旅游业需要网络营销渠道策略

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1、旅游业需要网络营销渠道策略　　随着我国旅游产品市场由卖方市场向买方市场转换，旅游者需求个性化趋势越来越强，旅游企业与旅游者直接沟通已成为大势所趋。基于快速发展的计算机技术和网络技术的旅游网络营销，为旅游企业越过中间环节与旅游者直接沟通提供了可能。旅游网络营销渠道策略的实施对传统的旅游市场营销影响深远。　　一、旅游营销渠道的分类　　旅游营销渠道是与提供旅游产品相关的一系列相互依赖、相互联系的机构，它涉及信息流、资金流、商流、物流等多方面，是旅游产品从旅游企业向旅游者转移过程的具体通道。实施旅游网络营销渠道策略完善原有的旅游营销

2、渠道，带动旅欧业的发展。　　按照旅游产品在流转过程中是否经过中间商，可分为直接营销渠道和间接营销渠道。直接营销渠道是指旅游产品在从旅游企业向旅游者转移过程中不经过任何一个旅游中间商，而是由旅游企业直接把产品销售给旅游者的营销渠道。如上门推销、邮购销售、设立直销门市部等都属于直接渠道。这类渠道没有介入其他成份，也无层次多少之分，是一个结构单一的营销通道。　　直接营销渠道的优点是旅游企业与旅游者直接接触，有助于及时、准确、全面地了解旅游者的意见和要求，有助于提高旅游产品的质量；由于没有中间商插手其间，能够减少旅游产品在流通领域里

3、的时间，使产品及时进入消费领域；旅游企业可以省去中间商的营销费用，以较小的成本获取较大的收益。缺点是旅游企业直接面对的旅游者比较庞杂，增加自身的销售机构、人员和设施，增加管理难度。　　间接营销渠道是指旅游产品从企业向旅游者转移过程中经过若干中间商的营销渠道。间接营销渠道是传统营销中主要的渠道。间接营销渠道的优点是中间商介入后，可以减少交易次数和简化营销渠道；专业化的中间商具有丰富的营销知识和经验，增强了旅游企业的销售能力；渠道越长，旅游产品市场扩展的可能性就越大。缺点是旅游中间商介入过多，会减缓旅游产品流通速度，延缓上市时间

4、；每经过一道中间商，就要分割一部分利润，从而会抬高价格，降低竞争优势。　　按照营销渠道的长度，分为短渠道和长渠道。旅游营销渠道的长度是指旅游产品从旅游企业开始到旅游者购买为止，在流通过程中所经过层次的多少。产品在营销渠道中经过的中间层越多，渠道就越长；反之越短。根据介入营销渠道中间层次的多少，将营销渠道划分为长渠道和短渠道。　　短渠道是指旅游产品从旅游企业向旅游者转移过程中无中间环节或仅有一层中间商的营销渠道。短渠道的优点是信息传递快，销售及时，旅游企业能较为有力地控制营销渠道；加快旅游产品流转速度，使产品迅速进入市场；减少

5、中间商利润分割，维持相对较低的销售价格。缺点是旅游企业承担的销售任务多，不利于旅游产品在大范围内大量销售，影响其销量。　　长渠道是指商品在从旅游企业向旅游者转移过程中有两层以上的中间商的营销渠道。如旅游企业—旅游代理商—旅行社—旅游者。长渠道的优点是可以减少旅游企业的交易成本和其他营销费用；有助于企业开拓市场，扩大销量。缺点是信息传递慢，流通时间长；旅游企业对营销渠道的控制就较为困难；由于各不同环节的中间商都要分割利润，会抬高产品售价。　　按照营销渠道的宽度，分为窄渠道和宽渠道。旅游营销渠道的宽度是指营销渠道中每一层次中间商

6、数量的多少。这主要取决于旅游企业希望自己的旅游产品在目标市场上扩散范围的大小，也就是希望占据多少市场。通常所说的多设销售网点，就是指加宽旅游营销渠道。　　窄渠道是指旅游产品从旅游企业向旅游者转移过程中使用较少数目的同类型中间商，产品在市场上的销售面较窄的旅游营销渠道。窄渠道的优点是旅游企业较容易控制，有助于密切企业与商家之间的关系。缺点是市场营销面较小，从而会影响商品销售量。　　宽渠道是指旅游产品从旅游企业向旅游者转移过程使用较多数目同类型中间商产品在市场上的销售面较广的旅游营销渠道。宽渠道的优点是方便旅游者购买，可以扩大产

7、品的销售量；促进中间商竞争，从而提高销售效率。缺点是不利于密切企业与商家间的关系。　　二、旅游网络营销渠道的特点　　互联网的出现使信息的交换和处理变得高效和便捷，与传统营销渠道相比，旅游网络营销渠道有许多更具竞争优势的特点。　　跨越时空。旅游者可以随时随地利用互联网购买旅游产品，网络渠道跨越了时空限制，可以实现每天24小时，每年365天全天候覆盖全球市场，不管是直销渠道还是间接渠道都不受地域、国别、时间等的影响。不论旅游者身在何处，只要能上网，旅游营销者就能与之沟通。　　费用低廉。以网络作为渠道开展营销可以减少传统营销中的店

8、面、场地和人员费用，且24×7的在线模式增加了销售时间，可以为旅游企业带来更多的市场机会，增加营业额。不论是直接渠道还是间接渠道，网络渠道都相对简单，流通环节大大减少，降低了交易费用和销售成本，提高了营销活动的效率。　　销售周期短。网络渠道为旅游企业提供了更大范围的市场。由于流通环节较少，