车险理赔：修换零部件需协商解决

《车险理赔：修换零部件需协商解决》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、车险理赔：修换零部件需协商解决车险理赔：修换零部件需协商解决　　　　为何修理厂要遵照保险公司的修理意见，可汽车是我的，我想怎么修就该怎么修啊？谢先生的声音越说越响，保险公司的职责就应该是事故理赔，怎能干涉车主的修车方式？　　上周二，谢先生的车不小心碰其他车，造成一些零部件损坏，于是他便要求修理厂更换受损零部件零部件有损坏就该换掉，这是天经地义的事，没想到第二天修理人员告诉我保险公司要求修理零部件谢先生回忆说，车是我开的，万一这些零部件没修好，造成隐患，谁负责？谢先生喘了口气，毕竟换零部件比修零部件让我安心很多，现在我修车，可我不能作主如何修车，你说这合不合

2、理？　　第二天，他前往保险公司论理，不想理赔人员的解释让他闻所未闻我又不知道车险条款的具体内容，当时经销商只让我草草看了我购买的车险种类，就要我签车险合同　　谢先生不依不饶地说，车险本该只负责理赔事宜，修多少赔多少，怎么他们倒管起修车方式，真想不明白　　案例追踪：协商解决皆大欢喜　　笔者随谢先生走访相关保险公司，理赔专家李先生解释说，车险公司的职责是做事故定损理赔，并遵照车险条款与车主共同承担事故损失费用毕竟车险公司承担事故损失费用，自然有责任提出修车意见，而不是车主说怎么修就能怎么修　　而且车险公司赔偿基本原则通常是恢复性原则所谓恢复性原则，是指当保险标

3、的因保险事故遭受损失后，保险人只对保险标的的实际损失给予补偿，使投保人在经济上恰好能恢复到保险事故发生前的状态　　据定损员反映，谢先生汽车的零部件本身就存在一些老化或其它故障，如果谢先生执意要求更换零部件，就可能达到以旧换新的目的，这样谢先生无疑在这起事故中获得收益，这就违反保险理赔的补偿性原则　　但谢先生却说，他要求更换零部件的原因是这些零部件在受到这次事故后，性能明显大打折扣，即使全面修复这些零部件，驾车安全也留下隐患，而他要求修理厂更换零部件，厂方也没有异议李先生解答说，保险公司的理赔原则是受损汽车通过维修能达到安全行驶的状态，否则保险公司会重新评估

4、汽车受损状况，直到汽车能修复完好才交给车主使用，结清理赔款而且定损员当时认为这些零部件完全能够修复，无需更换零部件，修车人员也认可定损员的看法　　但谢先生仍不满说，万一汽车由于这些零部件今后突然发生故障而导致车祸，受害的还是他自己这时李先生要求谢先生与定损员一起前往修车厂，共同制定一套皆大欢喜的定损修理方法只要不违反保险理赔的恢复性原则，车险公司也愿适当更换某些零部件，让谢先生驾车更安心　　专家解读：何谓恢复性原则　　车险专家指出，恢复性原则是指当保险标的因保险事故遭受损失后，保险人只对保险标的的实际损失给予补偿，使投保人在经济上恰好能恢复到保险事故发生前

5、的状态　　在零部件必须更换的情况下，保险公司是以还原受损物的本身价值为主举例而言，如果一辆汽车的国产挡风玻璃由于保险事故而破碎，那么保险公司只能赔付相同型号的国产挡风玻璃，绝不会赔付给进口挡风玻璃　　对于可修可换的零部件，通常保险公司会主张以修复为主，能修复的则修复，实在是报废的零部件，保险公司会赞同更换零部件，但这都是基于汽车经修复能达到安全行驶的状态为前提，假如修理员与定损员都认为即使某些零部件修复后，汽车在安全行驶方面仍存在隐患，这时保险公司也还是会作出更换零部件的决定　　同时保险公司还要考虑受损零部件的折旧率与修理记录，评估车主是否会通过更换它们而

6、达到以旧换新，不当得利的目的这也就可以解释为何保险公司对于汽车全损要以实际价值作出赔偿，否则就给有些车主钻了条款空子以旧车全损向保险公司索赔，换取同型号的新车　　当然，对于有些客户执意要求更换零部件，其实主要基于车主自身行车安全考虑，保险公司通常也会考虑到车主这些合情合理的更换零部件诉求，与车主积极协商，适当让步，共同制定出双方都认可的修理方案