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时间:2019-10-12
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1、建立责任感文化提升员工敬业度让用户信任,让员工信任,让社会大众信任,做一个值得信任的公司从担负起自己应有的社会责任开始。企业文化也可以说是一个公司的基本法,包括企业的愿景、价值观、领导力、行为准则等等,是企业软实力的体现。以前我们总觉得企业文化比较务虚,似乎对于提升员工的敬业度和工作热情只能起到辅助作用。但实际上,在价值观和行为模式多样化的今天,建立强有力的企业文化,不仅能够凝聚整个团队,还能使公司内部充满真正的激情与活力。从责任到信任如何从推动企业文化建设入手最终提升员工敬业度呢?以诺华为例,作为一
2、家全球知名的医药公司,诺华的企业文化建设活动有自己的特色,即关注企业的“社会责任”。医药行业的特殊性,在于其天然使命就是要推出有效的产品,减轻病人的痛苦,最终达到延长寿命提高生活质量的目的。当然,很多人会说作为企业第一要务是赚取利润,这个不假,但在诺华,员工从入职培训开始就会强调这一点一赚钱只是一个结果,社会责任则是我们关注的焦点。原因很简单,只有一家勇于担负起社会责任的公司才能在内外部获得真正的信任,才能在激烈竞争的市场环境中获得永续的成功。我们的社会责任体现在三个方面,第一是针对患者,让他们了解该
3、如何面对疾病的挑战,如何利用各种医疗资源和产品治疗自己的疾病,这是我们一直努力的愿景;第二是对员工,让他们在一个和谐快乐的环境里充实而健康地工作,是我们的责任,也是HR工作的核心;第三则是对社会大环境的责任,这里面包括很多,既有一些公益慈善,也有一些环境保护的项目,还有一些志愿者的活动等等,这就不仅仅局限于公司内部,而是对全社会都贡献属于自己的一份力量。组织信仰从实践中来从以上这三个维度出发,我们做了很多大胆的尝试和有趣的项目。以汶川大地震为例,在短短一周里,我们的员工就捐出了100万元,加上公司捐出
4、的1500万元,是很大的一笔钱。我们就想是否能让它产生更大的作用?因此诺华自己在抗震灾区建立了一个小学,我们的员工去做志愿者参加学校的各种活动,我们还让员工的孩子与灾区的孩子进行联谊和交换生活,从而更好地帮助他们。员工参与之后都十分开心和感动,他们也有做慈善和做志愿者的需求,但之前没有合适的平台,公司为他们提供了这样独特的平台和项目,他们会觉得特别有价值,也因此会为自己是这家公司的员工感到自豪。这样的例子和项目还有很多,我想我们之所以比同行业的离职率要低,正是在于我们一直致力去吸引一些志同道合的员工加
5、入,都本着对团队对社会负责的精神投入工作,从而在市场和公益方面都取得了不错的业绩。在这里我特别想提到一件事,2009年金融危机,当很多同行都在裁员时,我们却启动了一个人才保留项目,这个项目要面对全公司440个高管,评价团队的工作气氛。我们组织了2000人参与,同行得知后都很不理解,但我们还是在总部的支持下完成了这个项目,这个项目过后,我们的离职率降低了一半,也得以顺利渡过了金融危机。其实无论是做内部的管理培训,还是外部的公益活动,我们都希望将企业文化的内涵融入员工的生活和工作中,内化为他们的行为模式,
6、让他们通过一起参与最终建立起牢固的组织信仰。而只有当员工认可、热爱企业的文化时,才能做到真正激情四射地投入企业的日常工作中去。(本文根据会议现场速记整理,未经嘉宾审闺)责任编辑:邓纯雅
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