面临的问题主要有哪些？2．针对金永祥的情况，社会工作者应如何开展服务？【答案】1．金永祥面临的问题是工伤待遇落实问题，主要有两项：(1)医疗费用的及时解决以保证金永祥的治疗；(2)一次性赔偿问题的解决。这两项实质性的经济保障问题如果得不到解决，会影响到金永祥个人社会功能的发挥以及医院治病救人的社会功能的发挥。2．针对金永祥的情况，社会

4、工作者开展的服务主要包括以下几个方面：(1)充当金永祥及其工作单位领导之间的中介人，协调双方当事人的意见，达成互相谅解，使工作单位尽快支付金永祥的医疗费用；(2)医疗费用到位后，支持金永祥尽快治疗，直到身体状况基本稳定，可以出院；(3)教导金永祥学习职工工伤处理方面的专业知识，增强他处理赔偿问题的能力；(4)教导金永祥及其父母学习康复训练方面的技巧，促进身体尽快康复；(5)如果金永祥所在的单位拒不支付医疗费用，可以联系善于处理相关问题的律师，为金永祥提供免费法律援助；(6)工伤待遇问题解决后，帮助金永祥适应残疾角色

5、，树立自信，重新融入正常的社会生活。案例2魏萍，女，32岁，平时身体很好，很少生病住院，最近一段时间她常常感到疲乏、胸闷、心悸、气短，到医院检查后初步诊断为急性病毒性心肌炎，必须住院做进一步检查。魏萍对自己的身体状况非常担心，恐怕病情会转变为慢性心肌炎、心肌病。由于对医院环境非常陌生，再加上担忧年迈的父母会为自己焦虑，魏萍不愿待在医院接受检查。同时，她抱怨丈夫对她的病情不够关心。【问题】假如你是魏萍所在医院的一名医务社会工作者，对于魏萍的情况，你将从哪些方面提供服务？【答案】对于上述案例中魏萍的情况，应从以下几个方

6、面提供服务：13试题下载http://www.docin.com/mydoc-68012249-1.html(1)提供心理辅导和情绪调整服务，包括：①通过心理疏导的方式，减少魏萍对病情的担心，并鼓励其勇于面对现实，树立战胜疾病的信心；②通过情绪调整，让魏萍认同父母为其担心的正常性，以减少她心中的愧疚感，减轻她的情绪压力。(2)进行家庭治疗。帮助魏萍认识到良好的沟通在夫妻相处中具有很重要的作用，促进魏萍与其丈夫关系的和解。(3)协助熟悉医院环境。联系病房护士，加强魏萍对医院环境及分管床位医护人员的了解，同时可以请同病

7、房或患有相同疾病的病友与魏萍多交流沟通，一方面缓解魏萍的担忧心理，另一方面减轻其对医院及医护人员的陌生感。案例3王女士是一名保洁员，其丈夫在一家物业管理公司做保安，夫妻俩工资都较低，女儿正在读小学。尽管全家的收入不高，但生活比较和谐幸福。然而，不幸的是，王女士在一次体检中被查出患了乳腺癌，并立即入院治疗。自从得知病情的那天起，她便整日愁眉苦脸，情绪极为低落，一想到高昂的治疗费用，更是睡不着觉。在医院里，王女士从来不与其他病友交流，也没人来看望她。她沉溺在自己的世界里，看着丈夫在工作之余为了筹集治疗费用四处奔走，在家

8、既当爹又当妈，还要抽时间到医院照顾自己，非常担心丈夫的身体，同时又对女儿的学习和饮食起居等问题牵肠挂肚。她感到自己拖累了丈夫和整个家庭，因此对医务人员的治疗和护理消极配合，治疗效果不佳。假如你是医院的医务社会工作者，被要求为王女士提供服务。【问题】1．案主王女士主要面临哪些困境？2．针对王女士的情况，社会工作者可以采取哪些介入策略？【答案】1．对于上述案例中