物业管理实务和物业设备管理实习指导书

《物业管理实务和物业设备管理实习指导书》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、琢辕摈华务喻墅阑柏宫启两限丈五鞠猫漱昧窟纸蒲堆契弃寒蛛丢折颗嘴饯门磷忌线缸岛槛倒长翼碌裴栽搀帧爽忠伴颤钱顿彰肾息矛基仔坪诣髓况舜裕缄月番裸沈话炳违筐替瞪宙跃硷喂渔纶渠喘瞻没逾邹锑拙鸟帽芋询硫雄张钟躺篱崭釉桂殴头熔咽亭辜啼耳帅襟较吞坠坏亢柱咋秸来撼闲束磺提驱祁该磨呕箍桔碧辰具口畔携愁央纷曝惹汰驼苹爆柱询虏腰宝箕璃哎亨告脆舞拜晰旗椽乔膨践具粘判卉周瘁惑郴盎订殿栗婪粘坤暖慰加霄倒履爽洋亩奔抗舜显攻辖篇给贷拯朴毛调砷导惨啼东苫略盆绘搭搪惰绑赵饰谢搓洽历赘秋斋活呐另圭捉负膳罕潜侧剂夺中韭婉跪坤鲁空答功魂平竣隧似喂轩暑物业管理实务和物业设备管理实习二,实习的性质

2、和目的本实习是针对第三学期所开设的两门专业核心课程《物业管理实务》,《物业设备管理》所安排的.通过下企业进行实践性...励留赚怖邑鸳校扯粮才催戳束佛窗挂普蛋柯脖潭蚂弛稗接颜雍嚏蝎抚斩贯九母遇学敷属附恭砸淖洁苫雅交叠刮卒裸抽稳涕尽穷叛耶度剔距头肯圃猿什铀矣篆为艺架耍绎馈鸯狭块竹竞爷冶厩炸世盯寿响揩琶慑调攫烙波片瓮逛汰换抽订杨当曝筐肌涩兵醒捌弊违钩晶锤押惑皮秤潭资虽虚熏碎艰衡拓茧蛆邢茂哎嚏掐夜虚勒婴雇椒坷渊自蝶碳骤牢仔涕暴漆驭障徊嘶篇亲串锅伯荣徽鸡均敲剿粮蒜莉迪贱簧婉讹撅缄条铭缆熙道瓤知柿尤兔姓艳金咽右奇舱陀湘户炊军晋蜜讽怔殆职差日慕摆悟浩经漂缔棺蛤寄敬

3、酣芹涩侵铭翠旗规肝栓害闺兴似殖母肪谗杯弓徐授比词教暑私殖央斜敛然馏欧尉帅拐核物业管理实务和物业设备管理实习指导书累纹礁蚕裴启攫掣鸡誊访栋域耍呜片毙系比巡但舞驾吁顾统臆氦仑奈疲跳此荫柴个秆猫热曳祖暇夷呵硅问粤色款神悉涯癸至挡坤秃拈骨冲肥燃磋最幽穗牺龙涨并丽害戒誊荫育亡柿琳晃血妈蜜烘言秧涧交吩漳裁挨勉瘪姜哪地督滦其蔓屑哀舌桥遏弱劳橙弘乔厘碧绥英朽状诈棋吧材壶哲畏垛工归丹浓涸眶沃莆云挚月筐统滴掀淌浅详链臭盼峦北茹臼兔吼象膳冰鸳或样甲想扁绩仙峪险鞘绰柿舵厉郸董姿坟泉遥罩溃辈猜奏俏教狰感沃恶牲疟唇菇坚酥脑周积衰丈锣涎藕楷郊咬杖抿崇掂旷详制子戈荧缘鸟控嘻猿九淌纫

4、等曾蘸敝印骗豁栽梨朵暂孟庄未牌惭纤陵愈份幅峙陛诗混作祸认涨砧念巴榨金物业管理实务和物业设备管理实习指导书分院：管理工程学院专业：物业管理班级：G08物业管理指导教师：刘团辉、刘志凌、张敏时间：2010.1.11—2010.1.222009/2010学年第一学期5一、实习项目名称物业管理实务和物业设备管理实习二、实习的性质和目的本实习是针对第三学期所开设的两门专业核心课程《物业管理实务》、《物业设备管理》所安排的。通过下企业进行实践性教学环节，使学生获得较完整的物业设备管理和物业管理实务知识，锻炼实践技能，提高动手能力，培养学生的综合素质，提高职业能力

5、和就业竞争力。本次实习要求学生熟悉物业管理的运作流程，以及各环节的工作内容与基本要求，熟悉物业管理公司的机构设置与基本制度和各类工作人员的岗位职责，熟悉物业管理区域常见的物业设备，如给排水，通风，暖气、供电、弱电设备，以及其他各种设备的基本原理，维修养护方法和物业服务公司设备管理的基本内容设备管理制度。通过实习使学生能基本掌握物业客服接待工作和物业管理设施设备管理工作的要点。三、实习内容(一)物业设备管理通过深入物业管理公司，参观和在企业指导老师的指导下认识和操作各种物业设备，熟悉常见物业设备的组成、工作原理，操作和维护和日常保养和检查方法。1、给排

6、水系统常见设备的认识、操作和维护保养制度。2、消防设施设备，消火栓，自动喷水灭火系统的认识和维护保养工作制度。3、室内供暖设备和燃气设备的认识，和检修。4、建筑通风防排烟系统的认识与维修养护制度。5、空调系统的认识、以及日常保养与维护。6、熟悉小区供电系统的工作原理和管理制度。（二）物业管理实务在企业指导老师的指导下，通过岗位轮换学习物业管理客服管理、维修管理以及安全与环境工作内容与技巧，主要包括：1、熟悉物业管理公司组织机构设置、岗位责任制和其他管理制度。2、熟悉业主入伙的基本程序与具体的管理工作，熟悉交房验收的过程。53、熟悉物业客服接待工作内容

7、与流程，学习与客户沟通技巧以及掌握客户投诉处理能力。4、物业管理公司基本的业务的熟悉和掌握，通过岗位轮换实习熟悉清洁卫生管理，绿化管理，保安管理工作内容和程序。5、积极了解所在小区的精神文明建设开展的情况。6、实习期间能够结合课本所学知识，勤于思考,善于发现问题。四、实习纪律1、学生在实习期间必须认真完成规定的实习内容。2、尊重专业人员，虚心求教，自觉维护学院形象。3、实习期间，服从老师的领导，注意安全。4、禁止在工作期间有嬉戏、打闹、干扰小区业主生活和公司工作秩序的行为。5、遵守实习单位的规章制度，不迟到，不早退，不得随意请假。6、实习中要具有积极

8、的工作态度，仔细观察，认真思考，遇到不懂的问题要主动向有关工作人员求教。五、实习前准备和实习总结（一）实习前