工商管理网络营销在饭店企业中的应用

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2、的较高要求，这使得网络营销在饭店企业中大有可为。本文详细分析了网络营销对饭店企业的意义，并列举了现阶段饭店企业在应用网络营销过程中存在的问题，进而在此基础上对网络营销的应用策略提出了建议。　　[关键词]网络营销饭店企业存在问题网络营销在饭店企业中的应用网络营销在饭店企业中的应用是小柯论文网通过网络搜集，并由本站工作人员整理后发布的，网络营销在饭店企业中的应用是篇质量较高的学术论文，供本站访问者学习和学术交流参考之用，不可用于其他商业目的，网络营销在饭店企业中的应用的论文版权归原作者所有，因网络整理，有些文章作者不详，敬请谅解，如需转

3、摘，请注明出处小柯论文网，如果此论文无法满足您的论文要求，您可以申请本站帮您代写论文，以下是正文。　　[摘要]网络营销是顺应历史潮流的新兴营销方式，其灵活性、互动性和低成本等特点符合具有服务性、文化性等特征的饭店企业对营销活动的较高要求，这使得网络营销在饭店企业中大有可为。本文详细分析了网络营销对饭店企业的意义，并列举了现阶段饭店企业在应用网络营销过程中存在的问题，进而在此基础上对网络营销的应用策略提出了建议。　　[关键词]网络营销饭店企业存在问题应用策略　　　　随着现代科技的高速发展,人们的生活经历了翻天覆地的变化,网上购物、网络

4、商店等电子商务的兴起，为饭店企业的营销活动带来新的启示。网络营销借助于互联网络、计算机通信技术和数字交互式媒体等工具来为顾客设计产品，从而实现企业的营销目标。它是消费者导向营销、双向互动营销、关系营销、服务营销等一系列先进营销方式的综合体。我国饭店行业经过近30年的发展，现在已具备庞大的产业规模和巨大的投入金额，我国星级饭店从1979年的150家增长到2006年的13378家。由于这种急速的扩张，饭店业已经转入买方市场，升级化的竞争将其引入微利时代。所以要想在这条前景光明却曲折崎岖的发展之路上走稳每一步，我国饭店企业必须审时度势，大

5、胆创新。营销活动作为企业的创收工具和利润来源，必然首当其冲。网络化的营销方式与饭店企业本身有着天然的耦合关系，符合饭店产品的特性、消费方式和经营特点，但由于受饭店企业规模、实力、经营理念等种种原因的影响，目前网络营销并没有在饭店企业中得到高度合理的应用。　　一、开展网络营销对饭店企业的意义　　1．开展网络营销有利于改善企业营销理念。企业通过网络进行B2C模式的营销活动，为消费者提供了更为灵活的搜集信息的手段。传统的营销模式固定，较为标准化，消费者选择余地较小，企业要花费大量的时间、精力和资金将尽可能全面的企业信息以广告、宣传单等形式

6、传递给潜在顾客，而这种缺乏针对性的方式使得潜在顾客深陷在信息的海洋却很难有效地获得自己最需要的信息，网络营销却可以通过定制化服务等形式满足消费者的个性化需求，进而提升企业服务的人性化水平，树立以消费者个体为导向的营销理念。　　2.开展网络营销有利于降低企业营销成本。良好的营销方式，是低投入、高产出的营销方式。传统营销方式因为对环境变化的反应具有迟滞性等缺点，使得企业在营销活动上投入大量资本，却未必得到了满意的产出。网络营销可以综合利用电子邮件、网络会议等方式有效降低企业交通和通信费用，又因为载体的非实体特点，使无纸化营销成为可能，大

7、大降低材料费用。网络的种种特性，降低了企业营销活动对资金、人员等因素的要求，进而增强企业成本优势，增加消费者让渡价值，形成良性循环。　　3．开展网络营销有利于增强企业竞争实力。作为服务业的代表，饭店企业的竞争优势的大小深受客户关系和客户评价的影响。网络营销互动性强，便利性好，灵活性高，能够很好地实现关系营销。基于网络的营销可以与客户保持全天候的联系，而且有线网络的普及和无线网络的发展使得网络冲破了时空限制，为人们提供了极大的方便，这在客观上就增强了良好互动实现的可能。同时，网络又具有优越的灵活性，通过网站更新等手段，企业可以轻松地发

8、布实时信息，而数据库存储的海量历史信息为客户搜索提供方便，也就增强了企业营销对客户影响的持久性。　　二、我国饭店企业开展网络营销存在的问题　　1.网络营销形式单一。以中国酒店预定系统为代表，饭店企业现阶段主要是将预定系统网络化，这一改