工商管理如何提升员工责任感

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2、ash;我愿意录用有责任感而能力稍差的人。员工是否具有高度的责任感已逐渐演变为企业甄选人才、评价人才的第一准则，责任也上升到企业的核心价值观之一。如：在IBM，每个人坚守和履行的价值观念之一就是：在人际交往中永远保持诚信的品德，永远具有强烈的责任意识。在微软，责任贯穿于员工们的全部行动。如果一个员工在责任意识上没有达到一定的高度，仅靠机械的架构设置或强制措施的制约，绝不可能达到我们预想的效果。一、员工责任感缺失的原因分析员工的责任感造就了企业坚不可摧的精神堡垒，使企业的生命得以延续和蓬勃发展。但是，现在我国仍有很多企业不注重对员工责任感的培育，这就使得企

3、业的生命受到了极大的威胁，具体分析，主要有以下几方面原因。（一）主观原因在激烈的市场竞争中没有做到干一项工程，铸一座丰碑，就不会树立一方信誉，拓展一片市场。追根问源，就是员工自身责任不到位。由于企业个别员工的责任感缺失，导致企业在生产运作过程中出现纰漏，会间接影响企业的信誉，从而影响企业在市场中的竞争地位。1．人的惰性。美国哲学家威廉-詹姆斯曾说过，几乎没有人在处理问题和对付生活的挑战时能发挥自身潜能的10%以上。也许这种潜能的限制导致人们在处理问题的时候总是会产生惰性，惰性的后果就是使员工在工作中出现拖延、依赖、逃避等现象。责任感需要员工付出更大的努力

4、，要做几倍于别人的工作量，这是非常辛苦的。而人自身的惰性导致了人在工作中得过且过，不会费力地倾注更多的热情。2．人的从众心理。从众是一种较普遍的社会心理和行为现象。人离不开社会，必然受到其他人的行为影响。当一个人在群体当中与多数人的行为或意见不一致的时候，他会感受到来自外界的压力，当这种压力大到一定程度时，他在心理上就很难承受，难以抵抗，就会采取与他人一致的行为或意见。所以当企业中大多数人不具备责任感的时候，有些人为了维持和他人的一致性，不突出表现自己，而压抑自己的责任感。3．公平心理作祟。首先，如果企业的绩效管理不到位，干多干少一个样，缺乏有效的激励，

5、那么员工就会在工作中采取逃避的心理，没有必要负责。其次，在工作中肩负的责任越重，所需承担的代价也越大，一旦出现问题，自己得不偿失，不如明哲保身。4．自身条件的束缚。员工认为自己的能力、素质无法与其他员工相比，故而在工作中不敢承担责任。自卑心理往往是这种原因的最直接根源。自卑表现为对自己能力和品质的评价过低，如果员工不能客观地、恰如其分地评价自己，就容易产生自卑心理，从而没有勇气去承担责任。（二）客观原因1．企业没有从根本上意识到责任感的重要性。企业在创建企业文化的时候就没有意识到责任感的重要性，从而在企业选人、用人的时候仅注重能力，而缺乏对责任感的考虑。

6、此外，企业在培训的时候，仅注重员工技能的培训，而对于员工的品质、工作态度、工作热情等方面关注不够，没有从精神层面上有效强化员工责任感的形成。2．缺乏有效的管理。首先，由于企业岗位分析不到位，导致管理上的错误——责任模糊的岗位出现，一项工作要么没有人负责，要么可能每个人都要负责，结果是员工不清楚自己到底应该负责哪部分工作。这不仅仅是浪费成本和损害效率，而且容易导致企业组织价值观的混乱和小利益团队的形成。其次，缺少有效的激励和保障制度。利益与风险成正比，员工承担责任要承担很大的风险，但是却没有相应的激励措施，导致员工没有承担责任的动力

7、；而一旦失败的话，企业又没有为员工承担责任所冒风险的保障措施，导致员工得不偿失，选择逃避责任。二、提升员工责任感的途径有责任感而能力差的，我们可以通过后天的企业培训进行能力强化，对于有能力而责任感差的人，企业应该通过哪些途径对其进行强化呢？1．用构建和谐企业对员工的责任要求来教育员工，倡导员工进行责任意识的重塑。首先，响应国家构建和谐社会的要求，企业也要创建和谐企业，企业自身要承担以下责任：一是企业管理者要以身作则，管理者凭借自身的权威和魅力可以有效地带动责任的传递性。管理者首先自身要具备高度的责任感，事事为企业着想，积极主动地工作，并且在工作中勇于承担

8、责任。只有在工作中起到表率的作用，才能令员工信服，才能感染下属员工，从而带动员工