项目管理中的沟通管理策略

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1、项目管理中的沟通管理策略　　　　项目管理是一项复杂的工作为了保证项目施工的质量相关工作人员一定要做好沟通工作沟通是协调的主要方式在沟通中可以提高人们的工作效率可以保证项目顺利完成　　　　一、建立良好的沟通体系　　　　在制定项目管理策略时首先要建立良好的沟通体系还要对这一管理体系进行完善在项目管理计划中要制定项目管理培训沟通计划这项工作对项目施工质量有着重要影响但是很多管理人员会忽视这项工作由于没有制定完整的沟通计划所以项目沟通管理一直处于比较混乱的形式下影响了沟通的效率以及质量项目沟通可以与客户建立良好的关系在沟通的过程中主

2、要依靠了项目经理的业务水平以及工作经验所以高效的沟通体系一般只存在于项目经理的大脑中缺乏书面计划只是口头传教的方式效率比较低只有对沟通计划方案的编制进行规范才能提高沟通的效率通过以往项目管理的经验项目经理可以总结出书面的计划报告通过书面文字对其他工作人员进行教育通过经验交流的方式可以实现信息与经验的共享可以提高工作的效率以及工作人员的业务水平　　　　二、保证沟通的及时性与积极性　　　　在项目管理中要保证沟通的及时性要快速提取沟通内容的要点还要及时解决沟通中提出的问题要保证项目信息沟通的时效性在对信息数据进行收集与存储时也要提

3、高工作的效率一定要保证信息交流的畅通性这样可以保证沟通的目的尽快达到项目经理在项目管理沟通中占有重要的地位其主要负责信息的传输以及中转其主要责任就是保证信息交流的畅通性项目经理一定要做好各个部门之间的交流与沟通工作还做好部门领导之间的沟通工作还要对项目组内成员之间的问题进行协调另外公司与外联公司之间的沟通也是通过项目经理完成的所以项目经理的工作繁多、责任重大其必须发挥出重要的沟通与协调作用才能保证项目管理沟通策略的完善性　　　　1.业务部门之间的沟通　　　　项目管理中包括多个业务部门项目经理首先要做好不同部门之间的沟通要对业

4、务部门的需求进行分析还要总结出重点问题在沟通的过程中要发挥协调的作用还要做到有的放矢要以项目的整体性为前提使各个部门了解到项目组的实际困难要尽量解决部门提出的问题使部门之间相互理解在沟通与交流的过程中可能会涉及一些专业性比较强的问题所以项目经理也需要请业务专家进行调节可以使业务专家参与到沟通讨论工作中使其做技术上的引导　　　　2.做好与部门领导之间的沟通　　　　在沟通的过程中由于涉及的部门比较多所以项目经理需要与不同部门的领导进行沟通由于一些部门的领导权限要大于项目经理在沟通的过程中可能会受到较大的干扰与限制为了保证沟通的效

5、果项目经理需要定期向部门领导汇报项目实施的实际情况请部门领导作出重要的指导并给予一定支持项目经理可以通过邮件的方式与部门领导进行沟通根据不同部门领导的权限需要提出不同的问题还要降低沟通的成本提高解决问题的效率针对原则性问题不能由于权限而向领导妥协一定要坚持原则对承诺的问题一定要兑现这样才是对项目负责的表现　　　　3.做好与项目组成员之间的沟通　　　　对于项目经理来说规模较大的项目主要是与各应用的专业经理以及架构师之间的沟通在某厂改造项目系统测试阶段开发经理和测试经理关于提交的测试问题数量存在争论开发经理认为测试部门提交问题重

6、复且数量过多;而测试经理认为项目办对于测试部门给出了测试标杆值他是按照这个来执行的而且他认为开发经理一味偏袒开发人员且拒绝修改的问题答复过于简单　　　　从这个案例当中笔者认为关键在于项目经理接收到各方面信息之后不要急于做出结论因为这个结论很可能是以偏概全或者根本就是错误的要对信息进行有效的确认同时在沟通过程当中项目经理要做到立场的合理切换有时候要站在项目的立场上、有时候站在专业经理的立场上最后一点就是要坚持项目管理过程当中的公正、公平原则对项目所涉及应用不偏不倚只谈问题的解决不谈其余的个人问题