虚拟组织的无边界管理

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1、虚拟组织的无边界管理无边界的由来几乎所有管理大师、执行官们都在解决一个管理学上的难题，如何去除大企业带来官僚病，如何把权力授权给一线员工，而不使组织由于规模扩大而丧失对于市场信息反馈的敏感性。有许多管理大师提出了不同的理念，通用电气的前任首席执行官杰克韦尔奇提出的无边界(boundarylessness),立足于打破企业内部的部门藩篱，而通力合作（dash;金字塔结构。金字塔结构是最为广泛普遍存在的组织结构，大到国家、行政机构，小到公司、企业，金字塔结构无处不在。在金字塔结构的企业中，当规模大到一定程度，组织的僵化难以避免，部门

2、之间产生藩篱，部门调动、人员调动成为难题；而另一方面，如果大型组织过于频繁地调整战略，又会由于其规模体量过大，而使得员工无所适从。中国古语云：流水不腐，户枢不蠹。流动性带来组织的活力，但是在一个结构定型的金字塔企业中，如何能够真正打破结构型局限，而带来企业的流动性和活力？《非常三百年》安德林戈德斯沃司在总结其前辈，《罗马帝国兴衰史》吉本对于罗马帝国的衰亡原因时，总结为其规模帝国不断扩大的规模使得帝国中心的指令无法有效下达至其管辖的广袤地域罗马帝国是历史上出现的第一个大型金字塔结构帝国。小的是流动的，活跃的，富有生机的，但是小的同

3、时又是脆弱的；大的是有规模的，是具有更强大抵抗力的，但是同时有容易是死板的，是僵化的。这就是为什么IBM前任CEO郭士纳要把他一生的管理经验浓缩到他的自传《谁说大象不能跳舞？》中。这句反问式的书名也道出了所有金字塔结构组织的管理者的共同疑惑。组织的历史人类为什么会出现组织？这一切源于效率。大约在700010000年前，农业文明在阿拉伯半岛（新月沃地）兴起时，人类第一次从迁居状态转为定居状态时，组织状态逐渐从氏族部落中演化出来。在新月沃地，人类发现并培育了14种主要驯化植物中的13种（另一种是亚洲的水稻）。农业效率（相对于狩猎）的

4、提高，单位面积生产卡路里的提高，以及人类的定居行为，促使人口增长，氏族部落规模扩大。在一个规模扩大的部落里，除了劳作的农夫外，产生了闲职的部落首领、文书、祭司等，从事管理工作，有效管理扩大的部落，这也就是组织的雏形；当组织继续扩大，进而产生了国家、民族，以及国王、大臣，等等，不一而足。近现代企业兴起于200-300年前，工业革命进一步进化了人类的生产效率，工业化、城市化、机械化、集约化生产，促生了从工厂、公司、企业等新型组织形态，自文艺复兴起始的各项商业发明，例如法律、税务、复式记账法，等，都作为助推剂促进了近现代企业的不断演进

5、、更迭，直到其发展为我们现在所看到的企业模式。但是，我总认为这不是企业的终极。在信息革命的今天，现代企业的结构并不能满足生产效率最大化的需求，同时，由于其内在结构的局限，并不能完全满足组织内部人性的需要。第3页虚拟组织的结构与金字塔结构不同，虚拟组织的基本结构是同心圆。虚拟组织同时兼有社交网络的特性，所以当你试图画出虚拟组织的拓扑结构图的时候，它应该是大圆里面的诸多小圆，而诸多小圆之间也有大量交叉、融合。在虚拟组织的圆环中，大量节点互相关联，形成密不可分的网状结构。虚拟组织的两个基本特征是：遵从吸引力法则，而非推力法则；遵从或然

6、率，而不是因果律。一个在传统金字塔结构中浸淫的人，很可能不习惯虚拟组织的氛围，在这里，推力失效，而依靠吸引力，或个人魅力，原因是这个组织的结构不是层级制，不是层层压迫式的；在这样的组织里，概率是一种事物行为的基本计算方法，你只能计算一个事件发生的几率，而不能以决定论来推导事件发生的必然性。我个人很喜欢诺贝尔奖得主普利高津的观点：人类的认识已经到了确定性结束的时代。他认为人类生活在一个可确定的概率世界，生命和物质在这个世界里沿时间方向不断演化，确定性本身是一个错觉。社交网络和互联网的兴起给虚拟组织提供了发展的可能性。在一个典型的社

7、交化虚拟组织中，人际关系以交叉链接的节点形态呈现，因此，信息通过关联的节点迅速的逸散，这一点和金字塔结构的上传下达有很大不同。在一个规模化的社交网络中，信息通过若干个节点迅速逸散的速度和能力令人称奇。社交网络有一个著名的六度分离(6-degreeseparation)法则，即，你与地球上任何一个人的人际关联不超过6重。它的基本计算公式是这样，一个成年人的人际关系最大值在150,150超过了地球人口的总和。而在社交媒体领域，甚至可以提出信息三度分离假设（尹大强观点），假设三位粉丝量在1000人，且不重合的微博成员互相转发内容，1

8、000，为10亿，覆盖面已经超过中国网民总数。起步蹒跚的虚拟组织在基础不足的状态下容易被视为异类，且效率不足，但是如果进行有效自组织，其效率将令人兴叹。写至此，突然想到社交化虚拟组织的一个有效策略：扩大节点链接数，这既使组织效率提高，也迅速提高个人在网络中的影