项目管理中的沟通

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1、如何建立项目沟通有效途径目录如何建立项目沟通的有效途径3一．摘要3二.关键字3三.前言4四.如何建立项目沟通的有效途径5（一）制定项目沟通计划书5（二）选择适当的信息进行交流6（三）选择高效的信息传递方式8（四）选择合理的项目沟通网络10（五）使用现代通讯技术架设项目沟通渠道11（六）总结12五.参考文献1312如何建立项目沟通有效途径如何建立项目沟通的有效途径一．摘要项目管理在如今的社会中已深入到了各行各业中，成为一门高实用性的科学。而实现成功的项目管理，优良的项目沟通途径是不可或缺的。本文就此将主要谈谈如何建立项目沟通的有效途径。在掌握了有效沟通的一般

2、原则和方法后，大体上主要通过五个关键性措施来架设项目沟通的有效途径：1、制定项目沟通计划书2、选择适当的信息进行交流3、选择高效的信息传递方式4、选择合理的项目沟通网络5、使用现代通讯技术架设项目沟通渠道。通过这五项措施的实施，一种高效的沟通途径将被架设在项目沟通中。二.关键字项目：项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提有效地利用资源，为实现一个特定的目标所做的努力。项目管理：是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统理论和方法对项目及其资源进行计划、组织、协调、控制，旨在实现项目目的的特定方法管理体系。沟通：为了设定的目标,把信息,思想,情感在个人或群体

3、之间传递,并达成协议的过程。沟通的四大特点：随时性；双向性；情绪性；互赖性12如何建立项目沟通有效途径项目沟通：是指在完成一个项目的过程中所有的信息交流，项目沟通管理：是指为确保项目信息的合理收集和交流所做的一系列工作和过程。有效沟通的四个原则：有明确的沟通目标；重视每个细节；要达到你的至少一个目标；适应主观和客观环境的突然变化有效的沟通环节：包括三部分倾听-表达-反馈（本文所说的沟通即包括了这三部分的信息交流）三.前言在前文中，已经对什么是项目，以及什么是项目管理作了界定，那么在了解了这些以后，我再来谈谈项目沟通的问题。项目沟通是指在完成一个项目的过程中

4、所有的信息交流，而项目沟通管理则是指为确保项目信息的合理收集和交流所做的一系列工作和过程。项目沟通作为项目计划中首当其冲的一部分，其作用十分重大,却常常因为没有较好地进行，而使项目受阻，或失败。那么,怎样才能顺利的完成好项目沟通计划了？建立项目沟通的有效途径是必不可少的。12如何建立项目沟通有效途径四.如何建立项目沟通的有效途径在建立了项目团队相互信用的基础上，通过对诸多项目沟通案例的分析，和对项目管理理论知识的研究，我认为要建立项目沟通的有效途径必须完成以下几项内容：（一）制定项目沟通计划书这是在整个项目开始时就必须进行的，也就是说要有明确的目的性，有具

5、体的沟通计划。否则，如果只是口头安排，或是碰到问题才想解决办法，那么不仅缺失原则性，还容易造成拖沓，无计划性，影响项目进行。但是，在制定好了项目计划，安排好了项目进度后，一定要考虑到一些突发事件，以免搞得措手不及，无法正常沟通，最终还是影响了项目进度。　那么，如何制定有效的项目沟通计划了？在把握了有效沟通的四大基本原则的基础上，一般说来，我们可以从这几个方面来考虑：　1、罗列项目干系人的列表，详细描述项目中各成员的职务，与项目中其他人员的关系（最好能以关系图的形式表示出来）。　2、根据项目中不同成员的不同职责及相互关系确定其需要信息的种类，内容，优先级别。

6、　3、针对项目团队的组织形式及团队成员的个人特点，选择合适的沟通渠道和沟通方法12如何建立项目沟通有效途径4、注意及时地进行反馈（针对对方需求、把握时机、明确具体、确保理解、在对方可及范围内给予反馈；倾听、提出问题、澄清事实、总结信息、表明可能采取的行动、理解对方从而接受反馈）5、制定出现特殊问题时的沟通对策。在制定好了详细的项目沟通计划后，就是如何在实际的项目建设中对其加以实施了。（二）选择适当的信息进行交流进行沟通时，时常会面对相当庞大的信息量。在这时候，就需要有针对性地对信息进行筛选，整理，从而有选择地将不同的信息传递给项目团队中的不同对象。*项目经

7、理人（或项目管理者）在管理学中，我们知道管理者要用70%的时间用于与人沟通。而在项目管理中，对于项目经理来说，需要花费90%或更多的时间来进行沟通，而其需要的信息量也是项目团队成员中最多的。针对这一情况，在传达给项目经理的信息中，应主要包括项目经理的职权项目目标，项目各阶段的进度；各项工序的成本开销；项目的质量性；在整个项目过程中总共需要的和各阶段分别需要的人力、物力、财力；客户的需求等。*项目团队中的各小组成员12如何建立项目沟通有效途径通常，项目团队由多个项目小组构成，每个小组各司其职又相互联系合作。虽然项目小组中的每个成员不必像项目经理一样统筹全局，

8、了解各方信息，但为了小组成员间的交流和各小组间的交流，一些信息是必