6σ 头脑风暴法

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1、头脑风暴法（Brainstorming)——如何快速找到解决问题的方法一、头脑风暴法的简介头脑风暴法（Brainstorming）从20世纪50年代开始流行。常用在决策的初级阶段，以解决组织中的新问题或重大问题。头脑风暴法一般只用来产生方案，而不是进行决策。头脑风暴法对于解决问题是有强大的威力。在一般遇到的问题中，只有少量的问题需要借助专家来解决，绝大部分的问题都可以自己解决。而这些问题中，大约有80%左右均可以借助于同一方法来解决，这个方法就是头脑风暴法。1.面对任何难题，千万别说不可能，只是因为我们暂时没有找到解决

2、的办法而已。2.接下来，请你全力以赴，专注于找方法，并坚决删除掉一切借口。3.最快、最有效的方法是：随时随地习惯运用“头脑风暴法”，它将能帮助我们在最短时间内找到解决问题的方法。特别的提示：1.召集有关人员参加的人员可以是同一行业的专家，也可以是不同行业的人员，甚至可以是毫不相关的人员。人数在6-12人之间为好。如果人数太多，建议分成若干个小组.二、头脑风暴法的特别操作程序2.选择一个合适的召集人只要具备下列条件，人人都可以主持头脑风暴法含义1)了解召集的目的2)掌握头脑风暴法的原则3)善于引导大家思考和发展观点4)自

3、己不发表倾向性观点5)善于阻止相互间的评价和批评选择的地点应该具备下列条件：1)一间安静、温度适宜、光线柔和的办公室或会议室。当然，也可能是户外，如：草地、假山旁、树荫下、游泳池等。3)最好有一台性能良好的录音机，能够把全过程都录下来，当然也可以不用录音机，而改用快速记录。4)有一块白板以及相应的书写工具。3、选择一个舒适的地方2)严禁电话或来人干扰。4.运用头脑风暴法应该注意以下几点：1)召集人在会议开始时要清楚会议的目的、需解决的问题、头脑风暴法游戏规则等。头脑风暴法一次一般只讨论一个问题，如果问题很多，可分为几个

4、独立的“头脑风暴法”。2)如果有时间，可以让每个人先就所需要解决的问题独立考虑10分钟左右。3)要求每个人对自己将出来的方案简单说明一下，但切忌过多解释，让人明白你在说什么就行。4)鼓励由他人的方案引出新的方案。5)指定一至两位写字速度快的记录员，把每一种方案写在白板上，使每个人都能看见，以利于激发出新的方案。6)“头脑风暴法”时间一般不要超过90分钟，有时十几分钟半个小时也可以。结束时，对每一位参与者表示感谢！5.“头脑风暴法”核心游戏规则1)集中思想。是指参与者将所有注意力集中在所研讨的问题上，排除一切其他干扰。2

5、)自由奔放。是指每个人都不受任何约束地讲出解决方案，不管这个方案听起来多么可笑，或多么不切实际。“头脑风暴”中除了不具体的方案，没有无效方案，它认为任何方案都是有效的，即使表面看起来无效、可笑，但若在发散组合一下，极有可能得到另一个平时你不敢想、也想不到的绝佳方案。只有一类方案被认为是无效的方案，那就是不具体的方案。3)延迟评判。这是“头脑风暴”灵魂性的游戏规则。任何时候，任何人都不要对任何方案进行评判，直到游戏结束，进入运用阶段为止。4)以量求质。“头脑风暴”活动永远先追求解决方案的数量，然后才是质量。它有一个基本假

6、设，量大，一定有质优的；如果没有质优方案，那一定是因为量还不够大。所以，与一般的研讨会追求三五种解决方案不同的是，“头脑风暴”一般追求一次性收集三五十种、一二百种、乃至数千种可选择的解决方案。5)组合运用。这是“头脑风暴”的又一个关键阶段。之前，各种方案五花八门，此时需要对每一个粗方案进行仔细的评量、优选、再加工，及至进行二次“头脑风暴”开发，以得出具有操作价值的可行性方案，供最终决策参考。6)“头脑风暴”至少有如下好处：1)极易操作执行，是有很强的实用价值。3)每一个人思维都能得到最大限度的开拓，能有效开阔思路，激发

7、灵感。2)非常具体地体现了集思广益，体现团队合作的智慧。5)几乎不再有任何难题。4)在最短的时间内可以批量生产灵感，含有大量意想不到的收获。6)面对任何难题，举重若轻。对于熟练掌握“头脑风暴”的人来讲，再也不必一个人冥思苦想，孤独“求索”了。7)因为头脑超越好用，可以有效锻炼一个人及团队的创造力。8)使参加者更加自信，因为他会发现自己居然能如此有“创意”。9)可以发现并培养思路开阔、有创造力的人才。10)创造良好的沟通平台，提供了一个能激发灵感、开阔思路的环境。11)因为良好的沟通氛围，有利于增加团队凝聚力，增强团队精

8、神。12)可以提高工作效率，能够更快更高效解决问题。13)使参加者更加有责任心，因为人们一般都乐意对自己的主张（而不是上司给自己的命令）承担责任。14)因为每一个人都在思考问题与解决问题，因此上司可以更轻松，可以腾出更多的精力去解决别的更重要的问题。Casestudy比如，对“如何激励员工”作“头脑风暴”时，假如有人提出的方案是：