游戏颠覆者-读后感

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1、《游戏颠覆者》读后感一  2013-03-0421:27:28

2、  分类： 读万卷书 

3、  标签：宝洁  魏炜  北大汇丰商学院  雷富礼  游戏颠覆者  

4、字号 订阅《游戏颠覆者——如何用创新驱动收入和利润增长》是宝洁的CEOA.G.雷富礼（A.G.Lafley）和管理咨询大师拉姆.查兰(RamCharan)联袂撰写的著作，两个月前北大汇丰商学院的魏炜教授推荐我阅读。买回来后一直没有看，昨天开始了我的春节假期，旅途中开始阅读这本著作。看完前两章后我认为这本书值得我们大家认真读一下，所以我推荐大家都读一下。就如本

5、书的导读部分的作者《北大商业评论》副主编胡泳所说的“我的建议是：把每段话都当做食粮来咀嚼，一天只看2-3页”。一、          背景：2000年宝洁遇到了生意上的问题，股价6个月内股价下跌超过50%，市值损失高达500多亿美元。雷富礼2000年6月份就任宝洁的总裁兼首席执行官，之后进行了一些列的个动作和改革，任期内宝洁的销量几乎翻了一番，达到760亿美元；“10亿级美元的品牌”从10个增加到23个；公司市值超过2000亿美元，跻身全美最有价值的的前10大公司和全球最有价值的前15大公司之列。二、      

6、    第一章的要点1、雷富礼谈到“公司给大家的指令是突破、创新和速度——勉励追求更高的目标，对一切活动进行革新对一切活动进行革新，以更快的速度前进，冒更大的风险。所有这些努力都没有错，但从事后来看，我们那时过于急切，想一下子就改变的东西太多了。我们的许多业务根本不具备追求更高目标的条件。在时机尚未成熟时就推出太多的新产品、新业务和新活动，这经常等同于在瞄准目标之前就开火，结果执行大打折扣。所以，我们必须认真面对现实，看到事物的真相，而不是想当然。” 首要的工作是正确判断企业的现状。6月7日早上6点，我就开始分析

7、数  据—按业务、按地区、按顾客，从不同角度来进行评估。不料，事态比我预想的还要糟糕。思考：我们小包装粮是一个新业务的部门，我们增长的速度很快，但是在这个过程中我们也走了不少的弯路，其实有的时候我们也是“过于急切，想一下子改变太多的东西”、“在瞄准目标之前就开火，结果执行大打折扣”、“所以我们必须认真面对现实，看到事物的真相，而不是想当然”。我们在接下来的时间要深入分析我们的业务真正的问题和机会点，找到真正的生意模式让我们的业务在公司现有的模式和资源下实现健康发展。 2、雷富礼在分析完现状后表示：我很清楚，宝洁的

8、情况是否已经触底还需要观察3～6个月才能明确，可是在这段时间里，我必须留住那些对宝洁的未来至关重要的人。我们必须对宝洁所面临的挑战和机会达成清晰的共识，并且迅速理顺获得持续增长所需的各个关键要素。于是，我挨个地找到每一位领导者，非常坦率地和他们探讨我对他们有什么样的期望，以及有哪些事情是需要大家一起来做的。我提出，大家对外应该拼命竞争，但是对内要像家人一样通力合作。几乎所有的人都赞同我的想法。 思考：我们要更广泛的同工厂、营销公司各部门、分公司、经销商、卖场等相关业务环节充分沟通与合作，取得更多的支持。如果都能达

9、成共识，朝同一个清晰的目标努力，我们最起码已经成功了一半了。尤其是相对比较新的挂面业务和前存在一定问题的杂粮业务我们更应该充分的同大家沟通和探讨，取得更多的支持。 3、雷富礼谈我们必须做的事情：在宝洁，CEO不是老板，消费者才是。无论创新的源头是一个新的想法、一项技术，还是一种社会趋势，消费者都必须自始至终处于创新流程的中心。过去，宝洁在大大小小的方面没有达到“消费者是老板”的标准，这就是我们在纸尿裤和牙膏等品类丧失市场份额的原因所在。现在，我们花更多的时间和消费者待在一起，在门店内、在消费者家里、在各种消费者测

10、试中心，观察他们使用产品，倾听他们的意见，了解他们希望从宝洁得到什么样的东西。     宝洁的目标是在两个“关键时刻”让消费者感到欣喜：第一个关键时刻是消费者购买产品的时候；第二个关键时刻是他们使用产品的时候。为了实现这个目标，我们与消费者生活在一起，通过他们的眼睛观察世界，寻找开发新产品的机会。我们之所以这么做，是因为只要有更多的消费者购买和使用我们的产品，并且重复购买和使用，我们就能获胜。只要消费者更加忠诚地使用我们的产品，购买价格更高、利润更高的产品，我们就能获胜。我们在做出所有的关键决策时，都以消费者为中

11、心—这已成为我们的惯例和纪律，而不是偶尔为之的事情。思考：我们虽然也总在谈消费者导向，但我深知我们做的远远不够。虽然我们前期做了一些让消费者感觉到满意的工作，如：我们改善了了大米、面粉的包装和提手让消费者更透明的看到产品的内容和更便于提拿，后期调整了价格体系让消费者能获得更超值的产品，但还有很多的工作有待于我们改善。2012年12月份我们做了大米的消费者调研，我们的金龙鱼