企业形象策划流程及企业形象策划书大纲

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1、上海xxxx公司策划导入提案及企业形象策划书目录一、策划导入提案：1、标题2、实施策划的目的3、引进CIS的理由和背景4、实施计划5、具体实施细则6、计划推动、组织和协办7、所需时间和费用二、调查分析：（一）企业现状调查：1、企业外部调查：社会公众及市场方面的信息。2、企业内部调查：包括企业经营理念、组织结构；员工的认知；（二）企业形象调查：（三）企业现状分析：1、企业形象2、外观形象3、技术形象4、经营形象5、公司风气6、未来形象7、市场形象8、综合形象9、现状分析10、理念分析11、经营分析12、分析传播13、状况分析三、总概念报告：1、企业现状调查分析的要点2、CI

2、S活动的指针和要点3、企业未来应有的作风、经营理念、形象、活动领域4、切实可行的作法5、CIS设计的开发要领四、执行工作大纲（CIS手册完成稿）：MI系统：1、企业使命2、企业宗旨3、企业精神 4、质量方针5、企业作风6、经营理念：6.1公司经营战略：6.2公司后世博营销方案：7、管理理念8、人力资源理念9、质量理念10、客户关系理念11、有效创新理念12、理财或成本理念13、职能工作服务理念14、市场理念15、生存和竞争理念16、良性变化理念17、发展理念18、资源理念19、学习理念20、安全与健康理念21、成功理念22、依据领导和员工的交流后，总结提炼的其他有关企业发

3、展与管理的格言23、企业歌BI系统：（一）企业内部识别系统，1、企业内部环境的营造：1.1物理环境：包括光线度、办公室布局、自然环境、营销装饰等；1.2人文环境：主要内容有领导作风、精神风貌、合作氛围、竞争环境2、员工管理行为：（企业内部管理中经常发生的、体现企业人本文化的管理行为，如考核沟通、员工关怀、辞退面谈、违规处理等管理行为）3、员工行为规范化：3.1职业道德3.2仪容仪表3.3见面礼节3.4电话礼貌3.5迎送礼仪3.6说话态度3.7说话礼节3.8体态语言4、企业内外的人力资源活动：（二）企业外部识别系统：1、客户业务关系：2、服务方式：3、公共关系：3.1主题活

4、动3.2公益性社会活动3.3文化性活动3.4展示活动3.5与上级部门、同级单位3.6竞争单位的关系处理4、促销活动：5、文化性活动：6、领导形象：7、广告发布：8、媒体宣传:8.1新闻发布会8.2软文VI系统：1基本设计系统：　　1.1标志　　1.2标准字体　　1.3标准色　　1.4辅助色　　1.5吉祥物　　1.6标志标准组合2应用系统:2.1广告宣传类:　　2.1.1产品手册　　2.1.2大型户外灯箱　　2.1.3横幅　　2.1.4巨幅　　2.1.5宣传海报　　2.1.6POP挂旗桌旗企业形象旗帜　　2.1.7传单　　2.1.8促销布景　　2.1.9船型形象　　2.1.

5、10展览形象　　2.1.11新闻形象　　2.1.12电视标榜2.2产品:2.3包装:2.4办公系统:2.4.1信封2.4.2文件夹2.4.3专用笺2.4.4传真纸2.4.5合同文本2.4.6导引牌2.4.7名片2.4.8邀请函2.4.9办公室形象2.5礼品,纪念品类:2.6车辆:2.7服装:2.7.1管理人员服装2.7.2办公室工作人员服装2.7.3游船船务人员服装2.7.4游船服务人员服装　2.7.5礼仪服装2.8整体形象类:　　2.8.1总部环境　　2.8.2分公司形象　　2.8.3办事处形象　　2.8.4游船形象　　2.8.5旅游会务展示形象　　2.8.6销售点形象

6、　　2.8.7展览形象　　2.8.8公关形象　　2.8.9企业刊物　　2.8.10网页界面XX水上旅游公司后世博经营战略：一、上海黄浦江游览历史背景二、黄浦江游览现状及未来五年黄浦江游览客流预测（一）黄浦江游览现状1、产品主要竞争对手：浦江游览船公司现状2、游客接待现状3、黄浦江码头现状（二）未来五年黄浦江游客流预测1、趋势延展法2、比例推算法3、浦江旅游客流状况调查分析三、目前黄浦江游览活动种类及航线（一）黄浦江游览活动现状（二）黄浦江游览活动种类1、游览活动种类及所占比重（三）黄浦江游览航线设计四、黄浦江游览活动发展趋势（一）黄浦江游览活动发展趋势分析（二）国际一流滨

7、水城市观光游船业经营趋势伦敦、巴黎游船业经营状况1、伦敦泰晤士河(TheThames)游船经营状况2、巴黎塞纳河(TheSeine)游船经营状况1、国际一流滨水城市游船的经营活动总体发展趋势与特征五、XX水上游览后世博运营及推广探讨（一）XX游船世博后营销战略定位架构图（二）XX游船世博后营销战略1、产品的差异化定位2、产品名称定位3、游览路线、服务项目及陆域设施建议4、价格策略5、销售渠道6、注重有形展示和体验过程7、推广精准到位8、深度营销系统9、附件1：黄浦江水上游览游览游客调查问卷