組織資本與脈絡任務績效, 領導績效及團隊績效之關係—資源基礎理論及交易成本之觀點

《組織資本與脈絡任務績效, 領導績效及團隊績效之關係—資源基礎理論及交易成本之觀點》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、組織資本與脈絡/任務績效、領導績效及團隊績效之關係—資源基礎理論及交易成本之觀點TheRelationshipsbetweenorganizationalcapitals,task/contextualperformance,leadershipperformance,andteamperformance:Resource-basedtheoryandtransactioncostperspectives林鉦棽黃耀慶國立屏東科技大學企業管理系摘要本研究主要是從資源基礎理論和交易成本的觀點探討組織中人力資本、結構資本及社會資本

2、與績效的關係。經由相關文獻的探討，推論出整個關係架構。首先，本研究從資源基礎理論的觀點，推導出組織中的人力資本與結構資本具有核心資源的相關特性，並且透過職能而對任務績效、領導績效和團隊績效產生影響。其次則是從交易成本理論的觀點出發，推導出組織中社會資本與結構資本會經由組織中的關係品質而對脈絡績效、領導績效與團隊績效產生影響。最後以上述兩點，提出一個完整的關係架構來作為組織資本與績效的一個探索性研究架構。關鍵字：資源基礎理論、交易成本、人力資本、結構資本、社會資本、職能、績效AbstractThemainpurposeofpr

3、esentstudyisfocusedontherelationshipsbetweenorganizationalcapitals,task/contextualperformance,leadershipperformance,andteamperformancefromtheperspectivesofresource-basedtheoryandtransactioncosttheory.Afterreviewingtherelatedtheoreticalconcepts,wesuggestsomeposition

4、sandofferaconceptualframeworkforresearcherswhohavetheinterestintheissues.Keywords:resource-basedtheory,transactioncosttheory,humancapital,structurecapital,socialcapital,competency,performance2727壹、緒論從傳統經濟學的角度來看，企業必須要掌握土地、廠房、資金和機器設備等資本，並且善加利用這些實體資本來獲取利潤，同時為企業創造競爭優勢。

5、但是隨著資訊科技和整體經濟環境的變遷，新知識經濟時代的來臨，傳統將有形資產視為公司價值所在的概念逐漸式微，無論學術界抑或實務界，皆開始強調組織核心能力、專業知識才能夠真正為企業創造價值的重要性。在知識經濟的時代，企業開始體認到以人為本所創造的專業技術是取得持久性競爭優勢的主要來源。整個企業智慧資本的產生，主要的關鍵也在於其所擁有的人力資源。在知識管理的議題當中，企業如何利用人力資源管理來取得企業中具有知識的人力，並且如何使這些人力發揮知識的效用是相當重要的。有效的運用人力資源管理，可為企業帶來人力資源上的優勢，更進一步影響企

6、業的競爭能力（Becker&Gerhart，1996）。從人力資源管理活動的概念來看，組織藉由人力資源管理活動來進行人力資本的投資，提升員工的知識和技能水準，進而累積人力資本。另外，整個組織內部的組織結構、規劃與控制協調系統，可以用結構資本代來代表，其也會影響人力資源管理活動的進行。除了以人力資源管理的觀點來探討組織的績效表現外，許多學者也發現組織內的共享價值觀、信任感、互動關係的強弱對組織的運作和績效產生影響，這種組織內在互動觀點即為社會資本的概念。許多的組織相關研究也指出社會資本對組織的績效具有顯著的影響。此為本研究以人

7、力資本、結構資本與社會資本三者做為切入分析之理由所在。其次，在績效的評估上，過去多以量化的方式來評估績效，透過營收成長率、獲利能力、市佔率、資產報酬率和淨值報酬等量化指標來衡量市場績效與財務績效（Delaney＆Huselid，1996；Huselid，1995）。事實上，績效的評估並不能完全只依賴量化的績效評估。Borman與Motowidlo（1993）將工作績效定義為與組織目標有關的行為，並將工作績效區分為任務績效（taskperformance）與脈絡績效（contextualperformance），任務績效是指直

8、接或間接與組織核心技術有關的行為，而脈絡績效則是指支援技術核心運作時所需之組織社會及心理等環境的行為。這種績效的觀念不但重要而且是很難量化。此外許多研究指出任務與脈絡績效的高低與領導績效及團隊績效有極高之關聯性，是故本研究分別以上述三種績效概念，分析組織資本與相關績效概念之關聯性，此為本研