企业管理困局的论文

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1、企业管理困局的论文笔者经历过台企、国企、外企、私企四种不同文化类型的企业，在中国一流it企业担任职业经理人已经有7年时间，经历了从企业基层到中层再到高层的过程，对中国企业劣根性有切身的体会和深刻的认识。　　首先我不谈战略，在我的战略选择理论里面已经有了清晰的描述：“和中国企业家谈战略如同和小孩谈理想，不是战略不宏伟，而是理想太遥远”。一个太遥远的理想会产生无穷的变数，无法支撑中国企业能按照理想前行。　　其次我不谈战术，因为中国历史上从来不缺战术，从孙子兵法到三十六计，浩如烟海的文化遗产和上下五千年的文明中有

2、无数经典值得我们去学习。　　最后我不谈人才，中国企业从来不缺人才，单打独斗全是好手，但一旦上升为团队，便会出现系统性问题。　　那么，中国企业为什么无法卓越甚至难以优秀呢？以笔者的切身经验看来，中国企业陷入下面这样一些困局—　　　　搞不懂状况所以无法决策　　　　中国的企业家和管理者很大程度上缺乏一套系统性的工具，使其可以清晰地了解企业运作的各环节。管理者之所以能够决策，一要有充分的信息，二要有专业的知识，三要有经验和悟性。如果业务不专、信息不畅，当然做出的决策就会成为错误的邻居。比如，在公司货源供应不足的情况

3、下采取降价措施，当然会损失应得的利益；在关键时刻发现一种物料不能如期供货，导致整体停产；在抢到了承包权的时候才发现资金流不畅导致无法开工等等，类似的问题在中国企业屡见不鲜。　　没有公共信息平台，所有的信息都分布在不同人的脑袋里。.这样就无法形成精准的咨询。而中国的管理者又普遍喜欢通过垄断信息来行使自己的管理权，靠着信息的不对称，在对上级汇报时才显得有价值，在对下级发号施令时才显得有高度。这样做的结果就是一大堆人不停地开会，不停地沟通，然后再去决策，谁能相信大会上报告的数据都是准确的呢？谁又能相信基于未必准确

4、的信息当场做出的决策又一定是英明的呢？谁又相信不英明的决策对企业发展能起到什么作用呢？根源在于基础信息，信息流代表管理流，信息不畅则无法决策。　　　　形成不了积累所以无法进步　　　　中国企业经常重复地犯同样的错误，不是企业愿意犯错误，而是企业没有一套机制保证错误不重犯。　　根源在于，昨天的成功和前天的失败都没有记录在案，也许结果记录在案了，但过程和原因并没有记录在案，这样连当事人都没有对成败的深刻认识，谁还敢指望他人能够吸取成败底层的原因呢？　　记录在案不是指著书立说，而是指企业要不断地通过错误汲取经验优化

5、流程。中国企业家和管理者太喜欢人治，喜欢人治的原因是没有法制，没有法制的原因是法制不健全只好人治。看似悖论的观点包涵着中国企业家和管理者急功近利、不善积累的劣根性。只管当前的盈利没有考虑长期的发展，没有形成制度，没有固化流程，没有工作模板，只有灵活和小聪明。所以，总是在偶然成功和必然失败之间徘徊，总是处于婴儿期。婴儿不学习又如何能够长大？结果不言而喻。　　　　不理解顾客所以行动盲目　　　　问问中国的企业，有几个真正调研过顾客的需求，并且通过一系列科学手段甄别过顾客的需求？企业真正的价值在于能够解决顾客的某种

6、需求，企业最需要其实是给顾客一个购买的理由，如果你连顾客真正需要什么都不知道，你如何能保证企业的产品能得到顾客的接受呢？　　这方面，我认为奇瑞汽车研究过，所有人都知道qq汽车便宜，但是买qq汽车的消费者有几个会宣称是因为qq汽车便宜才买qq汽车呢。他一定会说，qq汽车很时尚！其实根本原因就是qq汽车便宜，只是奇瑞很聪明地利用消费者这种心态，给了消费者一个理由，解决了消费者面子问题，所以赢得了消费者的认可。　　这方面，我认为百度也研究过，百度在谷歌一统江湖的时候进入中国市场，除了“百度更懂中文”的经典宣传外，

7、百度如何才能从谷歌口里分出一杯羹呢？百度研究了消费者，发现中国网民的网上搜索习惯，有30%的内容是搜索mp3的，占所有搜索量的top1，于是就专门针对mp3搜索开展攻势，专注于mp3搜索，赢得了一大帮消费者，然后再逐渐蚕食其他市场。我相信假设当初中国消费者网上搜索比重的top1是找图片，那么百度也一定会从图片搜索介入。　　顾客需求确认和甄别是一项技术，包括黑盒测试、白盒测试、spc统计制程分析、甚至心理学分析等一大堆专业科学。缺乏了对消费者的深入研究，产成品和库存品划等号的可能性也越大。只有找对了顾客的需求

8、，才能避免盲目行动，“做正确的事情”比“正确地做事情”更有难度也更有价值。　　　　拢不了人心所以无法长久　　　　中国企业家和管理者经常会出现集体跳槽、发起人散伙之类的事情，这是讲高层。基层员工呢？会经常觉得自己受不到领导的重视而缺乏积极性，从而影响生产力。这个与管理者的道德观和世界观关系极大。中国企业家普遍处在婴儿期，渴望得到中国和世界的认可。但世界太遥远，所以只有一直向前看，于是成为工作的奴隶，而忘了工作本身可