浅谈网络营销在企业营销活动中的应用

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1、浅谈网络营销在企业营销活动中的应用论文关键词：X络营销企业应用论文摘要：本文通过分析X络营销的特点与职能，提出了X络营销在企业营销活动中的具体应用策略。　　0引言　　20世纪90年代以来，随着Inter的飞速发展，一种建立在X络基础上的全新营销模式——X络营销得到了广泛的应用和推广，企业纷纷利用X络进行电子广告发布、开展产品的电子销售、提供各种信息服务，同时按照互联X的特点积极改组企业内部结构，X络营销成为企业竞争优势的新。　　1X络营销的内涵　　X络营销是指企业借助于因特X，通过各种联机X络、电脑通信和

2、数字交互式媒体技术来从事市场研究、广告宣传、销售及顾客服务等等以实现营销目标的一种新的营销活动。X络营销与传统营销在商业本质上是相同的，都需要企业通过一系列经营活动，达到满足顾客需求的目的。但X络营销又有着传统营销方式所不可比拟的特点，具体表现在：　　1.1X络营销相对成本低廉X络营销中的所有的商家都可以有自己的，都可以在得到允许的情况下在其商业X站上随时张贴商品信息，甚至在商家与用户之间建立起一种相互信任的长期关系。其成本主要来自于设置WebX站的费用、软硬件费用、X络使用等等费用，这些费用较之企业从事

3、实体营销的相关开支低廉许多倍，为企业节省了费用，从而降低了产品的成本与价格。　　1.2X络营销具有地域和时间的无限性在X络化环境中，人们获取信息的时空观念发生了巨大变化，表现在时间上没有了顺序性，在空间上无地域概念。企业能有更多的时间和更多的空间进行营销，每天24小时随时随地提供全球的营销服务。　　1.3X络营销具有双向互动的特点X络营销不再是传统的“一对多”的信息沟通，而是“一对一”的沟通，具有双向交互反馈的功能，企业随时与消费者进行实时交流，进行产品测试与消费者满意调查等活动。这种双向互动的沟通方式，

4、不但提高了消费者的参与性和积极性，也提高了企业营销的针对性，十分有助于实现企业的全程营销目标。　　1.4X络营销具有方便性和自主性的特点X络营销是集购物的便利性和自主性为一体的新型购物模式。这种轻松自在的选择，使消费者在X上获得充分的信息，购物中省去了路途麻烦，电子结算避免了现金交款的麻烦，尤其受到许多没有时间或不喜欢逛商场的人士喜爱。　　2X络营销的职能　　X络营销的职能具体体现在以下几方面：　　2.1X站推广这是X络营销最基本的职能，是X络营销的基础工作。对于中小企业而言，由于经营资源的限制，发布新闻

5、、投放广告和开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联X手段进行X站推广的意义显得更为重要，这也是众多中小企业对X络营销更为热衷的主要原因。　　2.2信息发布X络营销的基本思想就是通过各种互联X手段，以X站作为信息载体，将企业营销信息以高效的手段传递给目标用户、合作伙伴、公众等群体，推广企业的品牌。企业通过互联X可以快速树立品牌形象，并提升企业整体形象。　　2.3销售促进X络营销方法大都直接或间接具有促进销售的效果，同时还有许多针对性的X上促销手段，这些促销方法并不限于对X上销售的支持，事实上，X络

6、营销对于促进X下销售同样很有价值。　　2.4销售渠道一个具备X上交易功能的企业X站本身就是一个X上交易场所，X上销售渠道建设并不限于企业X站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的X上商店，以及与其他电子商务X站不同形式的合作等，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。　　2.5顾客服务互联X提供了更加方便的顾客服务手段，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到X络营销的效果。　　2.6顾客关系X络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供

7、了更为有效的手段，通过X络营销增进顾客关系，成为X络营销取得长期效果的必要条件。　　2.7X上调研X上市场调研具有调查周期短、成本低的特点，它可以了解消费者与竞争者等方面的信息，为产品开发及其他营销策略的制定提供依据。　　3X络营销策略　　3.1产品策略企业可通过X络优势，根据不同产品的特点提供个性化服务与一对一的服务，最大程度的满足消费者的需求；为使企业的品牌深入人心，必须创立X上成功的品牌，建立与传播良好的品牌形象，尽可能的使顾客对本企业商品产生偏好；要注重新产品的开发和服务能力，随时为顾客提供真正需

8、要的、方便的、优秀的服务，努力提高产品信誉与企业信誉；同时要了解消费者对产品特性、质量等方面的意见，建立消费者意见调查区，协助企业产品的进一步开发与改进。　　3.2价格策略企业要在对上X企业相关产品价格和竞争情况进行调研的基础上，努力使企业产品价格差异减少或实行价格标准化，合理确定产品价格；开展X络会员制等形式，给予顾客一定折扣，鼓励消费者上X消费；建立X络议价系统，使企业与消费者直接在X上进行价格磋商；还可通过特殊价格定价、