保险公司拒赔是怎么回事

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1、保险公司拒赔是怎么回事　　　　如被保险人与保险公司之间发生保险合同争议，可采取协商、仲裁、诉讼等方式予以解决《保险法》第31条规定：“对于保险合同的条款，保险人与投保人、被保险人或者受益人有争议时，人民法院或者仲裁机关应当作有利于被保险人和受益人的解释”一般说来，如果发生了保险纠纷，有这么几种办法可以维权：　　首先，在投保时，客户除了要听取代理人的介绍外，关键是自己要仔细阅读保险条款，特别关注保障范围和免责条款等内容如果仍不清楚，可以拨打保险公司的客服热线，进行电话咨询，了解你应该享受的权益和应该履行的义务　　此外，投保者也可以考虑向当地的保险监管部门举报

2、在电话投诉时，要记下接听电话的客服人员的姓名或工号一般说来，保险公司的客户服务电话都是有录音的，而消费者也要将对方的解答要点记下，有条件的也可在告知对方之后进行录音这样，一旦发生纠纷，即可提供给相关部门证据材料　　   近日，瓦市某郊区内一家华人店面深夜遭撬，业主次日发现后，欲向保险公司申请理赔然而，保险公司却以大门被撬不属于意外拒赔　　 据西班牙欧浪网报道，近日，笔者获悉瓦市某郊区内一家华人店面深夜遭撬，盗贼入店后偷窃一空业主在次日发现后立即报警并保留现场，联系上自己的保险公司，欲向公司索赔然而，在随后业主与保险公司对于赔偿协议的时候，却对被撬的店门引出

3、争议　　   据了解，华商陈某（化名）在郊区一带开了一家店面，在店面开业之际，陈某就与一家老外保险公司签订了一份保险协议，陈某每年定期支付一笔保险费用　　据知情人告诉笔者：“陈某是个谨慎的人，所以对于保险的钱他根本不会去省，而且还把能上保的全给上了，就是他店里的工人，也全部都上了保险，就怕出点意外　　他和这家保险公司签协议到现在期间也有几年的时间了，这几年来一直没出过什么事情，所以他们之间也没产生过摩擦”　　然而当陈某店面被撬，店内出现损失的时候，陈某自然想到保险公司，并与之联系上而保险公司的工作人员也在随后到现场做过查看，并拿了一份书面文件让陈某签署　　

4、据知情人告诉笔者：“当时那工作人员拿出的是记录店面受到破坏及财务损失的说明，陈某随后也签了字”　　而当警方对此事做调查的时候，陈某也与保险公司进行赔偿事宜然而，在有关店门被撬，导致价值2000多欧元的店门无法使用，必须更换的问题上，保险公司却不肯妥协　　 据知情人告诉笔者：“也不知道那小偷是来偷东西还是来搞破坏，整个门都弄坏了，找人来看过之后都说要重新装一个但是保险公司就不肯了，说修理费可以出，但是重新装一个就不行”　　   原来，保险公司派出与陈某商谈赔偿事宜的工作人员是这么告诉陈某的：“大门被撬不属于意外，不在我们公司的赔偿范围之内！”　　对于工作人员

5、的话，陈某显然是不认同了，他表示：“大门是小偷破坏的，怎么就不是意外了？难不成是我自己请小偷来我店里偷东西，然后再把我的店门给打烂的吗？”　　对于保险公司工作人员的话陈某很不认同，并直接出言讽刺而随后，双方就大门赔偿问题一直僵持不下而在警方方面，对于犯案的小偷也一直未有消息，该案件似乎陷入僵局　　此时，尽管陈某还在与保险公司方面僵持，但为了店面能够早日重新营业，他找来华人修理工，将大门换个新的，随后开始营业事后，据知情人告诉笔者：“这件事最后没有结果，陈某也没有要回店门损失的赔偿，也因为这样，他和那家保险公司中断了合同”　　保险合同中都会有免责条款，明确列

6、明不赔付的项目，投保人一定要仔细阅读，避免日后出现争议当然，如果发现保险条款中本身写法有问题，也可以提起辩论，先讨论这份保险合同是否合理、有效