涂装工程质量管理手册

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1、涂装工程质量管理手册（依据ISO9001：2008标准编制）目录1．质量管理手册颁布令2．前言（任命书、公司简介）3．第一章范围1.1总则1.2应用4．第二章引用标准2.1管理体系标准2.2适用法律、法规5．第三章术语和定义6．第四章质量管理体系4.1总要求4.2文件的要求7．第五章管理职责5.1管理承诺5.2以顾客为关注焦点5.3质量方针5.4策划5.4.1质量目标5.4.2质量管理体系策划5.5职责、权限和沟通8．第六章资源管理6.1资源提供6.2人力资源6.3基础设施56.4工作环境1．第七章产品的实现7.1产品

2、实现的策划7.2与顾客有关的过程7.3设计和开发7.4采购7.5生产和服务的提供7.6监视和测量装置的控制10.第八章测量、分析和改进8.1总则8.2监视和测量8.3不合格控制8.4数据分析8.5改进2．第九章质量手册的管理3．附录A公司质量管理体系组织结构图4．附录BISO9001质量管理体系要素职能分配表5．附录C公司程序文件清单5颁布令本公司依据ISO9001：2008《质量管理体系、-要求》编制完成了《质量手册》第一版，现予以批准颁布实施。本手册是公司质量管理体系的法规性文件，是指导公司建立并实施质量管理体系的

3、纲领和行动准则。公司全体员工必须遵照执行。经理：　　　　　　　　　　　　　　5任命书为了贯彻执行ISO9001：2008《质量管理体系--要求》。加强对质量管理体系运作的领导，特任命XXX为我公司的管理者代表。管理者代表的职责是：1.确保质量管理体系的过程得到建立，保持和实施；2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求；3.在整个组织内促进顾客要求意识的形成；4.就质量管理体系有关事宜对外联络。经理：2012年12月01日5公司简介51．1总则本公司按照ISO9001：2008《质量管理体系—要求》管理标准

4、，建立质量管理体系，该体系覆盖涂装工程有限公司公司生产科、销售科、供应科、售后服务部、技术科、文秘室等活动过程的管理，产品覆盖范围包括前处理装置、水分烘干炉、水帘喷漆室、喷粉装置、油漆烘干炉或粉末固化炉组成的JYTS系列涂装流水线设备。我公司将通过质量管理体系的有效应用，更好地向社会提供满足顾客和法律、法规要求的产品，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客与适用法律、法规要求，旨在达到广大客户满意。1．2应用1．2．1本手册适用于本公司涂装设备生产和服务的全过程。本手册符合ISO9001：2008《质量管理体系—要求》

5、标准的要求。同时，本手册也满足国家有关法律、法规的要求。1．2．2本手册对外用以证实本公司有能力稳定地提供满足客户要求的产品，对内作为质量管理体系的最高文件，通过该管理体系的有效运行，包括持续改进和预防不合格的过程的实施，实现符合法律法规、客户满意的目标。1.2.3说明公司长期生产涂装设备，工艺成熟，按企业标准组织生产，删减7.3设计和开发不影响组织提供满足顾客和法律法规要求的产品的能力或责任的要求.2.1质量管理体系标准ISO9000：2008《质量管理体系–基本原理和术语》ISO9001：2008《质量管理体系–要

6、求》ISO9004：2008《质量管理体系–业绩改进指南》2.2适用的产品标准Q/JTJ1--2001《JYTS系列涂装流水线设备》3术语和定义本手册采用ISO9000：2008《质量管理体系–基本原理和术语》的全部术语和定义，并根据需要在相应章节所描述的要素中增补了所涉及的术语和定义，3．1特定术语和定义的释义a)顾客在本公司质量管理体系中，“顾客”是指要求我公司为其做涂装设备的人或单位；b)产品在本公司管理体系中，产品是指前处理装置、水分烘干炉、水帘喷漆室、喷粉装置、油漆烘干炉或粉末固化炉组成的JYTS系列涂装流水

7、线设备；c)供方在本公司管理体系中，“供方”是指为本公司提供金属材料（管、棒、板）、非金属材料（高温棉等）及各类标准件的单位；4总要求本公司依照ISO9001：2008《质量管理体系—要求》标准的要求，建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施、保持和持续改进，并按标准要求管理这些过程，保证质量管理体系的有效性、适宜性和充分性。a)本公司质量管理体系覆盖ISO9001标准所有要求（除设计和开发）;b)在质量管理体系文件中描述过程的顺序和它们之间的相互作用,明确部门和人员的权利和义务;c)在质量管理体系文件中确定过程有效运

8、作和控制所需的准则和方法,确保产品能够满足顾客要求,并符合法律法规要求;a)本公司为确保产品质量提供必需的人员设备和工作环境,充分调动员工的积极性,树立以顾客为关注焦点的意识;b)定期和不定期的对过程进行测量监视和分析,就过程的运作问题进行研究,提高过程的运作效率和力度;c)采用必要的纠正预防措施,加强持续改进,实现满足顾客要