电信转型：是选择更是战略

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1、电信转型：是选择更是战略随着技术的进步、市场需求的变化和电信业的发展，转型已成为全球电信业当前发展的一大重要战略和主题。目前国内运营商也纷纷在制订符合自身特点的转型战略，人们对转型的关注与日俱增。在日前由信息产业部电信管理局、人民邮电报社、信息产业部电信研究院和中国邮电器材总公司等单位共同组织召开的“中国电信业发展大型报告会”上，“转型时代的电信发展与管理”成为探讨的主题。记者从众多与会代表的发言中获悉，电信转型既是选择更是战略，电信行业应该在立足自身特点的基础上抓住机遇，主动进行战略转型。尤其是产业链中的各个环节更要对自身进

2、行准确定位，明确自身的优势所在，力求通过转型将各自优势最大化，这样才能实现多方共赢，进而推动产业链的良性发展。电信转型从被动到主动电信转型的必要性有目共睹，其中既有新业务新技术冲击导致和外资竞争造成的被动原因，另外更多方面还源自电信企业主动寻求业务收入新增长点、顺应市场经济发展要求、实现可持续发展的主动选择。正如信息产业部奚国华副部长在报告会上所说的，“电信转型既是选择更是战略，选择带有被动性，战略带有主动性。”从被动到主动，符合客观的认知规律，体现了中国电信业对自身发展认识的逐步深化。转型：不转不行从奚国华副部长的话中我们可

3、以看出，电信转型首先具有被动性，可以说转型是不转不行。简单分析一下我们也能得出这样的结论，转型最初是“逼”出来的而并不是它的主动行为，是客观环境变化逼迫所致。首先一个因素就是新技术、新业务的冲击。电信业发展的一个显著特点就是技术和业务发展日新月异，对老业务的替代作用十分明显，有一些甚至对老业务产生了颠覆性和革命性的影响。互联网的飞速发展对我国电信业的支柱业务——语音业务尤其是长途话音业务形成了巨大冲击，移动网对固网的替代以及VoIP对语音、话音的分流，给固网运营商带来很大的压力。为此电信行业被迫进行转型，寻找新的业务增长点。另

4、外一方面还包括来自外资竞争的压力。对此国际电联电信标准化局局长赵厚麟深有感触，“随着世界经济发展日益一体化及我国加入WTO后过渡期的到来，电信业的竞争压力进一步增大，进行电信转型是应对这一竞争压力的最有效手段。”在外资进入之前，电信竞争更多集中在国内范围进行。然而在外资进来之后，整个竞争环境都将发生很大变化，我们面临的将是资金雄厚、技术强大、管理先进的国外竞争对手。而且开放的趋势已经不可避免，因此为了能够应对国际强大的竞争对手，电信行业也被迫转型。转型：主动才行被动转型只是说明了转型是电信业发展的必然趋势这样一个铁的事实，并不

5、能代表电信业转型的态度。对于电信企业及电信行业而言，只有更主动地应和转型的趋势，才能在被动转型中拥有更多的主动权。首先，主动转型实现可持续发展。我国电信用户在经历了高速增长之后，近几年用户增长开始步入平缓期，增量空间将会变得更有限。在今后几年，尽管我国电话用户的数量还会不断增加，但是增长的速度将会逐渐放缓，增长的空间将会越来越狭小。以用户规模来驱动语音业务收入增长的传统经营方式已经没有太大的空间，传统语音业务走向饱和是必然的趋势。为了实现电信行业的可持续发展，就必须主动进行业务创新，寻找新的发展方向。其次，主动转型顺应通信需求

6、结构的变化。目前的一个趋势是个人用户的简单通信需求正在向支付需求、内容需求、情感需求、游戏娱乐和虚拟社区需求等不断提升，商业和集团用户也要求日益专业化和综合化的信息集成服务。中国电信企业在细分用户市场、量身定做业务品种、改善经营服务模式等方面都急切需要转型。再次，主动转型满足消费者越来越高的需求。据不完全统计，在老百姓的日常生活中，通信费用的支出远远大于水、电、煤气的支出。通信与老百姓日常生活的相关性比其他基础行业高，所以老百姓对通信的关注和关心超过了其他基础行业，这就对服务提出了更高要求。一方面，消费者对通信业务种类的需求呈

7、现多元化，不再满足于话音业务。另一方面，消费者维护合法权益的意识越来越强。今年的“3.15”给电信业提出一系列比较尖锐的问题，比如电话余额的归属问题、手机短信陷阱问题、不平等的合同条款问题等。这就要求电信业要进一步提高服务意识，因为竞争到最后实际上是服务的竞争。最后，主动转型适应市场经济规律的要求。改革开放到今天，我国电信市场化程度进一步提高，无论政府还是企业，任何观念、决策、行为都应该在这样的环境下进行。电信企业除了相互开展同质或异质的竞争外，还要与各种异质网络和技术争夺市场。电信企业必须重新评估自己的核心竞争战略，确立面向

8、不确定市场的灵活动态的业务和市场策略。令人可喜的是，随着认识的逐步深化，中国电信行业开始主动考虑转型问题。在此次报告会上，来自政府、电信运营商、制造商以及内容服务提供商等各方的代表都展示了各自在转型方面的最新认识，其主动性可见一斑。这对于中国电信业走好转型、高效转型无疑是一个