奥斯本的头脑风暴法

《奥斯本的头脑风暴法》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

奥斯本的头脑风暴法头脑风暴法是以小组讨论的形式激励思维，进行发散联想，形成创造性设想的方法。头脑风暴法简称"BS”法，也有人称之为“脑轰法”、“智力激励法”、“献计攻关法”。头脑风暴这一词原是神经学一术语，指神经病患者胡思乱想、白日作梦的状态。奥斯本借用来形容人的创造思维自由奔放和激烈涌现的特点。奥斯本说：“1938年我首次在我所领导的协会范围内，采用了小组集中思考问题的方法。首批合作者给这种会议取名为‘头脑风暴”’。他又说：“这种讨论问题的方式完全不是什么新的方法。400多年以前，印度宗教团体已经使用了类似的办法传教。……这种形式的会议既无争论，也没有评论。对设想价值的判断留在以后的小组会议上进行。”1949年奥斯本曾在布法罗大学开办夜校，传授头脑风暴法。到50年代，他又提出延迟批判的原则，并总结多年实践的经验，以著作的形式公布了《头脑风暴法》这一发明。1954年他创立了《创造性教育基金会》。头脑风暴法得到了心理学界及其它学术界的肯定，一些著名的心理学家参加到头脑风暴法的完善、发展和应用活动中来。C．W泰勒、S·J帕内斯及W·J戈登等人都曾为它的发展做出过贡献。由于头脑风暴法的科学性及由它所取得的显著的社会效果，使它在美国及世界上产生了较大的影响，并促进了全球性创造学热的形成，头脑风暴法也由此被称为创造学最著名的方法。奥斯本被誉为“创造工程之父”。头脑风暴法被各国学者改造后，形成了许多类型的"BS”法，并在技术革新、管理、预测、发明及专项咨询多种领域得到了应用。正如奥斯本所说：“只要遵循头脑风暴会议的原则，这种会议几乎可以解决各方面的问题”。联想与想象是创造的源泉，要激发人的想象力除了个体激励外，还存在群体激励的问题，奥斯本认真研究了这一问题，提出了人能产生更多设想的两条原则及集体活动中应遵循的四条原则。奥斯本指出，如果人们能够按照下面两项基本原则去思考，就能产生更多的设想：①保留判断，通过保留判断，人们在同一期限内就能够提出比通常多大约两倍的，有用的设想；②数量提供了质量，人们越是提出更多的设想，就越有可能走上解决问题的正确轨道。人类在长期解决问题的过程中，总企图走捷径，因而经常会批判一些“无用的”想法，以利于问题的迅速解决。这样，人们养成了一种习惯：遇到问题时习惯于本能地过早进行判断。但这种判断的依据又是什么呢?它经常是由于我们先前经验而形成的定势，所以批判的结果总是指向原先行为相同的思路和方式。这样我们就无法突破定势，无法创造性地解决问题。因此，在发明的过程中，我们要控制这种批判。克服或削弱这种批判的好方法，就是追求数量。人们的思维追求一定数量时，就会有意识地减少批判。这样做思维的界限就会放开了。联想也会丰富了，有价值的想法就可能相续而生。奥斯本还认为，近代的科学研究都是集体进行的，所以需要创造一种供集体研究使用的创造方法。首先，他说：“我认为，集体活动具有许多好处，因为这能形成一个集体解决问题的方法；在这个集体活动中，你可以把自己融合在这个想象的环境中来充实自己的设想。人们在这个环境里，可以获得心理学家所称的‘心理安全’和‘心理自由’。人们完全可以摆脱外部对价值判断的压力，可以不必担心被别人讥讽为疯子，甚至可以去掉个人的偏见，因为人们要求你去尽可能地提出一些突然的设想。为了达到这些速度和数量方面的要求，你根本就不会有时间细致地考虑自己的设想……。这种集体的环境对于每个从事创造的人都是极重要的。” 在日常生活中，因种种条件限制，要保证人们思考的“心理安全”与“心理自由”是难以做到的，但这在某一特定空间和时间内又是可以实现的，头脑风暴会正是创造了这样的一种局部环境。头脑风暴会除了能提供保证“心理安全”与“心理自由”的环境外，还有另一个作用，即：激励联想。在头脑风暴会上，当一个与会者提出一种设想的时候，他几乎会自然地将其想象引向另一个设想，他提出的设想会激励组内其他成员。当第二个人提出设想时同样会激起另…些人的联想，随着每个人的发言，人们的联想之间形成震荡就好象人们被卷入头脑风暴的洪流，或者就像放鞭炮一样，只要点燃一个爆竹，势必引爆一串爆竹。实验证明，当进行集体联想时，成年人的“自由联想”可以提高65～93％。除相互激励极作用外，在头脑风暴会的群体环境中，还会引起竞争意识，从而更提高了它的作用。我们可以作一个量的分析，若参加会的是6人，当第一个人提出设想后，会促使其他人形成设想，我们假设其他人提出的设想为3条，当第二个人提出设想时会再次激励成6条以上的设想。在绝对无人干扰、打断的情况下，第三人提出设想时会激励出更多的设想。当6个人第一轮发言后，会形成的设想应为20—30条，当这20～30条设想提出后，又会激发出i00～200条设想；而当这100条设想提出后又会激发出数百条至上千条的设想。为开好头脑风暴会，奥斯本制订了四项原则。①自由联想。这是说，在头脑风暴会上，人们提出的意见越新颖，越离奇越好。奇异的想法不一定切合实际，但它的作用是可激发想象，突破习惯的思维模式，意见本身不一定有价值，但它会激发出有价值的设想。例如，尽可能地消灭树挂问题。开始有人讲用嘴吹、用杆子打，这一意见不可行，但会使人们引起联想。人们会想到吹可以用气流吹，于是想制造风，强风可以刮下树挂或由用杆子打想到振动，引起振动也可以使树挂消除，但到这里问题并不能解决。也许有人讲用飞机进行人工降雨，这时，有人会想到将降雨的飞机与风结合，想到能否搞人工降风呢?从而想到用直升飞机飞行时行的气流将树挂吹掉，若前面的意见否定了，后面的正确的好办法也就不会出现了。②延迟批判。奥斯本说，“如果设想同时从一只水龙头里获得冷水和热水的话，那么得到的是温水。假设你想批评又想创造的话，结果是你既不能冷静地进行批评又不能创造。”因此应在整个头脑风暴会议期间，集中精力去提设想，而放弃对设想的批评。批评会使良好的气氛破坏，心理安全、心理自由无法保证。③追求一定的数量。奥斯本发现，头脑风暴会议中，提出设想的数目和设想的质量之间存在着某种正相关性。在开会的前10分钟所提的设想一般质量较低，随着思维的互相启发，特别是大量设想源源不断地提出后，这时所提的新设想往往会带有综合性，并会考虑到各种情况，各种角度。因此，为了保证会议的质量，追求一定的数量是必需的。④探索、研究、组合和改进设想。除了与会者本人提出设想以外，要求与会人员提出改进他人设想的建议，将几个人的设想综合起来，形成新的设想。评价别人的想法，批判别人错误的设想是已形成的习惯，那么不准批判的场合如何使人们讲出自己的意见呢?被别人看来不合理的意见总可找出可吸取之处，可在这个可吸取的设想基础上进行改善、组合，将其变为你感到是合理的。这就是综合性新设想。奥斯本曾经这样介绍过，“我们一个最好的会议主持人对我说：“我终于使我的一个小组感到我们在这种游戏中得到了一些有益的东西。我们每次召集会议，应像游戏活动那样形成一种竞争的气氛”，在我们积极努力探索的时候我们就能产生更多的设想。”“一个好的办法是创造野餐的气氛，我们一些比较成功的会议是在冷餐之后，在办公室里召开的。喝过咖啡后，我们围坐在桌边，大家提出了基本原则定了问题，然后一些建议便自发地涌现出来。人们将所有的设想，包括那些平庸、荒唐古怪的设想全部记录下来。这些设想将成为我们寻找解决问题途径的线索。” 头脑风暴会之所以获得成功，是因为它实现了想象与批判的分离，并创造了一个既具有心理安全与心理自由、又能相互激励、相互竞争的群体环境，这种环境在现实生产、生活中都是不可能存在的。 头脑风暴会的组织及头脑风暴法的实施步骤一、头脑风暴会的组织 头脑风暴会要开得成功，必须有适当的组织形式。合适的小组应有一个优秀的会议主持人及合适的参加人。 1．会议主持人 会议主持人是至关重要的，从某种意义上说，选择一个理想的会议主持人就等于会议成功了一半。对会议主持人的要求是：①以平等的态度参加会议，友好地对待每一个与会者，善于创造一个融恰和谐的环境。②对于违反会议原则的现象，能够及时加以制止，善于调动与会者都积极思考，造成一个自由畅想的局面。③主持人应在讨论前对问题有所了解、分析，以便会上能引导发问，发问时应注意从多种角度出发。④主持人应选好记录员，用各种记录方式将大家的发言完整记录下来，以便事后整理。2．会议参加人 对会议参加人有如下要求。①参加人数以5～15为宜，人数过多则每人发言机会少，问题的讨论不易深入。②与会人员的专业结构要合理。应保证大多数与会者是精通该问题的专家同时还应有其它行业有关的人员参加，也可有少数外行，目的在于既能保证问题讨论的深度，又能突破专业习惯的束缚。③参加会议者应为同一等级的。即，要求与会者的知识水准、职务、资历级别等应大致相同。④与会者中应让对头脑风暴会有一定经验的人占一定的比例，最好能从提设想能力强的人中挑选这种小组的核心成员。⑤与会者应事先参加过有关培训，并对要讨论的问题有所了解和准备。会上，每人每次只谈一个设想，不准私下交谈和批判别人，也不允许一言不发。3．讨论的问题①头脑风暴法要研究的问题是特殊的，而不是一般性的。集体活动仅能用来解决一些要求探索设想的问题，而不能用来解决那些事先需要作出判断的问题，比如“是否应采用新的烹调方法”等。②问题要限定范围，使组内每个成员集中一个目标提出设想。例如，一个厂家要求我们给他的新产品提出有关商标、包装及销售问题的设想。如果在会议时我们一会儿讨论商标，一会儿又讨论包装，这样的会议收获肯定不会大。所以，应将问题分开，每次会议只讨论一个问题。③在会议的初期必须明确问题。如果在会议的初期不能够明确问题的话，会议就将偏离方向。④会议讨论问题的时间一般为30～60分钟，若想在这样短的时间内完成上百种设想，必须阻止无休止的争论，最好的办法是事先讲清问题、目的。二、头脑风暴法的步骤与实施1．准备。准备阶段应包括产生问题，组建头脑风暴小组、选择主持人，并事先向与会者通知问题的内容，及会议召开的时间、地点，请大家有所准备。2．热身。热身活动的目的是为了使与会者能迅速放松心理，大脑进入畅想使会议很快进入高潮。热身活动可采用“动物游戏”、“互相介绍”、讲幽默故事，说相声等各种形式，使气氛和谐、宽松、热烈，并引起大家的各种话题使思维活跃起来。 3，明确问题。①介绍问题。由主持人向大家介绍要讨论的问题。②对问题进行分析，并将问题分为几个小问题。③主持人或问题的提出者对问题发问并做引导性发言。发问的目的是激发想象发问，可结合奥斯本检核表进行。4．自由畅想。根据“自由联想，延迟批判，以量求质，结合改善”四原则围绕上述问题进行讨论，自由畅谈各种创造性设想。5．评价与发展。会后可组织专门的小组，召开专门的会议来评价头脑风暴会上形成的各种设想，对其中一些荒诞的设想可暂时放弃，对富于创见的想法可再进行加工完善，以便形成方案。并且，在加工整理过程中还会形成许多更有价值的设想。这种做法常称为“二次会议”法。下面举例进行说明。某冶金厂召开会议，讨论新的移动式吊车线的设计及安装问题，其中路线起重量、工期、造价已经明确。一个青工突然提出：“我们只不过轧制小型片料，用不着吊车，用传送带就可以了。”结果遭到大家的反对。厂长认为新观点还要重新讨论；总设计师因为他的设计受到批评而不满；运输车间主任认为这个青工侵犯了他的职权范围；设备科长听说传送带很难买到；总会计师怕重新计算麻烦；其他人则怕提不同意见会引起领导的不满。结果是这个青工以后再也不敢随便发言了，其他人不敢再提任何建议了。头脑风暴会与上面的情况正好相反。下面是一段讨论砸核桃的头脑风暴会的记录片段：组长：我们的任务是如何砸核桃，要求多、快、好，大家有什么办法?甲：平时我们在家里，是用牙嗑、用手掰、用门掩、用榔头砸、用钳子夹等。组长：几十个核桃用这样的办法还可以，核桃多了怎么办?乙：应将核桃大小分类，然后放在压力机上砸。丙：可以把核桃粘上一层粉末，使它们变成一般大小，就用不着分类了。丁：核桃上粘的粉末可以是铁磁性的，经过粉碎后，加一磁场作用，皮与仁就会自然分离。组长：很好，大家想的很好。还可再想一下用什么样的力才能把核桃砸开，用什么办法才能得到这些力?甲：需要一个集中挤压力。用某种东西冲击核桃，或者相反，用核桃冲击某种东西。丙：核桃壳很硬，应该先用溶剂加工，使它们软化，溶解或使它们变得较脆。还可以用冷冻的方法。组长：如果我们用拟人类比的方法应如何解决任务呢?丙：不应该从外面，应该从里面把核桃破开。把核桃钻个小孔，往里面加压打气。丁：可以把核桃放在空气室里，往里加压打气，然后使空气室里压力锐减，这时，内部气压使核桃破裂，或者使空气室里的压力剧增与锐减，这时核桃处于交变负合状态下。戊：我是核桃，准确地说是核桃仁，外部是核桃壳。我用手脚对它加压，使核桃壳破裂。应该不让核桃壳长，只让核桃仁长，自身就会使核桃破裂。为此，可以对核桃壳照射。这样，不到10分钟，就得到了近40条设想，其中有的设想形成了很好的方案。经发展完善后，制成了砸核桃机，获得了专利。 在创造学方面很有造诣的克汉德瓦拉教授，组织学员们为一位全国性周刊的编辑讨论如何大大提高发行量的问题。学员们仅用40分钟就提出了150条意见，其中的意见有：改为六边形、编入园艺、食谱；手工艺、儿童专栏等活页封面或几页使用遇水显色的幻术色彩；杂志采用折叠不用装订，以便展开可做糊墙纸；书页洒香水；有奖征求解说词和标题；刊登有关独立经营者、残疾者、艺术家、发明家、企业家的文章；每期要有一篇调查研究性的、宣传性的通俗文章和每期要有一篇不用文字说明的作品；注意封面艺术，重视农村、青年和儿童文化；出售以周刊名字命名的冰淇淋；让读者设计出版一期；出售农村版并在农村广播中播出；用另一种语言；用电视及广播介绍内容；制成音像资料将周刊中有趣的文章印成书等等。大量意见雪崩似地滚动而来。“头脑风暴法”在日本应用也很广泛。如松下公司运用此法，在1979年内获170万条设想，平均每个职工三条。日本著名创造工程学家志村文彦，将这一方法用于他发明的价值革新中，1954年使日本电气公司获得58项专利，降低成本210亿元。我国近年来也开始在发明革新、产品改造、合建工作等方面使用这种方法取得较好的效果。例如，华北地区铁道委员会联合秘书组曾使用过这种方法一个小时获得31条意见；北京二七车辆厂曾应用这种方法半小时获得近百条创造性设想；上钢三厂采用“风暴会”的方式组织工人提合理化建议，取得了很好的效果。又如，二汽铸造二厂有一座露天生铁仓库，由于立柱倾斜，造成轨道变形导致天车无法运行，使7000吨生铁取不出来，积压流动资金280万元达5年之久，每年要付利息2万元。他们组织了攻关组，采用“风暴法”获得了16种建议，经过整理形成了二种可行性方案，实施后很好地解决了7000吨生铁的运出问题，恢复了正常生产。该厂总工说：“创造技法确实能解决实际问题。”