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时间:2018-05-13
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1、咨询公司发展战略研究报告前言1.课题研究目的及意义ü研究目的本课题通过对国内外的成功咨询公司(包括管理咨询、营销咨询、投资咨询、人力资源咨询、培训机构等)发展历程的研究,归纳整理出成功咨询公司业务发展战略的特点。通过对25家咨询公司的案例研究,找出成功咨询公司的业务领域、人力资源、研究能力、服务方式和服务区域以及客户群的特点与规律。ü研究意义咨询业是一个新兴的行业。各类组织在发展与经营中,为完成目标走向专业化分工合作时,在追求目标过程中,有许多需要不是经过自身归纳与整理的知识,而通过专门的人员来进行,这时就产生了咨询业。据统计,世界咨询业的年营业收入高达四千亿美
2、元,而他们所创造的巨大社会经济效益则难以计数。正是基于咨询业在现代社会中日益重要的社会地位,为我国整个咨询业的发展寻求到正确的发展战略意义重大。本课题主要是通过国、内外20多家咨询公司进行案例研究,从中找出成功咨询企业的业务和组织结构发展特点与规律,其中以企业的业务发展战略为主要研究内容,为我们众诚咨询公司以及国内同行业制定企业的发展战略提供参考。2.课题研究步骤及方法本课题研究分为三个阶段进行:第一阶段:理论研究目的:了解咨询行业发展背景以及关于咨询公司发展战略方面的研究现状,为下一步收集资料和深入分析资料做好理论准备工作。时间安排:四月初第一周时间具体任务:
3、1.收集有关咨询行业现状资料,研究成果预期形式为:完成一篇有关咨询业发展状况的文献综述。2.收集咨询公司发展战略研究现状的资料,研究成果预期形式为:写一篇有关咨询公司发展战略研究的文献综述。第二阶段:案例研究案例研究分为:案例收集和案例分析两个阶段ü案例收集:时间安排:4月中-4月底A.具体任务:完成25个(至少包括10个国外咨询公司)成功咨询公司的资料收集,全部资料按统一格式整理以便于下阶段分析。B.案例收集的内容和格式的确定根据课题的研究目的主要是研究成功咨询公司的业务发展规律,因此确定了案例收集的内容包括:1.企业远景2.企业发展历程(重大事件)3.业务领
4、域(主要业务/核心业务/衍生业务/战略联盟)4.服务方式/服务行业/服务区域5.客户群6.人力资源状况7.研究能力8.其他核心能力及经营特色(组织结构/企业文化等)C.研究案例的样本分布区域分布专业领域分布国外国内管理咨询人力资源咨询营销咨询财务咨询金融投资咨询1015192112合计:25个ü案例分析:时间安排:5月初-5月底A.具体任务:整理和分析资料,进行分析总结和归纳,预期成果以一篇咨询公司发展战略研究报告形式表出。B.分析思路和框架:ü分模块分析将每个案例资料分为七部分,每个同学其中一个部分的分析。每个部分具体的分析框架见附录。1.发展历程+企业远景(
5、衍生业务、战略联盟形式)2.客户群分析(研究指标包括:客户企业性质、客户企业的行业地位、客户企业特征等)1.业务领域2.研究能力3.人力资源发展状况(兼专职人员、学历结构等)4.其他经营或服务特色ü汇总分析将各模块整合起来,综合进行分析,提出建议。第三阶段:进一步完善课题研究成果阶段时间安排:6月初-6月底一个月左右具体任务:根据研究结果,补充资料,进行再分析完善研究报告。并总结课题研究的研究结论,撰写咨询公司发展战略研究课题相关的学术论文。3.与本课题相关的研究现状目前国内、外对这方面的理论研究都比较少,大多数学者或咨询界知名人士只是从宏观角度进行分析,很少有
6、系统化的结论。由于我国咨询行业发展还不是很成熟,通过案例分析研究咨询公司发展战略的也很少。第一章宏观环境分析1.全球经济形势在近二十年中,经济全球化给人类的生活与工作方式带来了巨大的影响。进入21世纪后,以贸易、投资、证券为代表的经济全球化步伐进一步加快,且正从商品贸易向服务贸易、信息技术和金融投资等领域延伸,跨国公司成为推动经济全球化的重要力量。21世纪初,全球经济增长速度逐渐放缓,陷入“增长性衰退”。尤其“9.11”事件给美国经济再来很大影响。进入2002年后,美国经济逐渐从“9.11”事件影响的阴影中摆脱出来,亚洲与俄罗斯经济也快速复苏。2.中国宏观背景不
7、受全球经济萧条的影响,中国的经济一直稳步发展,而且有加快的趋势。2002年中国GDP达到102398亿元,增长8%,居世界第一位。其中,第一产业增长2.9%;第二产业增长9.9%;第三产业增长7.3%。2003年第一季度,中国GDP已经达到23562亿元,同比增长9.9%,工业、投资和出口增长现“三高”的特征。而且居民消费品价格指数增长由负转正,通货紧缩有结束的迹象。虽然中国经济目前正面临SARS,伊拉克战争等多种因素的影响,2003年后三个季度经济增长率会略有回调,但世界银行仍相当看好中国经济,认为中国经济仍将保持优异的表现,预计2003年经济增长率为7.3%
8、。改革开放以来,中国政治
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