xx区20--年度机关效能建设工作总结

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2、畅通、突出转变行政职能和维护群众利益、突出制度建设和绩效评估，全面履行职责，推动全区机关效能建设的深入发展，为建设海峡西岸经济区绿色腹地中心强区营造良好的经济发展环境。一、加大宣传力度，营造“人人讲效能”的良好氛围。采取各种方式和手段，把宣传贯穿机关效能建设工作始终，着力“四种意识”的突破，即牢固树立“机关以效能为本”的地位意识，“自我建设为主”的主体意识，“重在建设，讲求实效”的求实意识，“管理的再管理，监督的再监督”的权威意识，形成“人人讲效能，处处抓效能，事事显效能”的良好氛围，展示了延平机关效能建设

3、工作。一是开展演讲比赛，展示效能成果。区纪委、区直党工委、区效能办联合举办“从我做起、向我看齐、作风建设走前头”演讲比赛活动。通过演讲活动进一步增强机关干部作风建设和机关效能建设的责任感和紧迫感，进一步提高机关效能建设意识和水平。二是突出信息宣传，营造浓厚氛围。认真当好“宣传员”，第一，认真办好《效能简报》。为进一步拓展效能宣传的广度和深度，《效能简报》，增设了领导声音、工作动态、督查在线、维权岗、他山之石等栏目，扩大了信息容量，及时反映效能工作动态，能够将上级政策与工作实际有机结合起来，具有较强的可读性、

4、指导性和时效性，办出了效能特色，全年共编印期。第二，积极向上级刊物投稿。被市效能简报采用8篇，被《XX日报》采用2篇，《闽北日报》采用3篇，《延平新闻》采用10篇。二、优化发展环境，推进“第一道门槛”效能建设XX区结合实际，把加强基层所站和创建“服务发展最佳股室”活动作为全区效能工作重点之一，强化办事“第一形象、第一门槛”的建设。在完善制度的同时，更加注重制度的落实，努力改进机关工作作风，认真解决机关中存在的推诿扯皮、敷衍了事、效率低下以及行政不作为、乱作为和“小吏大权、中层梗阻、基层板结”问题，着力提高依

5、法行政，服务发展和为民办事的水平。一是延伸监督链条，提升服务水平。加强对各级各部门履行职责、精细化管理、服务态度、办事效率的监督检查，对效能建设单位自我建设、效能自查、投诉办理等情况进行监督检查。实行“双轨”督查办法，以“四个服务”和落实机关效能建设制度为主线开展同步督查。深入到企业、乡镇（街道）、村（居）等基层、群众和服务对象中了解机关效能建设的具体情况，从乡镇（街道）、村（居）、企业、个体工商户等服务对象中督查机关“服务基层、服务发展”的效能情况，从投资者、村（居）群众等服务重点和对象中督查乡镇、街道“

6、服务企业、服务群众”的效能情况，变重点对效能建设单位进行面上问题的督查为重点从基层、企业等服务对象中查找具体问题后再延伸督查到效能建设单位，直接触及问题，有什么问题就解决什么问题，增强针对性和实效性。6月份，分别深入30家企业向具体经办人员“单线”了解，走访9个乡镇2个街道，分场召开干部职工和个体工商户、双管单位人员和人大代表、政协委员座谈会，下到27个村（居）基层集中农村“八大员”和部分城乡居民座谈询问，就区直区属机关和乡镇街道服务相对基层，相关各级各部门单位服务发展、服务企业、服务群众过程中的效能问题及

7、满意度展开调研和延伸督查。二是巩固创建成果，持续开展创建。开展基层所站效能建设和创建最佳股室在总结前两年开展此项活动的基础上，今年把两项活动合并，继续在区直部门深入开展创建活动。制定出台了《关于深入开展加强基层所站效能建设暨评选“服务发展最佳股室”和“群众不满意股室”活动的实施办法》（延效办[2007]25号），方案出台后，各部门结合行业特点，推出了一批服务窗口且直接与人民群众生产生活关系密切的股室作为创建活动对象，进一步健全与完善各项管理制度，规范行政审批、管理、服务和执法行为，通过加强督查指导，切实解决

8、“小吏大权”和行政不作为、乱作为行为，使基层所站和机关股室服务发展的氛围更加浓厚，让“人民满意”的服务理念更加深入人心。三、深化绩效评估，促进“科学发展观”的全面落实开展绩效评估工作，对于转变政府职能，提高政府效能，推动全区经济社会持续发展具有重要的作用。年初，XX区结合本区实际，制订了《关于开展2007年度全区绩效评估工作的通知》（延委〔2007〕51号），并下发了《2007年度全区绩效评估具体实施办法》（延效