管理论文专业物流公司的客户需求及经营管理要点

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2、正需要，满足其需要，为客户提供高附加值的“魅力”服务，是物流企业赢得客户的“灵丹妙药”。文章对客户的物流服务需求进行了多角度分析，进而指出了专业物流企业经营管理的要点，即为客户提供附加值服务、完善自身软硬件建设、建立双赢战略。　　关键词：物流公司；客户需求；附加值服务；软硬件建设；双赢战略　　中图分类号：F719文献标识码：A　　文章编号：1002-3100(2008)11-0110-03　　Abstract:Thecustomerrequirementinthelogisticsisthedevelop

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6、基础，弄清客户的真正需要，满足其需要，为客户提供高附加值的“魅力”服务，是物流企业赢得客户的“灵丹妙药”。文章对客户的物流服务需求进行了多角度分析，进而指出了专业物流企业经营管理的要点，即为客户提供附加值服务、完善自身软硬件建设、建立双赢战略。　　关键词：物流公司；客户需求；附加值服务；软硬件建设；双赢战略　　中图分类号：F719文献标识码：A　　文章编号：1002-3100(2008)11-0110-03　　Abstract:Thecustomerrequirementinthelogisticsist

7、hedevelopmentalfoundationofnormallogisticscompany.Providingtheservicesattachedhighvalue,basedonunderstandingandmeetingthecustomer’srealneeds,isagoodideatomakethecustomersatisfactory.Inthispaper,byanalyzingthecustomerrequirementsinthelogisticsservicefromva

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