实施网络营销是中国电信战略转型的关键

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1、内容摘要计算机网络技术的迅猛发展和广泛应用,不仅改变着人们的观念、生活方式和工作方式,也改变着企业的经营观念和经营方式。中国互联网用户数近几年是翻番地增长,我国网民至2009年1月13日达2.98亿。这给网络企业带来了巨大的市场机会。要想成为这个营销机会中的赢家,最为关键的是成功实施以互联网为媒体的营销活动——网络营销。随着电信企业的重组,电信市场的进一步开放,电信市场的竞争日益加剧。网络营销消除了企业规模之间的差别,使各个企业都站到了竞争的同一起跑线上。网络营销改变了企业的战略规划,使企业面临着巨大的挑战。中国电信拥有中国最大的互联网络，“中国公用计算机网”是最早开发和利用互联网的企业之一，

2、中国电信拥有大量的客户资源，也拥有大量的优秀人才和成熟的网络营销渠道。本人通过对电信企业的深入了解；对大量具体营销案例进行了调查；从理论到实践进行了系统的分析和研究。2009年对于电信业是不平凡的一年——电信企业重组、3G发牌。对与中国电信不光是挑战也是将企业做大做强的巨大机遇。互联网时代的到来，使传统的经营理念和经营方式面临着转变。网络营销将成为企业的重要经营方式，是企业成功和腾飞的必由之路！本文是一篇调查报告型的毕业论文。论文以中国电信股江苏公司为背景，调查电信业实施转型战略开展网络营销的过程。以报告的形式描述了该公司的网络营销行为，分析了网络营销对公司发展的影响。关键词：网络营销中国电信

3、营销理念目录一、案例正文………………………………………………………………………………3（一）背景介绍……………………………………………………………………………31.公司简介……………………………………………………………………………32.网络营销的定义……………………………………………………………………3（二）网络营销的战略实施………………………………………………………………31.开展网络营销的基础和营销渠道的调查…………………………………………4⑴.客户资源………………………………………………………………………4⑵.星空极速………………………………………………………………………4⑶.网上营业厅

4、……………………………………………………………………4⑷.中国电信江苏公司网络营销支撑系统………………………………………42.营销案例调查………………………………………………………………………4⑵.星空极速………………………………………………………………………4⑶.网上营业厅……………………………………………………………………4二、调查分析………………………………………………………………………………4（一）网络营销相对于传统营销的优势…………………………………………………4（二）网络营销对市场营销目标的影响…………………………………………………5（三）网络营销对传统经营理念的影响…………………

5、………………………………6三、结束语…………………………………………………………………………………6四、参考文献………………………………………………………………………………8实施网络营销是中国电信战略转型的关键——关于电信江苏公司开展网络营销的调查报告引言网络营销作为21世纪一种新的营销方式,使电信业面临着前所未有的机遇与挑战。中国电信要想在竞争中站稳脚跟,必须重新巩固自己的地位,拓展更加广泛的营销渠道,除了对原有的营销模式和市场运作方式进行改制外,还必须积极开展网络营销,营造网络市场。一、案例正文（一）背景介绍1、公司简介。中国电信股份有限公司江苏分公司隶属中国电信股份有限公司，是中国电信股

6、份有限公司在江苏行政区域范围内设立的分支机构，统一使用“中国电信”服务商标。2008年1月，中国电信股份有限公司吸收合并了江苏省电信有限公司，江苏省电信有限公司更名为中国电信股份有限公司江苏分公司。主要经营传统固话业务、小灵通业务、卡类业务、网元出租、互联网接入、各类增值业务和CDMA业务。2、网络营销的定义。网络营销(On-lineMarketing或Cybermarketing)全称是网络直复营销，属于直复营销的一种形式，是企业营销实践与现代信息通讯技术、计算机网络技术相结合的产物，是指企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动(包括网络调研、网络新产品开发、网

7、络促销、网络分销、网络服务等)的总称。（二）网络营销的战略实施1.开展网络营销的基础和渠道的调查⑴.客户资源：中国电信拥有中国最大的互联网络，“中国公用计算机网”是最早开发和利用互联网的企业之一，中国电信到2008年拥有互联网用户3995万，而且这个数字正在不断增加，这是一个巨大的潜在市场，⑵.星空极速：“星空极速”由“星空极速”客户端（以下简称“星空极速”）是由中国电信组织研究和开发的新一代宽、